本土電商龍頭網路家庭與旗下商店街昨（2）日公布上季財報，網家因擴建倉庫、商店街則因免運費策略導致成本上揚，雙雙出現虧損。網家罕見轉虧，第3季每股淨損0.12元；商店街單季更大虧逾一個股本，每股淨損高達12.64元，是歷來最大虧損，前三季累計虧掉逾1.5個股本。
業界人士直言，網家與商店街上季虧損，商店街更寫下歷來最大虧損紀錄，透露在蝦皮等勁敵入侵下，台灣電商營運正遭逢史上最大逆風。
網家集團是台灣電商龍頭，母公司網家主要從事B2C（企業對個人）電商業務，旗下並轉投資以個人拍賣為主（C2C，個人對個人）的露天拍賣，及提供賣家開店，以B2B2C（企業對企業對個人）方式營運的商店街。其中，網家與商店街均為台灣上櫃公司。
儘管商店街燒錢速度驚人，網家集團董事長暨商店街董座詹宏志仍信信滿滿表示，商店街的開店商家在第3季因為開店免費模式奏效，單季商家成長數達1.5萬家，總店家數超過5萬家。
詹宏志並透露，露天拍賣在行動購物上也大有斬獲，手機訂單成長率較前一季成長100%，個人賣場的規模快速增長，短短九個月時間，個人賣場商品物件突破1.8億物件，訂單量成長800倍。網家正面積極看待個人賣場在新電商服務模式的發展潛力。
商店街昨天股價亮燈漲停，收在漲停價67.2元，儘管市場原本就不看好商店街上季財報，但該公司昨天盤後公布實際營運數字竟然虧掉逾一個股本，震撼市場。
商店街第3季營收2.87億元，毛利率11.66%，但推銷費用高達3.1億元，導致稅後淨損3億元，每股淨損12.64元。
累計商店街前3季每股淨損15.45元，等於大虧逾一個半股本。
據瞭解，商店街的個人賣場於2017年陸續提供免超取運費、免上架費、免成交手續費、免信用卡手續費、免帳戶提領手續費、免ATM訂單辦退手續費等六大免費服務，導致推銷費用大為增加。
網家上季財報也不理想，單季合併營收72.99億元，雖是歷年單季營收新高，年增15.2%，但因個人賣場業務成長強勁及B2C倉庫擴建，第3季較去年同期增加3.45億元營運費用，導致稅後淨損1,451萬元，每股淨損0.12元，為近年來罕見虧損情形；網家2017年前3季仍處於獲利，每股純益為2.78元。
網家昨天股價上揚0.5元，收182元。
網家日前宣布要在11月10日辦晚會、砸購物金，像足了淘寶的「天貓雙11」模式。不過大撒促銷費用的同時，股價不見起色，法人關注最近台灣電商慘烈戰役，特別在蝦皮母公司Sea集團於美國紐約交易所上市後，從市場獲得數億美元資金，繼續拓展東南亞市場與台灣市場，台灣本土電商「內憂外患」，網家霸主地位岌岌可危，與其期待對手被打成中資後突然消失，不如好好思考如何服做好更多服務，還可以像新創一樣，有機會搶國際市場。
網家董事長詹宏志在2017年的股東會中，還對與蝦皮的競爭信心滿滿。不過近期從募資、花錢狀況來看卻並不是這麼回事。Sea 在5月拿到5.5億美元，台灣的國泰集團、統一集團也參與這項增資，但網家旗下商店街的兩次增資，一次募集新台幣3億元，一次是近期的私募，是由自家集團投資露天，再轉為商店街策略投資人，投資新台幣10億元。
這已經是網家兩次敗在蝦皮手中，首先2016年積極在香港上市的露天拍賣突然2016年底叫停，白白損失數千萬元行政費用，讓股東大喊心疼，就是因為露天只是一個本土C2C拍賣網站，無法在資本市場講出更好的故事；第二次則是蝦皮母集團大賺美元，商店街想要找到海外投資人卻顯然不如預期，找在海外上市不成的露天來當策略投資人，更讓外界對台灣電商能否打出國際市場感到悲觀。
光美元和台幣的差別，就能看出雙方銀彈大戰開打後實力落差；更別說蝦皮燒的是來自外界的大眾資金，而商店街是燒自家的資金。
2017-11-03 02:49經濟日報 記者彭慧明／台北報導
