2010 共通核新職能 通用領導職能(800)達賴喇嘛 領導之鑰！

達賴喇嘛強調，所謂的領導之道，

要從向內修心做起，培養正觀的思想，參透個人、企業、國家及經濟制度

緊密相連的事實本質；

進而有勇氣與遠見引領改變，做出正確的決定、採取有效的行動。


在追求獲利與發展之外，更必須體認到普世的責任感，致力為全人類謀求長遠的福祉。

擁有達賴的睿智觀點，每個領導人都將成為組織穩固精進的基石、世界永續發展的推手。

掌握領導之鑰！


◎ 培養耐心：

唯有培養耐心，才能讓自己準備好面對敵意、批評或失望。面對怒氣，最重要的不是能夠壓制怒氣的能力，而是保持冷靜的能力。

◎ 抱持熱情：

擁有無窮精力的人，也可以激起他人的熱情。能夠鼓勵他人擁有同樣的熱情，是領導者的關鍵特質。

◎ 熱中學習：

領導者瞭解自己的能力和德行，也能夠修正、改進自己。他們能體認自己對公司運作的知識是有限的，而公司的一切行為都會影響到許多利害關係人，因此必須熱中學習。

◎ 洞察時機：

領導者很清楚什麼時候該以什麼樣的方式做什麼事，這包括善於規劃與利用自己的時間，看出輕重緩急，專心做最重要的事。

◎ 因應改變：

每一個目標，都像是一個移動的標靶，若不隨時因應情勢改變，目標就不可能永遠維持在理想的狀態。企業應該不斷尋找積極正面的方法，來應付各種變化。

◎ 多元角度：

領悟到一切都是相互依存的狀態，會讓人發自內心覺得謙卑，在做決定之前從各種不同的角度來分析；接受無常的概念，也會加強領導者監督決策執行狀況的決心。

◎ 言行一致：

領導者必須言行一致，才能真正受到尊敬。若領導者言行不一，人們會遵循的將是他的行為，而不是他所說的話。

◎ 對最多數有利：

決策的結果必須有利於組織及所有受影響的人，而且一定要避免傷害。任何決策都可能對某些人有利，卻不利於其他人，這時就要選擇對最多數人有利的決定。

◎ 正確意圖：

不論領導者多能幹、他的心受過多少訓練，沒有任何人能預期行動所帶來的全部後果。但秉持正確的意圖，徹底考慮過各種後果的領導者，所犯的錯誤會比較少。

◎ 以身作則：

向內修心的領導者不會只告訴組織成員「該怎麼做」，他會「起而行」，跟屬下一起努力。身為領導者，要把握機會，展現修練的心和平衡的生活型態，讓員工看到你很滿意自己的生活。

2010 左永安顧問 TTQS ISO10015 英國IIP 課程

2010 左永安顧問 共通核心職能 通用管理職能 課程

2010 左永安 顧問 職涯諮商 就業服務乙級技術士技能檢定規範19500

就業服務乙級技術士技能檢定

課程主題內容

按照行政院勞委會就業服務乙級技術士技能檢定規範19500所制定：

【職業介紹及人力仲介】

一、就業服務法令解析

1.就業服務法及相關子法

2.就業保險法規概論

3.職業訓練法規概論

4.大量解僱勞工保護法規概論

5.兩性工作平等法規概論

6.勞動基準法規概論

7.勞工保險條例概論

8.勞工退休金條例概論

9.勞資爭議處理法規概論

二、就業市場資訊分析運用

1.就業市場基本概念

2.就業市場資訊蒐集與分析

3.國內外市場發展現況與展望

4.重要行職業的定義與相關資訊

三、專業精神與職業倫理

1.職業道德與職業倫理

2.求職安全(含不實求才廣告及求職防騙等)

四、顧客關係管理與服務

1.客戶機密維護(含個人資料保護法規等)

2.消費者權益保障(含消費者保護法與就業服務定型化契約)

五、政府與社會資源之運用

【招募】

六、招募面試技巧

1.就業媒合會談技巧概論與實務

2.助人關係與技巧(含分組演練)

七、行職業分析概念與方法(分析職務所需專業能力與條件)

八、情緒管理與人際溝通

【職涯諮詢輔導】

九、簡易心理測驗與分析 (含重要工具簡介及分析運用)

十、職涯諮詢技巧 (職業生涯諮商重要理論與技巧)

