2011 左永安顧問 創新管理 哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）破壞式創新（Disruptive innovation）

2011 左永安顧問 創新管理 哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）破壞式創新（Disruptive innovation）

破壞式創新（Disruptive innovation）

哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）的研究顯示，

既有公司往往因管理良好而失敗，

因為他們只注重眼前的主要顧客，而忽視周邊市場的潛在顧客。

不過，

原本不看好的顧客區塊成長後，這些顧客可能取代了原先的主要顧客。

光是強調效率還不夠；重點應放在創新上，並且大手筆投資創新，

即使並不確知這樣做的收益如何。