TTQS 人才發展品質管理系統
指標 13：學習成果的移轉及運用（滿分 5 分）
✓列舉適當佐證資料項目
展現 適當 機制與安排，促進受訓學員 將 課程所學 運用於工作，或
展現 適當 的獎勵、懲罰 措施，
促進 訓練 達
個人、
小組團隊及
組織績效改善
的 成果。
✓指標意涵說明
本項指標 主要檢視 組織 對於 學習成效 移轉 及 運用的 環境 與 機制
是否具備，以及其 落 實 程 度。
訓練的 移轉 及 運用 不是點滴零星的動作，應透過
整體規劃 及 行動，以 展現 結構化成效。
常見參考佐證資料：
(1) 具有 訓練移轉行動 計畫 及 行動 查核表。
(2) 部門主管有 創造、參與 學習成果轉移環境 的 證明資料。
(3) 促進 應用 之 安排的 證明資料。
(4) 建構學習心得交流的平台或社群。
(5) 績效考核機制。
(6) 課後 回饋 機制（如行動方案等）。
(7) 相關人事命令等。
(8) 其他有關 學習效果的 移轉 及 運用 相關證明
訓練機構版
指標 13：提供學習成果移轉的建議或協助（滿分 5 分）
✓列舉適當佐證資料項目
1. 展現提供 受訓人員 或 客戶，將課程所學 運用於工作 以 強化
職能建立 的 建議 或 協助。
2. 提供
行動計畫、
競賽、
回訓、
學習心得交流、
證照、
實習或
其他相關機制的建議或協助，
促進訓練成果轉移 的 達成 並 展現 適當 資料 說明。
✓指標意涵說明
本項指標主要檢視 機構 協助訓後學員 進行 學習成效移轉 與運用 或
建議客戶如何建立移轉環境，以及其 落實程度。
訓練的 移轉 及 運用 不是點滴零星的動作，應透過
整體規劃 及 行動，以 展現 結構化成效。
常見參考佐證資料：
(1) 相關文件紀錄 能 證實 近年來 對 訓練成果轉移 與達成 的 檢討，
並有具體佐證資料。
(2) 具體明確紀錄 展現 提供受訓人員或客戶，如：課程所學運用於工作，
以強化職能建立的建議 或 協助 提供行動計畫，展現適當的競賽獎勵、
懲罰措施，促進訓練達個人、小組團隊及組織績效改善 的 成果。
(3) 業主提供
回訓 或 相關機制、
學習心得交流的平台、
證照、
實習或
其他相關機制的建議或協助，
展現 訓練成果 轉移 的 達成 並展現 連接性 執行。
(4) 其他有關 學習效果 的 移轉 與 運用 相關證明