職能就像冰山
有看得見的表面，是可自我充實及改變，藉由
技能提升(Upskill)和
技能再培訓(Reskill)，
提升個人職場競爭力與發展空間。
而水面下看不見的人格及核心特質，
是不易改變發展的自我概念、特質及動機。
備註:
依據Spencer & Spencer(1993)提出
冰山模型(iceberg model)，
認為職能是一連串能力的綜合，
像一個巨大的冰山，包含水面下與水面上兩個部分：
水面下為個人潛在基本特質，
例如動機、特質、自我概念屬於較不易為人發現；
而在水面上則為知識與技能，容易被人發現同時
也是可以透過訓練與發展方式去獲得這些知識與技巧。
共通核心職能課程
知識職能(KC)之16小時三課目
學分訓練－「認識」之訓練；建立「客觀」條件
K1職場環境的學習與創新 (5小時)
●職場大環境的認知與探索
●職場知識的管理與運用
●掌握職務脈動與積極促進創新
●跨領域整合的思維與運用
K2價值概念與成本意識 (5小時)
●成本意識與價值概念的基本意涵
●成本的節制與控制
●價值的加值與創造
●開源節流的策略與倫理
K3問題反映與分析解決 (6小時)
●問題定義與問題意識
●問題的描述
●問題發現與分析的工具
●問題解決的步驟流程與標準化