2014 2015 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌其實是一套完整的系統建置工程 包含管理、財務、通路 品牌是一種名號、一種形象、一種承諾，因此只要對客戶端產生意義的就可以稱為品牌

回顧台灣近20年來的產業發展之路，不難發現大環境的變遷直接或間接造成了

工廠外移、產業轉型等現象；

這幾年產業界不斷高唱「代工轉品牌」的急迫性，但其實台灣的產業品牌布局從未停止，

只可惜成功的例子少而失敗的多，甚至經常落得只能走回代工的老路。

問題癥結究竟為何呢？缺乏破釜沉舟的決心是影響成功與否的關鍵。

第一，為了兼顧原本代工端的績效，經常只調派閒置人才（也就是公司裡的二軍）

            來作品牌，未能知人善任，其一敗也；

第二，無法拿捏作品牌跟作代工之間的利潤比，不敢放手作品牌；

第三，並未預留廣告行銷預算，仍把最大成本留在製造，而非行銷、設計與研發；

最重要的第四點是，原本的代工經驗無須跟使用者對話，

                             因此從未考慮過生活形態與使用者偏好等需求問題，

一旦開始作品牌則純粹依賴量化問卷或利用交情詢問通路商，

未能真正發展出與使用者對話的核心產品，也未能順利將生產意義傳遞給使用者。

這些都是代工轉型品牌之所以鎩羽而歸的原因。

一般坊間對「品牌」的迷思與誤解也屢見不鮮，當我們討論品牌時，

經常浮現在腦海的都是以消費性品牌居多，但其實

品牌是一種名號、一種形象、一種承諾，因此只要對客戶端產生意義的就可以稱為品牌，

就連製造業也不例外，只不過是互動對話的對象不同罷了。

過去的製造代工是to B，傳遞的是偏理性的技術語言；

一旦轉型作品牌之後，面對的則是to C的市場，必須強化感性的美學體驗，

並將之延伸到每一個與消費者溝通的接觸點，才能真正打動客戶的心。

除此之外，產業經常認為發展品牌就是先展開logo或是CIS設計，

但品牌其實是一套完整的系統建置工程，所觸及的不只是產品本身

，而是包含管理、財務、通路等面向，

這些面向牽動著每個部門的人才，也影響到整個企業的營運模式。

最後，過去代工的體制讓台灣產業過分講究cost-down的做法跟以CP值為導向的思維，

在過去也許能全賴其產生競爭力，但長久以來卻導致企業無法創新，

面對現今國際市場的挑戰更是早已不敷需求。

【經濟日報╱文／謝榮雅】2014.01.06

以品牌導向的策略布局而言，應該摒除太過重視成本的「價格」考量，

回到以引領人的夢想為「價值」的依歸，才不會在市場競逐的過程中一再被淘汰或取代。

品牌是長久累積經營的結果，加上現在的消費者已經具有非常敏銳的判斷力，

因此對品牌的印象也並非一時半刻之間就可以強力扭轉。

我認為有志於打造品牌的企業團隊必須回到公司經營的核心，

固守價值、深化服務，與使用者體驗順暢接軌，

也將品牌對外傳遞形象和價值收斂出一致性，

成為個性鮮明的一種符號、一種標籤，也才有可能在商品過度氾濫的全球市場中，

真正找到讓消費者產生死忠認同的意義和價值。

（作者是奇想創造執行長）

【2014/01/06 經濟日報】