2018 02 22 左永安顧問 莎莎國際創始人郭少明 台灣美妝龍頭電商86小舖 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 香港知名連鎖美妝店莎莎國際（sasa）在台經營超過20年，進口香水、化妝品深受港台、中國顧客喜愛，不過該公司2018 02 21日宣布，不堪連年虧損，將在3月底退出台灣市場，關閉在台21間門市。是許多人心中的美妝店龍頭，莎莎國際為何退出台灣市場？莎莎國際表示，集團在台灣市場一直以來表現疲弱，已連續虧損6年，迄2018年1月31日止的10個月內，在台灣市場營業額為1億5430萬港幣（約台幣5億7553萬元），較上年同期減少11.5%。莎莎國際成立於1978年，為亞洲地區知名連鎖化妝品零售商。根據該公司官網，莎莎目前在亞洲地區有超過280家門市，銷售逾600個美妝品牌產品，位居香港10大零售集團之一。莎莎國際在1997年進入台灣市場，現於台北、桃竹苗地區、台中、台南、高雄等地設有21家門市，在新加坡，馬來西亞和澳門也有業務。根據香港《信報財經新聞》報導，除莎莎外，過去一年在台市場下跌的香港零售商，也包括了服飾品牌佐丹奴（GIORDANO），生意有17%來自台灣的包浩斯（Bauhaus），過去半年在台收入也減少17.7%。而堡獅龍（Bossini）雖然半年來業績微幅上升，卻關閉了2間店。

莎莎來台經營超過20年，昔日代理許多其他藥妝店都沒有的美妝品牌，

已是不少消費者逛美妝店必去之處。


莎莎國際成立於1978年，為亞洲地區知名連鎖化妝品零售商。根據該公司官網，莎莎目前在亞洲地區有超過280家門市，銷售逾600個美妝品牌產品，位居香港10大零售集團之一。莎莎國際在1997年進入台灣市場，現於台北、桃竹苗地區、台中、台南、高雄等地設有21家門市，在新加坡，馬來西亞和澳門也有業務。

香港知名連鎖美妝店莎莎國際（sasa）在台經營超過20年，進口香水、化妝品深受港台、中國顧客喜愛，不過該公司2018 02 21日宣布，不堪連年虧損，將在3月底退出台灣市場，關閉在台21間門市。是許多人心中的美妝店龍頭，莎莎國際為何退出台灣市場？

莎莎國際昨日在港交所公告，將調整市場結構策略，集中資源發展中國、港澳和星馬市場，以及電子商務業務，將於今年3月31日關閉台灣市場所有門市。

莎莎國際表示，集團在台灣市場一直以來表現疲弱，已連續虧損6年，迄2018年1月31日止的10個月內，在台灣市場營業額為1億5430萬港幣（約台幣5億7553萬元），較上年同期減少11.5%。

莎莎國際先前透過整頓管理團隊、加強營運及減低成本，企圖縮小台灣市場虧損，但成績不盡理想，董事會經考慮後決定結束台灣業務。而此次受影響員工數量約260名，台灣分公司將按當地勞工條例進行補償，對此，台北市勞工局表示，尚未收到通報，後續將會關心員工的資遣問題。

不過，莎莎國際表示，退出台灣市場雖將產生損失，但對集團財務表現與營運卻無重大影響，迄2017年9月30日止的6個月內，台灣在莎莎國際的市場營業額佔比，大約只有2.5%。

莎莎國際董事長兼首席執行官郭少明坦言：「集團在台灣的表現一直很弱，在可預見的未來，改善的可能性很低。」

莎莎國際表示，退出台灣市場將使莎莎能整理其資源，以便在其他市場獲得更好的機會並發展電子商務業務。

Photo Credit:Wikipedia

《自由時報》報導，莎莎國際1997年進入台灣市場，當時店內商品多樣豐富，代理許多美妝品牌，加上開放式的購物空間，打破了台灣人過去對「水貨店」的刻板印象，莎莎一躍成為許多消費者購買彩妝香水的零售通路。全盛時期位於北市忠孝東路四段黃金地段的門市，假日經常被人潮擠得水洩不通。

不過，隨著其他藥妝通路像是屈臣氏、康是美開始主攻日韓美妝產品，量販店如家樂福、愛買等也都有日韓美妝專區，切中消費者需求，使消費者轉向這些通路購買。《經濟日報》報導更指出，現在有不少電商都販售日韓的人氣美妝，有許多人甚至是到實體通路試用後，再轉到電商購買，因此瓜分莎莎的美妝保養品市場，也讓莎莎通路愈來愈少。

電商崛起後，台灣市場真的「輸多贏少」？

莎莎國際創始人郭少明接受媒體採訪時曾說，莎莎是香港自由行最大的受益者之一。瀏覽莎莎的賬本，如翻閱香港歷史書，「開始買我們化妝品最多的是日本遊客，然後是台灣遊客，現在是中國遊客。」

