花錢派員工去教育訓練,為何工作績效還是不佳?人資主管常犯的2個錯誤
人力資源管理 2017-11-22 14:00 編譯‧整理 邵蓓宣《經理人》
企業的教育訓練很常落入「得不償失」的窘境:老闆出了錢,
卻不知道對公司有什麼幫助;去受訓的員工也覺得內容不實用,浪費時間。
為什麼設計出對公司、對員工都有用、有效的教育訓練這麼難,
原因是教育訓練的規畫者,經常犯下兩個錯誤。
過於重視「滿意度」,忽略「結果」
最廣為人知的企業教育訓練成果評估指標,
是「柯氏四級培訓評估模式」(Kirkpatrick Model),將教育訓練分成4個層級:
1.調查員工對訓練課程的滿意度(reaction)。
2.從參與者在訓練中的展現,評估學習成果(learning)。
3.評估所學能不能派上用場、行為有沒有改變(behavior)。
4.學習後能否為公司帶來具體貢獻(result)。
一般來說,企業經營者最重視的是第4個層級,也就是教育訓練的成果。
因此,想要讓老闆具體感受教育訓練帶給組織的好處,
人資部門在設計教育訓練時,不妨試著倒過來想,也就從「結果」去規畫教育訓練課程。
首先,思考教育訓練能為公司的關鍵績效,帶來什麼貢獻(4級);
其次,詳列員工必須在工作中展現出哪些行為(3級),才算是達到目標績效;
接下來,評估員工需要什麼培訓或支持(2級),才能確實展現這些好的行為;
最後才是安排訓練,挑選足以傳授這些必要技能的課程(1級)。
以業務員培訓為例,假設目標是提振業績,就要先想好訓練可以幫助他達成的業績目標,
接著去想要達成該目標,員工目前還欠缺甚麼技能,再以此方向設計教育訓練,
才對員工有實際幫助。
課後問卷調查流於形式
員工上完教育訓練課以後,都要填問卷,做為下次課程的改善依據。問題是,
很少人在問卷中認真提出具體的改善建議,而且如果問卷回收率低,也無法列入參考。
想要得到有意義的回饋,建議用問卷調查與開放式調查雙管齊下。
先對課後問卷進行分析,發現特定問題之後,再提出開放性問題,
進行抽樣訪談,得出來的結果會比較準確。
最後要提醒,如果你做了意見調查,就要根據員工的反饋修正教育訓練計畫。
如果蒐集了意見,卻沒有改善,下次參與者就不會認真填寫意見回饋,
教育訓練的規畫就更難貼近員工的需求。
資料來源 / Chief Learning Officer
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2018年4月28日 星期六
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2018 04 18 左永安顧問 經濟部國貿局已正式行文核准贊助本活動..2019年會加碼贊助..歡迎邀請廠商參與此活動及替2019 年先卡位 2018 台北世界葡萄酒暨烈酒大賽 TAIPEI WINE & SPIRITS AWARDS 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 招商簡報 PPT PDF 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 活動說明 Word
經濟部國貿局已正式行文核准贊助2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會..
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大甲媽祖重人情、白沙屯媽祖遶境顯神蹟 紀錄宮廟文化的6部電影 被譽為全球三大宗教盛事之一的「媽祖遶境」每年都有數百萬名信眾參與,近幾年有許多以台灣的媽祖遶境、傳統信仰與宮廟特色等等為拍攝主題的電影和紀錄片,希望透過這些鏡頭,讓台灣的民俗文化得以繼續被傳承下去!
大甲媽祖重人情、白沙屯媽祖遶境顯神蹟 紀錄宮廟文化的6部電影
被譽為全球三大宗教盛事之一的「媽祖遶境」每年都有數百萬名信眾參與,近幾年有許多以台灣的媽祖遶境、傳統信仰與宮廟特色等等為拍攝主題的電影和紀錄片,希望透過這些鏡頭,讓台灣的民俗文化得以繼續被傳承下去!
