2019 01 02 左永安顧問 中商產業研究院認為，可仿效美國連鎖藥店Walgreens經營模式 台大 台師大EMBA 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 左記歐洲百年進出口商行 TSUO BUSINESS EUROPEAN IMPORT AND EXPORT FIRM CLASSIC LUXURY LIFE GREEN FOOD COSMETIC MEDICAL 安永經營管理顧問集團 TSUO BUSINESS MANAGEMENT CONSULTANT GROUP 高階經營管理 品牌行銷管理 精準訓練管理 人力資源管理 職能基準管理 中國醫藥電商行業近年快速成長，2012年醫藥電商銷售規模僅人民幣133億元，2017年達到人民幣1,211億元，短短五年成長八倍，不過，藥品網購占整體藥品市場仍低於10%，未來發展空間大。 醫藥電商包括1藥網、健客、阿里健康大藥房、京東大藥房為代表的B2C模式；益藥購、九州通網、我的醫藥網、未名企鵝、藥師幫為代表的B2B模式；快方送藥、藥到家為代表的O2O模式。

2018-12-25 00:35經濟日報 記者 林茂仁

大陸醫藥電商去年銷售規模達到人民幣1,211億元。圖為24小時營運的無人藥店。 中新社

中國醫藥電商行業近年快速成長，2012年醫藥電商銷售規模僅人民幣133億元，2017年達到人民幣1,211億元，短短五年成長八倍，不過，藥品網購占整體藥品市場仍低於10%，未來發展空間大。

醫藥電商包括1藥網、健客、阿里健康大藥房、京東大藥房

為代表的B2C模式；

益藥購、九州通網、我的醫藥網、未名企鵝、藥師幫

為代表的B2B模式；

快方送藥、藥到家

為代表的O2O模式。

2016年網上藥店數量已經達到678家，年增72.5%，醫藥電商進入快速發展期，但仍無法滿足消費者在產品運送效率、消費體驗等方面的訴求，因為有病不能等，時間長了還不如自己去醫院或者到藥局買藥。

經濟日報提供

所以叮噹快藥承諾28分鐘送到，阿里健康承諾白天30分鐘，晚上一小時。

康美藥業布局智慧藥櫃、O2O配送和一般電商配送等時間分別為3分鐘、30分鐘和三天的多種購藥模式。除O2O外，目前各路巨頭又在試水新的藥櫃自取模式，例如京東和叮噹在做的無人藥櫃，國藥一致計畫的無人藥房及康美藥業智慧藥櫃都很類似。

由於大陸官方規定，醫藥電商不得銷售處方藥，所以發展仍有一定局限，但上有政策下有對策，醫藥電商就會與實體藥房合作擴大市場商機。

單純藥物購買已無法滿足消費者對購物體驗訴求。中商產業研究院認為，可仿效美國連鎖藥店Walgreens經營模式，在藥物零售基礎上，致力線上問診、健康管理等全方位深度服務。

如此一來，既可以促進線上與線下全渠道融合，又能超越醫藥零售層面，帶給病患更多人性和人情化關懷，增加了和用戶的接觸點，在提升用戶體驗的同時也可以幫助藥品的銷售。