2017-03-12 00:00:37 經濟日報 記者馬瑞璿／台北報導
一例一休上路滿兩個月，抱怨聲多過於讚許聲，企業抱怨成本上升，員工則抱怨福利獎金縮水；許多企業表示，2017年獲利確定會受影響，此外，員工若長期不調薪，恐會使得荷包愈來愈縮水。
104資訊科技於2017年2月進行一例一休調查，調查結果顯示，一例一休上路以來，有八成企業做出因應措施，其中，有30.4%的企業選擇以「調整加班制度」因應，其他因應做法諸如「調整排班制度」、「加薪幅度趨於保守」、「調整薪資福利結構」、「簡化優化作業流程，提升作業效率」；從產業別來看，以傳統製造業受到的影響最大，其次依序為一般服務業、知識密集服務業以及電子製造業。
顯然地，企業因應做法還是先從「調整人力成本」出發，除了調整班表救急之外，也考慮調整員工薪資福利，最後才是思考作業流程簡化；原本政府實施一例一休是希望勞工減少假日加班，但制度實施後，員工薪資結構反而受到影響。
104人資學院資深副總經理花梓馨說，若企業無法在短、中期適度調節，恐將影響企業中、長期獲利表現；調查數據顯示，63.4%企業預估2017年獲利將因此減少，平均減幅為11.1%，隨著勞動成本增加、企業獲利縮水，56.2%企業認為公司忙於人資作業管理，恐排擠人力發展計畫。
此外，78.9%企業認為，一例一休對台灣競爭力有負面影響，對台灣競爭力影響最大的三個項目是分別是「企業獲利減少、營運計畫變保守」、「勞資關係惡化」以及「人力成本變高不利於海外接單」。
若再從員工角度來看，104表示，一例一休上路近兩個月，三成上班族已因為公司控管加班、少賺加班費，導致實質薪資縮水，薪資平均降幅達11.3%，以住宿餐飲、批發零售等一般服務業從業人員影響最大。
根據調查，三成薪資已縮水的上班族中，已有52.7%的員工想離職另謀出路，75%想透過兼差、派遣或接案增加收入，其中，以年資十年以上的老鳥、年資二至三年的菜鳥，兼職意願最強。
花梓馨說，勞基法新制大幅拉高休息日、國定假日的加班費率與計算基期，部分企業為避免支付高額加班費，取消節日、假日加班，或採變形工時，對於仰賴加班費增加收入的上班族來說，是一大衝擊；此外，實施一例一休後，民眾餐飲費、交通費、娛樂費等消費漲價壓力升高，企業薪資福利卻趨於保守，未來上班族荷包恐縮水。
專家提建言：調整管理模式留才
從統計數據來看，企業大多是先從調整班表、薪資結構來因應一例一休所帶來的變化，然而，人資專家建議，如果企業不給加班費、不加薪，好人才很快就會走光，人才是企業最重要的根本，人才流失將對企業競爭力帶來極大衝擊，建議雇主最好能從管理模式來調整，才能減少一例一休帶來的衝擊。
睿哲管理顧問總經理周昌湘表示，企業營運本來就會面臨很多衝擊，一例一休不是唯一的特例，舉例來說，國內許多外銷企業都會面對匯率波動議題，匯率只要一變動就會對公司成本帶來壓力，而一例一休之所以廣受市場關注主要是與員工息息相關，也讓此一話題相當敏感。
周昌湘認為，成本應該要跟效益、績效比較，當效益大於成本時，成本就不是問題，管理者應該重視工作績效甚於工作時間，甚至工作壓力比較大的部門，例如研發部、業務部等，人力資源部門尤其應該重視這些員工的健康狀況，工時過長都不對。
周末吃飯、看病及購物將受限…
商店改作息 生活便利性扣分
一例一休上路之後，民眾生活似乎沒有以前便利，不只周末吃飯、看病受影響，連辦門號、買手機，也得要看準時間，如果太早到通訊行，恐會撲空。
一般電信、通訊門市過往大多是早上11時開門、晚上9時關門，為了符合一例一休規定，現在決定推遲一小時，也就是中午12時才開始營業，維持晚上9時打烊。
在人力配置上，通路商也表示，大型通訊門市跟小型通訊門市需求不同，大型重點門市通常會選擇排兩班人力來維持服務品質，但小型通訊門市請兩班人力不如維持一班就好，一是訓練員工需要花時間，二是不想再額外花費成本請人來上班，因此，台灣多數通訊行都是選擇縮短營運時間來因應一例一休。
業者表示，一例一休制度繼續執行下去，未來台灣可能會越來越像國外，所有商店都在一般時間營業，周末假日全面拉下店門不做生意，但對於平日上班的民眾來說，周末假日都不能出門購物、買東西，甚至連假日吃個午餐、晚餐都可能要限縮時間，這樣的生活究竟符不符合國人期待，市場保守看待。