- 《媽祖迺台灣》感受台灣人情味彰化出身的任賢齊自掏腰包拍攝此片,長達九天八夜一路跟著大甲媽祖遶境台中、彰化、雲林、嘉義,紀錄信徒熱心提供食宿,懷抱虔誠的心,以行動感謝精神寄託「媽祖」的過程。《媽祖迺台灣》不只一種信仰或宮廟文化,更多的是傳達了台灣濃濃的人情味。
- 《白沙屯媽祖進香》「撩」過濁水溪介紹媽祖從古至今的歷史淵源,帶大家了解遶境前的傳統儀式,體會這段國內徒步距離最長的進香活動。跟大甲媽祖不同的是,白沙屯媽祖的行進路線不定,其中媽祖帶領隊伍「撩」過濁水溪、32小時史上最趕的去程急行與各種神蹟,都詳實紀錄在影片中。
- 《陣頭》傳統文化成功轉型柯有倫領銜主演,以台灣陣頭為背景、取材自九天民俗技藝團的真實故事改編而成,透過劇情讓外界了解台灣的草根文化,不是只有過去刻板印象的打架、嗆聲,同時也詳實展現傳統文化在面對社會變遷時,又將如何轉型也是一大看點。
- 《神算》通靈能力看人生2014年台北電影節最佳短片《神算》是公視夯劇《通靈少女》的前身,同時也助攻該劇拿下HBO的金援。片中以宮廟裡的靈媒為主題,講述女主角因為通靈能力受信眾求問與崇拜,同時也讓她看盡人性百態。
- 《紅衣小女孩2》討喜守護神虎爺以民間傳說紅衣小女孩為主題,片中數度起乩、保護孩童的守護神「虎爺」,也成了當時的熱議話題。電影除了展現「神」和「魔」的對立,更傳達在傳統信仰中,「名字」所具有的情感連結。
- 《海巡心、媽祖情》守護漁民「媽祖」是台灣重要的傳統信仰,保佑出海的人們平安歸來的守護神,海巡署推出的微電影《海巡心、媽祖情》講述三名兒時玩伴在白沙屯海邊長大,因為對的媽祖信仰而加入海巡單位、守護漁民,帶領觀眾了解媽祖信仰與海巡的關聯。
2018 04 21 左永安顧問 EMBA 內政部公告:臺灣已是高齡社會。加上少子化,以後不是年輕人要照顧老人, 而是年輕人要養很多老人,而老人要照顧更老的老人。 為了因應趨勢,抗老防老將會是熱門潮流。儲存健康本錢是最基本功課, 趕快下載使用「健身道PRO」,一起運動保健。
2018 04 21 左永安顧問 EMBA 內政部公告:臺灣已是高齡社會。加上少子化,以後不是年輕人要照顧老人, 而是年輕人要養很多老人,而老人要照顧更老的老人。 為了因應趨勢,抗老防老將會是熱門潮流。儲存健康本錢是最基本功課, 趕快下載使用「健身道PRO」,一起運動保健。
內政部公告:臺灣已是高齡社會。加上少子化,
以後不是年輕人要照顧老人,
而是年輕人要養很多老人,而老人要照顧更老的老人。
為了因應趨勢,抗老防老將會是熱門潮流。
儲存健康本錢是最基本功課,
趕快下載使用「健身道PRO」,一起運動保健。
2018年4月20日 星期五
2018 04 21 左永安顧問 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP Sweetgreen的三位共同創辦人傑米特(Nicolas Jammet)、尼曼(Jonathan Neman)和路那森尼爾(Nathaniel Ru)認為,「科技為主的思考方式」是Sweetgreen最有力的工具。傑米特說:「我們一直在打造食物的數位革命。我們在科技團隊的投資和在供應鏈團隊的投資是一樣的。」
- 2018-04-21 02:25經濟日報 編譯/ 謝汶均
美國知名沙拉連鎖業者Sweetgreen是一家結合食物與最新科技的公司。不論是率先推出點餐應用程式(App)、推行無現金商店,還是用區塊鏈追蹤農作物,Sweetgreen均走在科技潮流尖端。
Sweetgreen於2007年在喬治城開設第一家店面,這家「快速-休閒(fast-casual)」沙拉連鎖業者目前在全美已設有87家店面,到年底店面數預料會增至近一百家。
Sweetgreen的三位共同創辦人傑米特(Nicolas Jammet)、尼曼(Jonathan Neman)和路那森尼爾(Nathaniel Ru)認為,「科技為主的思考方式」是Sweetgreen最有力的工具。
傑米特說:「我們一直在打造食物的數位革命。我們在科技團隊的投資和在供應鏈團隊的投資是一樣的。」
