鍾寧／河南鄭州專訪
目前在大陸電商平台販售的大部分台灣商品，背後推手都是台品國際集團董事長潘朝成。事實上，他是七年級生、卻頗有事業雄心，從餐飲業轉行至批發商，再逐年發展成兩岸貿易一條龍式的供應鏈。
2008年，潘朝成到河南洛陽開設餐廳，是他大陸事業起點，不過兩年後，2010年潘朝成看到兩岸簽署ECFA，認為或有商機便轉作台灣商品批發商，在大陸賣起台灣食品。
此前都從事餐飲業，為何突然萌生轉行的念頭？潘朝成受訪時引述電影「食神」的經典名句「燒飯燒得好，要飯要到老」下了註解。他說，當初有朋友建議他在大陸開一個台灣商品店，每天都有現金流就很好，但他認為，經營門店就會每天被綁住，所以一開始他就選擇做批發，「因為可以一直跑」。
起先潘朝成在鄭州找小門店做批發商，逐年擴大版圖至華東、華中的線下實體店。2014年開始，由於大陸市場開始轉型，消費者漸漸不去實體店購物，潘朝成當時嗅到電商或將成為主流的趨勢，便開始轉型。他笑稱，「我自己也很少去實體店了，現在整個辦公室的東西都在網路上買的」。
潘朝成認為，電商的競爭優勢就在效率，為了讓消費者更快體驗，他在兩岸經營起物流公司、報關行，就這樣他一路從批發商、電商、跨境電商、實體店、物流，到國際快遞，一步步將供應鏈整合起來，形成一條龍，解決電商時效問題。
對於近期的目標，潘朝成許下「鐵了心就是要找郭台銘投資」的願望，他認為，電商的產業變化太快，最後一定要走資本化，並進行資源整合，而富士康近年也投資電商和物流，潘朝成希望可以與其合作。另外，他也計畫近期讓公司在大陸登陸新三板，3年內目標是到美國上市。
大陸電商崛起威脅實體店的生存，但台商認為，大陸強調供應鏈整合，線上發展的同時線下也需發展，惟業態需轉型。立足於河南鄭州的台商台品國際集團，成為目前串連兩岸貿易的最大供應鏈之一，近年除布局線上外，線下市場也是搶攻的目標。
目前大陸電商平台崛起嚴重威脅實體店，台品國際集團副總經理謝道宏指出，實體店的唯一生機在便利店、生鮮加強型的超市，需強調體驗、便利、即時，線下必須「區域精耕」，銷售採全渠道經營才能掌握客群，在區域經營中鎖定客群，客群在線上、線下皆有，若單做區域線下，線上銷售就會被分食。
謝道宏認為，許多線下業者沒有「線上基因」，必須突破的關鍵思維在於商品結構選擇和販賣方式，線下開店固定模式看得到，但線上則否，需要畫出人群畫像，知道商品為何？用戶在哪、是誰？
針對今年大陸市場計畫，台品國際集團董事長潘朝成表示，2016年台品將在鄭州擴展實體店，引進中央廚房模式，在高鐵站、火車站開設便利店，販售現切水果、便當、關東煮。線上也即將進口日本美妝、紙尿布、小家電等陸客瘋迷的商品，繼續搶攻大陸跨境電商市場。
潘朝成指出，鄭州位處中原，可幅員至大陸各地，大陸的7個跨境電商口岸各有優勢，商品若直接空運至鄭州，可不經保稅區直接從機場清關（含報關、報檢）放行，提高效率。潘朝成表示，台品包下每天從台灣飛往鄭州的飛機腹艙，因此台灣商品運往大陸的消費者手中，從下單到收貨僅需5到7天。
為降低台灣商品販售至大陸的成本，台品也從一般貿易轉型至跨境電商。潘朝成表示，台灣的供應商不可能在大陸的倉庫寄放大量的存貨，若採取直接郵遞，供應商僅需在台品的台灣倉庫備放3天的貨，少了庫存壓力和風險。再者，為快速讓消費者體驗，因此台品也成立了易達國際快遞品牌。
他並指出，台灣的地理位置適合作為亞太物流營運中心，香港雖免稅，但僅適合大宗商品，且成本皆比台灣高出一半，台灣飛往日本、美國的航班密集，適合國際快遞和國際電商，因此未來台品進口至大陸的商品皆經由台灣。
(工商時報)