左永安顧問 安永經營管理商學院 主持顧問 VIEWPOINT

2023年1月15日 星期日

2023 01 15 左永安顧問 職能模式 組織職能 (organizational competency)、 管理職能(managerial competency)以及 個人職 能(individual competency)三大類 核心職能(core competency)、 層級別職能 (level-specific competency)以及 角色別職能(role- specific competency)三大類。 人力資源高階主管 台師大 EMBA 商學院 高階經營管理碩士 TTQS ICAP 共通核心職能 關鍵就業能力課程老師 PMP 專案管理 數位轉型 HR的轉型策略 Zwell & Ressler(2000)兩位學者則歸納出可以創造高績效的關鍵性職能 Sparrow(1996)主張職能 三大類 Schoonover(1998)將職能區分為三大類 Robert Wood & Tim Payne(1998)提出十二項職能 包含 1客戶導向、 2團隊合作、 3領導力、 4彈性、 5培育他人、 6適應力、 7溝通、 8成就導向、 9關係建立、 10分析性、 11規劃 與組織、 12問題解決。

 職能模式

可謂是  一套行為概念 和  特定職位的關鍵行為 要素

即是個人對於某一特定職位上能否達成任務所應具備的專業知識、技能、 特質等綜合性能力。

一般而言,職能模式可概分為核心、專業及管理職能

核心 職能屬於「態度意願」構面,

是組織內  每一個人 所擁有  價值性、特殊性  的重要關 鍵能力,

或是 可以直接影響   組織競爭優勢  的  成功關鍵能力

專業職能與管理職能 則屬於「能力」構面,

專業職能  是從事不同專業的人員    所具備  與  工作職位有關知識、能力與態度

管理職能 則為管理者在  管理職位上    所需具備的

專業知識才能特質 及 所表現的管理行為

 

其他職能模式

 Sparrow(1996)主張職能必須與   組織的目標與任務  結合,因此將職能畫分為

組織職能 (organizational competency)

管理職能(managerial competency)以及

個人職 能(individual competency)三大類。


 Schoonover(1998)將職能區分為

核心職能(core competency)

層級別職能 (level-specific competency)以及

角色別職能(role- specific competency)三大類。


 Robert Wood & Tim Payne(1998)提出十二項職能,包含

1客戶導向、

2團隊合作、 

3領導力、

4彈性、

5培育他人、

6適應力、

7溝通、

8成就導向、

9關係建立、

10分析性、

11規劃 與組織、

12問題解決。 

Zwell & Ressler(2000)兩位學者則歸納出可以創造高績效的關鍵性職能

做為 企業衡量成員是否具備該職能之參考。

關鍵性職能計分為三大類:

(1)共通關鍵 職能:

   為每一位員工皆應該具備的職能,包含

    重視品質、維持彈性、發揮影響力、 誠信品德、  以 客為尊之服務導向、積極主動等; 

(2)管理者職能:

   使部門員工的目 標與組織目標有一致性,協助部屬善用資源達達成組織目標;

(3)高階管理者職能: 

  偏重在變革管理及策略性思考等能力。