1. 有系統整合及撰寫公司內部各類專業SOP。
2. 訓練課程講授(專業知識/溝通/服務/管理..等課程)。
3. 建立教育訓練制度及辦法(訓練體系及學習地圖)、 執行訓練架構發展計畫。
4. 評估出品部/服務部同仁各職別-職能實務訓練需求，設計撰寫動態演練/靜態訓練教案。
5. **服務部正職與PT人員基礎訓練課程規劃、設計及執行，使工作訓練增添有趣且富激勵的
組織學習。
6. 評估分析及彙報訓練/考核成果與檢討改善。
7.***有效維護及經營PT/幫工個人貢獻發展紀錄與評鑑。
8. 主管交辦事項。