2017年10月18日 04:10 工商時報 賴瑩綺／北京報導
京東槓阿里 無人商店大PK
大陸知名互聯網企業京東集團，昨（17）日對外開放其第1家名為「X無人商店」的智慧超市。面對另一家互聯網龍頭阿里巴巴7月份才公布同樣標榜無人商店的Tao咖啡，京東無人超市負責人宋鵬表示，京東的優勢在有智慧物流的識別優勢作為基礎，補貨能更快更準。
京東第1家「X無人商店」選擇在北京京東總部內成立。與Tao咖啡直接刷二維碼登入支付寶帳號即可進入賣場不同的是，造訪X無人商店的消費者需先下載京東APP，之後刷二維碼綁定人臉，再透過商店門口的攝影機進行人臉辨識，方可進場。
走進店內，會與台灣民眾進入便利超商感覺無異，有餅乾、零食陳列在貨架上及飲料冰櫃等。但會發現所有商品上都貼有RFID識別貼紙。宋鵬說，當消費者要結帳時，就是走過通道感應識別貼紙，在用戶的微信支付或京東支付帳號上扣款。
此外，X無人超商天花板上方有許多攝影機，京東集團副總裁李曦與X事業部總裁肖軍指出，這將幫助京東進行消費者行為分析，同樣透過大數據，X無人超市未來要因地制宜，打造適合當地的無人超市場域。
針對京東全力打造的智慧物流體系，肖軍指出，目前京東已可解決技術和方案問題，未來將計畫成立開放平台，對外販售包括無人機在內的智慧物流模式。
但是，由於RFID很容易就可撕掉，對於防盜措施，宋鵬坦言，目前沒辦法防治小偷以這種方式偷商品，但之後會再想辦法。
至於Tao咖啡雖未公開表示運用何種結帳技術，在其無人商店販售的文創商品包裝上，並沒有看到RFID貼紙，可降低竊盜風險。不過，Tao咖啡顧名思義有販售咖啡，雖標榜點餐及讓顧客知道所需等待時間均靠人臉辨識就可完成，但咖啡製作還是需要人力，與無人商店的意義相悖。
對此，宋鵬認為，京東的優勢在於多年來的物流基礎，加上近期京東積極推廣智慧物流，透過大數據，讓X無人商店補貨更快更準。
他提到，未來京東將會與傳統零售商、地產商合作，以北京為基礎，將X無人商店再拓展至上海、廣州、深圳等一線城市。
(工商時報)