2015年5月7日 星期四

2015 2016 左永安顧問 台大工業工程所跨領域辦公室講座教席 卓越經營績效模式 TTQS EMBA ICAP 北區 桃竹苗區 共通核心職能社群專家顧問團 專家學院 LA矽谷創新學院 中華民國 CMC認證組織 CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 制勝三要點:敏捷、大膽、無疆界 國立台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授陳鴻基在雲端運算(Cloud)、智慧分析(Analytics)、行動應用(Mobile)、社群協作(Social)IBM建議企業應盤點CAMS導入的需求,從策略、流程、結構、人員、文化、科技等六方面去思考,並應勇於敏捷、大膽、無疆界(Be Agile、Be Bold、Be Borderless)。

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2015-04廣告部企劃製作
在萬事萬物都幾乎連上網路的新科技時代,企業導入雲端運算、智慧分析、行動應用、社群協作,真的能在管理與營運上建立巨大價值、取得優勢商機嗎?IBM與台大管院針對企業導入熱門科技的現況進行調查後,發現企業應該把握三大原則才能在新科技時代裡快速制勝。
勇於敏捷、大膽、無疆界
在雲端運算(Cloud)、智慧分析(Analytics)、行動應用(Mobile)、社群協作(Social)等熱門科技圍繞下,企業為了找到商業立基,莫不爭相導入這些科技,希望對管理、營運發生效果。但是這樣真的有用嗎?
IBM台灣全球企業諮詢服務事業群與台灣大學管理學院於日前公布首屆「擁抱數位革命關鍵報告」,是台灣首次針對企業導入「雲端運算、智慧分析、行動應用、社群協作」(取上述技術英文名稱首字,簡稱為「CAMS」)現況進行調查,發現台灣企業導入CAMS面臨的三大挑戰,依序包括缺乏人才與技能、法規或安全性限制、對成功模式不確定或KPI無法評估。
因此,IBM建議企業應盤點CAMS導入的需求,從策略、流程、結構、人員、文化、科技等六方面去思考,並應勇於敏捷、大膽、無疆界(Be Agile、Be Bold、Be Borderless)。
CAMS勢不可擋 企業應快速因應
根據「擁抱數位革命關鍵報告」顯示,有八五%受訪企業已經或計劃導入CAMS的相關應用,其中服務業的採用態度最為積極、金融業則多以行動應用及社群協作為主,而製造業導入策略則因面對B2B或B2C客群的型態有所差異。
IBM與台大管院此次針對台灣前五百大企業中近百家的公司進行調查,訪問其總經理或負責人,從近百家企業中發現,未來五年內對CAMS各項應用的採用比例為雲端運算七○%、智慧分析有七八%、行動應用八○%、社群協作五六%;最希望從中獲益的三個層面分別為親近客戶、優化作業效率、產品與服務創新。
IBM台灣全球企業諮詢服務事業群總經理盧志浩表示,雲端服務的興起將替代傳統資訊科技數位服務化,海量資料將成為新時代下全新的天然資源,並透過智慧分析獲得商業洞察,而行動應用與社群協作則會改變個人與資料被連結的方式,這都是引發近期如金融3.0、工業4.0、行動支付、智慧城市等產業轉型與升級的原因,其背後都是透過CAMS的應用來驅動,此趨勢已勢不可擋,對台灣企業而言,關鍵在如何快速因應。

國立台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授陳鴻基也強調,CAMS正代表企業創新的競爭武器,未來這四項科技的整合策略,顛覆著整個市場經濟的發展,知識加上智慧、再配合無所不在的創新,將開創新大藍海市場。他進一步舉例指出,OEM某企業透過擴大產業生態系的範圍,將原只有二~三%的毛利率,成功提升到一五%,這其中的關鍵則在於公司高層願意投入改變,透過加入廠商的客群生態系,勇敢跨出藩籬進一步了解廠商的客群,有助提升企業策略與營運發展。
制勝三要點:敏捷、大膽、無疆界 
「應用CAMS成熟度越高的企業,越偏重業務營收創造與商業價值展現,反之,則略偏重於如何使營運成本撙節或作業效率上的支援。」盧志浩也以IBM為例表示,IBM與BMW合作後,IBM能為BMW即時預測售後服務異常與生產端的零件品質,大幅降低製造成本也達成品質提升,快速解決車輛異常,降低保固成本,提升客戶滿意度。
他也為此呼籲企業,透過CAMS來保持「敏捷」,使資源與策略具備靈敏的機動性,藉由反覆驗證和創新組合找到最佳的商業策略與方法,並「大膽」的創新思考如何應用CAMS並從中獲益,並且以其科技力突破產業限制,打造「無疆界」跨領域、跨產業的整合競爭力。
2015擁抱數位革命關鍵報告
在國內,企業領導人究竟如何看待CAMS?對台灣獨特的產業環境與競爭型態又會帶來甚麼影響與衝擊?面對低迷經濟與動盪景氣,深入探究這些問題或許能為國內企業帶來一些突破性的契機。為此,台灣IBM公司與台灣大學陳鴻基教授攜手,推出國內第一個以CAMS為主題的企業調查報告。