2010 左永安顧問 課程規劃 (100) 績效導向職能招募面談技巧

績效導向職能招募面談技巧

找對人，成功才會開始，人盡其才，才能創造高績效！

尤其不景氣中，菁英表現就很穩定！

能突破市場困境，創造佳績！

經由招募面談，試用，篩選，淘汰，

運用菁英式的職能面談制度，找到一群團隊，形成一股堅強的戰鬥力！

在不景氣中，擁有絕佳的戰鬥力，還能不斷創新高！

人對了，事情就對了！

績效導向職能招募面談技巧

壹、課程效益

1、瞭解招募理念及目的，提升招募效能。

2、瞭解職能設定及招募方法，運用招募工具，提升招募績效。

3、瞭解績效導向職能式招募面談技巧，精準找到適合人才。


貮、課程特色

1、 招募階層及職務別多元，授課經驗豐富，能論述及引導學習招募專業職能。

2、運用美式互動教學方法，讓學員在良好的學習氣氛下，增進學習意願。

3、課程設計採理論與實務研討的方式，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。

4、藉由實務案例及演練的方式，瞭解正確做法，增加實務經驗。

參、課程大綱-

一、招募管理目的

1、組織的目的

2、主管人資職能分析與研究

3、人對了，事情就對了！

4、職能招募理念

二、招募程序及招募方法

1、招募標準程序


2、招募職能分析與設定

3、績效與職能的確定

4、招募管道及方法的成效分析


三、職能式招募面談步驟

1、職能招募面談步驟

2、職能結構化面談程序

3、履歷表的設計目的與資格確認

4、人格特質與職能分析

四、職能式面談評估與實施

1、電話訪問面談重點

2、行為事件面談與實演

3、情境式問題面談與實演

4、職能式問題面談與實演

五、招募成效與管理

1、職能招募成效管理步驟

2、職能與績效修正檢查

3、招募成效管理

2010 左永安顧問 (100) 管理課程系列課程

儲備主管培訓班

管理者應備之條件 3hr


管理的體驗 3hr


管理者應有的管理認知 3hr


管理者的領導統御 3hr


管理者應有的行政管理認知 3hr


管理者多職能化的重點 3hr



基層主管儲備培訓班

主管的角色與職責功能 3hr


主管必知的管理理論 3hr


管理者必備的條件與調適 3hr

認識領導力與管理力 3hr


基層主管的管理強化特訓班

主管人員必備的工作教導技巧 3hr

有效激勵部屬的技巧 3hr

招募與面談技巧 3hr


主管人員的團隊帶動技巧 3hr

主管人員如何進行工作追蹤 3hr

有效激勵部屬知技巧 6hr


中階主管儲備培訓班

部門目標計劃的擬定與管理 3hr

中階主管應有的經營管理認知 3hr

目標與績效管理 3hr


中階主管應備的管理功能 3hr

中階主管的角色功能 3hr


中階主管的領導力強化之道 3hr


中階主管應有的規劃與計劃 3hr

中階主管領導才能提昇特訓

主管人員的人資管理認知 3hr

如何診斷擬的部屬 3hr

績效面談的技巧 3hr


魅力領導 3hr


經理人職能強化特訓

建立部門目標與計劃的方法 3hr


如何帶住部屬的心 3hr


企業內跨部門的協調溝通技巧 3hr


提昇部屬工作績效的方法 3hr


經理人如何閱讀財務報表 3hr



經理人的領導藝術系列講座

經理人的領導統御 3hr


組織內衝突管理的藝術 3hr


經理人如何提高情緒智商(EQ) 3hr

管理者必備的溝通技巧 3hr


管理者的管理系列講座

主管人員如何提昇部屬工作績效 3hr

主管人員必備的面談技巧 6hr


主管人員的績效管理方法 3hr

主管人員如何進行預算管理 3hr

主管人員的計劃管理方法 3hr


高階主管強化特訓


高階主管的角色扮演與功能 3hr

高階主管的經營管理重點 3hr

高階主管的策略規劃技巧 3hr

高階決策主管的經營分析技巧 3hr


高階主管經營管理精修班

責任中心制度的規劃與運用 3hr

績效管理與目標管理的建立 3hr

經營績效提昇的方法 3hr


督導人員管理技能訓練(MMS)

工作教導與指導技巧 6hr

工作改善與提案技巧 6hr

工作關係與工作技巧 6hr

工作教導技巧(一) 3hr

工作教導技巧(二) 3hr


問題分析與決策技巧

問題分析與決策技巧 6hr


領導管理與激勵技巧


問題分析與決策技巧 6hr


專案管理的方法

專案管理的方法 3hr


問題解決與分析技巧

問題解決與分析技巧 6hr


探索與決策智慧

解決問題的能力與技巧 3hr


管理才能實戰特訓

管理者的紀律維護技巧 3hr

管理者的抱怨處理技巧 3hr


管理者的工作領導技巧 3hr


管理者的溝通激勵技巧 3hr


傑出主管認知與分析才能養成系列

傑出主管的問題解決技巧 3hr

有效開拓團隊潛能的方法 3hr


提昇管理才能系列

主管人員的向下及平行溝通協調技巧 3hr

主管人員的時間管理及壓力管理 3hr


團隊合作之技巧

如何塑造優質團隊 3hr


儲備經理人專修班

經理人的角色功能 3hr


經理人的多職化功能 3hr


理人的統合管理 3hr


經理人的專案計劃管理 3hr