2013-10-16天下雜誌 533期
創新很重要，但也很困難。
看著別人成功創新，但摸不透背後過程，我們很難借鏡。
史考特．安東尼（Scott D. Anthony）跟隨創新大師克里斯汀生（Clayton Christensen）多年，
是克里斯汀生創辦的創新洞察管理顧問公司（Innosight）亞太地區分公司總經理。
安東尼將十幾年來參與各機構創新計劃的經驗，淬鍊出《28個成功創新的QA》一書，
解答有志創新者的各種問題，並且規劃出四週的創新訓練計劃，
幫助每個團隊發揮創新潛力。
如何知道該創新了？
雖然我們已經認知到創新的重要性，但可能仍然抱持疑問：
「我真有必要做這些嗎？我如何知道我真的需要創新？」
想了解是否需要做出改變，別只是看現狀，還要思考以下三個問題：
一、在目前這些趨勢之下，可能出現怎樣的未來面貌？
以郵局的境況為例，例如當成長率低於往常時，應該就是需要大變革的強烈警訊了。
二、有什麼目前尚小，但繼續擴大中的趨勢？
凡是規模倍增的東西，不論大小，都具有潛在破壞力，它們正在測試市場。
這個觀察，是用以避免忽視小東西的一個簡單方法。
三、你從類比和隱喻中，學到什麼？