左永安顧問 安永經營管理商學院 主持顧問 VIEWPOINT

2017年3月25日 星期六

聚焦高利潤商品 吸引對的客戶創造最大效益

2014/4/18/星期五

「顧問,我每個月的網路行銷只有萬把元,怎樣才能用小預算創造大效益?」
戰國策網路廣告事業部朱培珍笑著說,這幾乎是所有中小企業客戶問網路行銷專家的第一句話。 
聚焦高利潤商品

想要花小錢就有大收益,最重要的還是要用對關鍵字行銷。朱培珍解釋,中小企業客戶大多有一項刻板印象,認為關鍵字行銷就是把企業官網裡的商品全部都上廣告,但這是銀彈足夠的做法;在預算有限的情況下,必須關鍵字的選用必須先聚焦在高利潤的商品引來對的客戶,以及靠人氣商品來提高品牌曝光知名度。這樣的做法可以在短期內讓客戶看到客單數據的行銷效果;並進一步透過短期效果讓客戶瞭解到廣告布局無法求近利,品牌經營必須要長期紮根,業績才能穩定上漲。

如何操作短期的關鍵字行銷,戰國策認為,聚焦高利潤商品並搭配節慶是最好的行銷方程式。 
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抓準時機做期限預約行銷 
朱培珍分析,醫美產業非常適合長假以及女性節日推出活動行銷,女性消費者相當期盼可以藉由長假偷偷讓自己變美,此外也可搭配女性適合的節日推出促銷,舉例來說,因應母親節到來,愛美女性可帶著媽媽一起變美,母女同行可享優惠價等賣點加強曝光。戰國策的醫美客戶,透過這樣短期的行銷策略,加上長期的品牌經營,以前三、四天網站才有一筆預約詢問單;現在幾乎一天就有一筆,一年下來業績成長兩倍!

同樣的例子來看旅遊產業,在活動期間前的預約行銷多半會有很好的效果,尤其是今年連假因為假期短,大部分的人選擇在國內旅遊,對於在台灣景點附近的餐廳、住宿(飯店、民宿)、伴手禮相關的消費性的產業,都可以利用活動期間前預約行銷策略帶動網路的搜尋熱潮。舉例來說,澎湖剛舉辦花火節,澎湖民宿客戶即可在活動舉辦前一個月或半個月購買花火節相關字,如2014澎湖花火節、花火節推薦行程、花火節規劃等。今年澎湖花火節在4月14日到6月19日,民宿業者可以購買關鍵字外,搭配在4月14日前預約住宿,即享折扣優惠等行銷策略,吸引消費者的眼光。 
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這種行銷策略同時可應用在零售業者與贈禮相關的節慶,零售業者要把握贈禮商機,舉凡過年、情人節、母親節、父親節、中秋節、聖誕節、只要是送禮季節若能搶先設定相關的字組,並搭配預約行銷策略,業績都能上漲數倍。

因應即將到來的母親節,除了醫美與零售業等業者可提早規劃母親節相關字外,花店也很適合。戰國策的花店客戶曾經在母親節半個月前採取關鍵字行銷配合預約策略,光在5月購買「康乃馨」這個字訂單量就成長30%。

朱培珍建議,採用節慶關鍵字行銷策略,企業官網的廣告文案必須要隨著活動更新,如此一來透過關鍵字行銷導入官網後,看到「期間限定」優惠等文字,才能強化消費者從心動轉為行動,進一步把點擊化為業績!
受訪 戰國策網路廣告事業部主管
朱培珍