2011 左永安顧問 Joseph Pine分享：經濟價值的演進，是從了解顧客真正需要什麼樣的東西，到將商品客製化之後，達到消費者真正需要的東西。體驗經濟學就是要在最關鍵的時刻，提供最適當的東西，­讓消費者留下最深刻的印象，達到產品銷售的最高效率。

Joseph Pine分享：

經濟價值的演進，是    從   了解顧客   真正    需要什麼樣  的東西

到   將商品客製化   之後，達到    消費者真正需要    的東西

體驗經濟學   就是要

在最關鍵的時刻，提供最適當的東西，讓消費者留下最深刻的印象

達到    產品銷售的最高效率。