網家集團昨（2）日董事會同時間通過任命營運長蔡凱文擔任總經理。業界分析，蔡凱文接任網家總經理之後，馬上要面對網家長期「老大」心態的營運模式被供應商反彈與挑戰、本業虧損引發信心危機，以及新對手節節進逼等三大挑戰。網家董事長詹宏志的五人小組策略能否穩定電商下滑，受業界關注。
網家第3季合併營收雖以72.99億元刷寫單季新猷，但法人也質疑在訂價策略和倉庫投資等方面不如對手momo。潛在危機則是最近供應商面對蝦皮招手，紛紛表示網家以老大心態統治電商，許多後台消費數據不提供業者，行銷費用分攤也不盡合理，更多行銷用來支持特定廠家。網家面臨營收必須成長壓力，加上供應商也開始選擇多邊站台，對網家的潛在影響不可不慎。
蔡凱文還要面臨的是當前電商競爭激烈，除了蝦皮外，更多對手進入市場。
2017-10-29 11:12中央社 記者吳家豪台北29日電
2017-10-29 11:12中央社 記者吳家豪台北29日電
電商年度盛事雙11即將到來，觀察本土業者近年陸續走向虛實整合，砸銀彈舉辦直播晚會造勢；國外業者則保有快速、靈活的決策彈性，利用免運費及各種社群行銷吸睛。
資策會產業情報研究所（MIC）調查網友最常使用的B2C（企業對消費者）購物網站，發現前3大分別為Yahoo（47.7%）、PChome（46.8%）與momo（36.1%）。至於近年愈來愈普遍的C2C（消費者對消費者）購物網站，使用排名依序為Yahoo（64.1%）、露天拍賣（58.4%）與蝦皮拍賣（23%）。
momo購物網2016年首度舉辦雙11晚會，創下業界許多新嘗試，除了首創網路購物線上直播及電視購物節目Live串聯，並首度邀請網路紅人與電視購物專家進行商品PK銷售，藉由手機、平板、PC、TV等整合互動及社群擴散，讓短短90分鐘直播節目觀看總人次突破百萬人次。
嚐到直播晚會甜頭的momo購物網，後來又陸續在2016年雙12購物節、2017年3月8日寵愛日活動推出跨屏串聯直播晚會。momo富邦媒總經理林啟峰表示，從去年雙11之後，體認到momo最大優勢是電視與網路購物整合，而且電視購物爆發力還是比較大，若不利用電視購物的優勢會很可惜。
有了momo的成功經驗，PChome24h購物今年也將斥資千萬、首度舉辦雙11晚會，除了邀請韓國性感女神泫雅等國內外知名歌手助陣，更透過Live節目及網購平台、社群平台、影音平台的線上直播讓消費者同步收看。
相較於本土業者大手筆投入跨屏串聯直播的大型晚會，國外業者則是招招打中網購消費者的「痛點」。
以近2年快速竄紅的蝦皮拍賣為例，初期大打「免運費」號召賣家進駐，也吸引許多注重比價的買家，順利衝高流量；雖然今年4月17日起由賣家支付手續費，一度引發反彈，但不變的是蝦皮社群小編的認真與付出，隨時保持對時事的敏感度，也很重視與用戶之間的交流，總能適時扮演「救火隊」。
蝦皮在今年8月初與全家便利商店合作，推出消費滿99元免運費活動，卻因為消費者下單太踴躍，造成全家店到店包裹爆量，物流嚴重塞車；為此，蝦皮向消費者及物流端致歉，並承諾將和所有夥伴一起坐下來好好檢討。這種隨時願意放下身段的態度與做法，也是讓本土大型業者備感壓力的原因之一。
今年8月底，蝦皮拍賣宣布品牌升級為「蝦皮購物」全方位購物平台，結合旗下拍賣及商城服務，要搶當台灣電商霸主。蝦皮購物首席營運長馮時欽當時在記者會上表示，免運費不是蝦皮唯一的武器，至於下一步要怎麼走，蝦皮內部也不斷在動腦筋。
從蝦皮官方臉書粉絲專頁的最新訊息來看，蝦皮的腦筋動得比誰都快。看準iPhone X首波到貨量稀少的話題性，蝦皮早早宣布10月27日、10月28日中午12時限量開搶iPhone X，標榜「比官網早3個小時開搶，就是要比別人快」，而且「免排隊，免等官方開放預購時間。」
由此可見，想在競爭激烈的電商市場突圍，比的已不只是誰的價格最便宜或誰的口袋最深，更要時時刻刻創造話題，發揮巧思維持用戶黏著度，否則消費者的注意力就像變了心的女朋友，再也回不來了。