左永安顧問 安永經營管理商學院 主持顧問 VIEWPOINT
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2013 2014 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 5個步驟改造世界 步驟1:同理(Empathy) 觀察消費者行為,把自己當消費者,去思考會有何需求 步驟2:定義(Define) 定義問題的所在,找到消費者生活中的真正需求 步驟3:發想(Idealize) 把所有可以解決問題、滿足需求的點子寫下來,且不否定任何點子 步驟4:實作(Prototype) 找出最可行的幾個點子,動手做出模型 步驟5:測試(Test) 測試、實驗模型效果→若效果不佳再回到步驟1,思考模型是否切合需要