華航蟬聯管理雜誌理想品牌第一名
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管理雜誌公布「2013 年消費者心目中理想品牌大調查」
連續 4 年榮獲全台消費者心目中「航空」類別理想品牌第一名
此獎項代表華航的優質服務廣受消費者信賴與喜愛，是國內最多消費者認同的航空品牌
管理雜誌「消費者心目中理想品牌大調查」自 1984 年開始進行，已有 28 年歷史
是國內最具影響力、規模最大的品牌調查活動。
在不經提醒下、消費者可以直覺說出的理想品牌名稱 藉此看出該品牌在消費者心目中的地位 滿足旅客即時的服務需求 打造「以客為尊」的世界一流航空公司，讓飛行不再只是飛行
而是為旅客量身打造的空中休閒之旅！
華航 2011 年獲經濟部評選「台灣百大品牌」與
2012 年 12 度蟬聯讀者文摘「信譽品牌」金牌獎殊榮
並榮獲《數位時代》雜誌「Super Green」評審團大獎及 2012 綠色品牌交通運輸類首獎
「理想品牌大調查」由哈佛企業管理顧問公司與《管理雜誌》的聯合市調中心共同執行。
調查採取抽樣人員調查法，以含括 100 項產品的半封閉式問卷為測量工具
列出調查的產品類別，探索受訪者心目中的理想品牌，由受訪者自行填寫。
訪問過程中，採「不協助回憶法」（Unaided Recall）
以免因暗示品牌而造成偏差。
年滿26歲以上之民眾，有效樣本數為 1,080 份， 依照檢定計算式計算，在 95％ 信心水準下，誤差值為 ±3％。
【2012/11/30 經濟日報】
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