莎莎國際整體營業額，中國消費者就貢獻超過六成。除了自家線上購物平台，莎莎也在2017年9月開始與中國電商平台「天貓」合作，開設了線上旗艦店，希望依靠第三方平台，帶動該公司的電商業務。郭少明當時接受香港《明報》採訪時就提到，主要考慮消費者的消費模式已改變，逐步轉向線上購物，而化妝品類是線上平台的第二大項目，希望能透過天貓每天約1億的活躍用戶，擴大在中國的客戶群。

而2017年光是在「雙十一」的購物季，莎莎國際單日銷售額按年大增36%，而其中天貓平台佔了整體生意三成。

《聯合報》報導，莎莎國際表示，轉型後線上將重點發展電商，利用O2O（網路上付費，在店頭享受服務或取得商品）進行雙向導流，加強競爭力。線下則實施單城多店策略，擴張至二、三線城市，以達到物流和成本效益的最大化。

莎莎退出台灣市場，雖然讓許多消費者惋惜，但對香港人來說並不意外。

《明報》引述金英證券香港及中國消費品分析師羅家亮的說法，他指出，不少零售商在台灣的業務表現均不理想，企業發展台灣市場都是「輸多贏少」，亦見不少零售商同樣撤出台灣市場的個案。

而根據香港《信報財經新聞》報導，除莎莎外，過去一年在台市場下跌的香港零售商，也包括了服飾品牌佐丹奴（GIORDANO），生意有17%來自台灣的包浩斯（Bauhaus），過去半年在台收入也減少17.7%。而堡獅龍（Bossini）雖然半年來業績微幅上升，卻關閉了2間店。

而台灣美妝龍頭電商86小舖，也在2017年宣布，除了在台維持一定數量的實體通路和網路銷售，將藉由電商無國界優勢，瞄準東南亞市場，第一步鎖定東南亞最大規模電商平台Lazada做為起點，展開跨境交易。未來將把台灣定位為亞太區美妝品的發貨中心，從台灣的倉庫直接發往來自世界各地的消費者手上，並將加深與阿里巴巴 、台灣外貿生態圈夥伴合作。

新聞來源：

• Hong Kong cosmetics retailer pulls out of Taiwan（NIKKEI）
• 連虧6年受不了　莎莎3月底全面退出台灣（蘋果日報）
• 曾為台灣香水主要銷售通路 莎莎不堪連年虧損3月底撤台（自由時報）
• 線上線下布局 莎莎國際轉虧為盈（聯合報）
• 韓日美妝當道、通路大洗牌 莎莎客群被瓜分（經濟日報）
• 蝕6年無起色 莎莎撤出台灣 （信報財經）
• 莎莎進軍天貓平台物流成本高企自營電商虧損擴大（明報）
• 莎莎撤台灣市場21店下月結業（明報）
• 台灣網購太競爭 86小舖進軍東南亞最大規模電商平台（鉅亨網）

核稿編輯：羊正鈺

2018-02-21 20:17聯合報 記者林則宏╱即時報導

狗年開工第一天就傳出壞消息，香港知名美妝連鎖業者莎莎國際周三收盤後宣布全面退出台灣市場，台灣現有門店將於3月31日關閉，預計受影響的員工約260人。

莎莎公告稱，決定調整市場結構，將關閉台灣市場所有店舖，集中資源發展中國內地、港澳和星馬市場，以及電子商貿業務，預期台灣市場的店舖3月31日關閉。

對於受影響的206名員工，將會按台灣勞工條例補償予各受影響員工。

公告並表示，由於台灣市場之營業額佔比相對其他市場為低，截至去年9月底營業額佔比為2.5%，關閉台灣市場所有店舖將會產生虧損，但對公司整體財務表現及營運並無重大不利影響。

莎莎表示，公司在台灣市場的表現一直疲弱，截至今年1月底為止十個月，莎莎在台灣市場業務的營業額為港幣1.54億元，按台幣計算年減11.5%，已是連續第六年虧損。

莎莎國際為香港上市公司，根據莎莎台灣官網訊息，莎莎於1997年進入台灣，目前在台灣仍有十餘家門店。

2018-02-22 00:02經濟日報 記者戴瑞芬／綜合報導

在連續虧損六年後，莎莎國際去年第4季營收為港幣22.82億元，年增6.5%，創下2017年單季最大增幅。莎莎國際集團主席郭少明大膽開支票，承諾中國市場將結束連年虧損，今年有信心兌現銷售增長。

莎莎國際轉虧為盈的關鍵，就是將叱吒亞洲的「平價化妝品連鎖超市」轉型線上線下布局。去年6月，莎莎在天貓國際開設了旗艦店，光是在「雙11」，單日銷售年增36%，其中天貓國際旗艦店就貢獻30%。

莎莎國際表示，轉型後線上將重點發展電商，利用O2O進行雙向導流，加大競爭力；線下則實施單城多店策略，擴張至二、三線城市，以達物流和成本效益最大化。

莎莎開張第一天的生意只有港幣32元，僅僅30年間，莎莎的年營業額已躍升近港幣30億元，成為跨國、跨區域，亞洲最大的化妝品連鎖店。