2014 2015 左永安顧問 職能基準 ISO 9001 :2015 DIS 「高效能的教練文化」美國資深組織發展顧問、教練、引導師 ，湯瑪士．柯瑞恩想要學習教練技巧來提升團隊效能，你曾經有面臨過這些狀況嗎？ 很想學習教練技巧，但是技巧複雜又困難，工作太忙抽不出時間？ 很想在企業內部推行教練文化，但是沒有獲得組織支持，讓人感到無力困擾？ 只有少數主管學習教練，卻期待帶動團隊組織效能，結果事倍功半？

轉化式教練最終會成為──「共通的心態，共享的語言，與跨文化的方式。」

而這些要素再加上「團結與信任」──任何高效能團隊希望獲得的兩項最重要的動力；

富有「高效能的教練文化」便自然形成。

──湯瑪士．柯瑞恩 (Thomas G. Crane)

轉化式教練模式九大特色

一、以數據資料為基礎 (Data-Based)：分享客觀事實，行為發生的狀況。

二、以效能為中心 (Performance Focused)：聚焦處理個人與組織提升效能的問題。

三、以關係為中心 (Relationship Focused)：建立工作品質圈，產生良好效能的教練關係。

四、慢下來，並非更快 (Slower, Not Faster)：深入傾聽，培養耐心，連結更深厚的關係。

五、需要「對話」(Dialogue)：跳脫日常談話常規，使用教練式對話，展開分享回饋循環。

六、需要更多情感 (More Heart)：建立開放、熱情的氛圍，不要害怕尋求協助。

七、需要謙卑為懷 (Humility)：雙向對話，消除自大意圖，培養雙方之間的瞭解。

八、需要平衡 (Balance)：改善團隊效能與夥伴關係同時併進。

九、需要自我負責 (Self-Responsibility)：明確使用自我肯定與自我負責的溝通方式。