左永安顧問 安永經營管理商學院 主持顧問 VIEWPOINT

2011年7月11日 星期一

2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 美國運通Centurion頂級卡年費高達新台幣十六萬元、消費額度無上限,因為有特殊黑色底紋設計,市場上俗稱「黑卡」。這張卡以消費無額度限制聞名,更標榜「只要在地球上合法的事」,都會想辦法為客戶辦到,擁有黑卡成為金字塔頂端階層身價不凡的象徵。

2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 美國運通Centurion頂級卡年費高達新台幣十六萬元、消費額度無上限,因為有特殊黑色底紋設計,市場上俗稱「黑卡」。這張卡以消費無額度限制聞名,更標榜「只要在地球上合法的事」,都會想辦法為客戶辦到,擁有黑卡成為金字塔頂端階層身價不凡的象徵。

2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 美國運通Centurion頂級卡年費高達新台幣十六萬元、消費額度無上限,因為有特殊黑色底紋設計,市場上俗稱「黑卡」。這張卡以消費無額度限制聞名,更標榜「只要在地球上合法的事」,都會想辦法為客戶辦到,擁有黑卡成為金字塔頂端階層身價不凡的象徵。

頂級卡/「黑卡」客戶 額度無限

美國運通「黑卡」以消費無額度限制聞名。 
本報資料照片
美國運通Centurion頂級卡,因為有特殊黑色底紋設計,市場上俗稱「黑卡」。

這張卡以消費無額度限制聞名,更標榜「只要在地球上合法的事」,都會想辦法為客戶辦到,擁有黑卡成為金字塔頂端階層身價不凡的象徵。

目前美國運通已在全球十七個市場推出黑卡,台灣是繼日本、香港、澳洲、新加坡後,第五個獲得發卡權的亞洲市場,去年八月在台發行。

黑卡發卡門檻讓一般民眾望塵莫及,年費高達新台幣十六萬元、消費額度無上限;
每月刷卡須全數繳清,沒有循環信用。
黑卡會員均採邀請制,只針對少數獲邀者提供會籍資格,
2010年發行初期僅邀請不到一千人。


目前黑卡在台發卡量仍被美國運通視為最高機密,
僅透露持卡人平均年齡在四十五歲以上,生活型態經常環遊世界各地,
各項服務的要求相當高,消費金額驚人。

先前台灣就有黑卡持有者,一次就刷了新台幣一千七百八十八萬元,
買下藍寶堅尼限量版跑車。
美國運通表示,目前美國運通會員平均刷卡消費金額是市場的五倍
但黑卡客戶的平均消費金額,又是美國運通一般會員的十倍以上。

黑卡的頂級服務特色包括:
1.全天候配備一對一專屬生活顧問

2.旅遊秘書

3.米其林星級餐廳優先訂位

4.各大飯店房型升等、以及

5.全球主要城市頂級俱樂部入場資格等。

除旅遊、休閒相關外,黑卡的頂級服務更要滿足客戶各種要求,

農曆年前埃及暴動時,美國運通僅花一天時間就為黑卡客戶找到包機「逃難」

服務效率相當驚人。