擔任Sweetgreen執行長的尼曼指出:「我們是最早將區塊鏈應用在食物的業者,我們也是這個領域的業者中,前幾個推出App的。我們利用食物的味道設計這個新菜單,再經由App的分析了解消費者最渴望的是什麼。」
Sweetgreen能經由App收集顧客回饋,更加了解顧客喜好,並從中研發新菜色。尼曼說:「App讓我們能測試特定食材,並了解什麼是顧客會不斷下單、或不會再下單的菜色…有客人要求我們推出更健康的素食選項,因為如此,我們開始試著加入扁豆和更多烤蔬菜,這兩樣食材最後也進到我們的新核心菜單中。」
Sweetgreen也在2017年全面實施無現金化,顧客可以使用信用卡、現金卡和App進行支付。該公司位於紐約的幾家連鎖店內,顧客甚至不須和店員互動,可以直接到店內架子上拿取預訂的餐點。
尼曼指出,Sweetgreen的主管一開始也認為無現金化是個「輕率的主意」,「但我們環視四周,發現航空業已經好一段時間沒有收現金了」。採用無現金化後,Sweetgreen員工每小時完成的交易量較原先多了5%至15%。
尼曼指出,在無現金化的環境中,員工比較安全。自從Sweetgreen開始營運以來,僅發生過零星的竊盜和搶劫事件,而尼曼認為,無現金化也會使竊賊打消念頭。
他認為,Sweetgreen智慧機點餐系統的直覺性操作設計是讓該平台贏得顧客青睞的主因,「我們希望確保App能模擬我們的店內體驗,我們也在食物攝影砸下大筆資金」。
Sweetgreen也搭配iPhone內建的健康App,協助顧客紀錄攝取的熱量。只要iPhone用戶用Sweetgreen的App訂購沙拉,iPhone就會把沙拉熱量紀錄在健康App中,這項功能肯定能為對熱量斤斤計較的消費者省下許多手動記錄攝取熱量的步驟。
2018 04 21 左永安顧問 Massimo Dutti、Bershka、Pull & Bear 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 流行服飾Zara母公司印地紡集團(Inditex)將於4月稍晚起開始進軍網購市場。消費者只要在手機上下載Zara的App,登入後就能看到擴增實境(AR)影像,由模特兒展示最新設計的時裝,並可透過App在網上訂購。印地紡除了業務遭到Asos、Zalando及亞馬遜(Amazon)等網路購物業者的威脅外,H&M獲利滑落也令印地紡警惕。H&M執行長皮爾森先前承認,未能迅速向網購轉型是一大「錯誤」。
2018-04-21 02:25經濟日報 編譯/任中原
流行服飾Zara母公司印地紡集團(Inditex)將於4月稍晚起開始進軍網購市場。消費者只要在手機上下載Zara的App,登入後就能看到擴增實境(AR)影像,由模特兒展示最新設計的時裝,並可透過App在網上訂購。
印地紡集團的120家門市將推出這項業務,顯示公司在網購日益普及之際,正加速朝此一方向轉移。印地紡除了業務遭到Asos、Zalando及亞馬遜(Amazon)等網路購物業者的威脅外,H&M獲利滑落也令印地紡警惕。H&M執行長皮爾森先前承認,未能迅速向網購轉型是一大「錯誤」。
印地紡是全球時裝零售業營收額最高的公司,也被分析師認為是營運最佳的實體店面,共擁有八大時裝品牌,如Massimo Dutti、Bershka、Pull & Bear等。雖然該公司從2010年底才開辦網購,時機已經稍晚,但之後便靠著規模及行銷而快速成長,包括免費退貨及次日到貨等服務。
印地紡2017年網購業務占總營收額253.4億美元的10%,年成長率達到41%。執行長伊斯拉表示,「網購逐漸成為公司成長一大助力」。
印地紡目前在全球49個市場有網購業務,並計劃擴張到全球96個市場,將運用全球的19處倉庫來因應網購訂單。
但擴大網購業務也面臨一項威脅,就是消費者更容易在網路上比較各品牌時裝的價格,使所有同業的獲利率都遭到壓縮。印地紡股價過去一年來下跌22%,部分是因為投資人擔心獲利率下降;去年獲利率降到56.3%,是十年來最低水準。
不過該公司表示,獲利率下降主要是由於匯兌損失,而非網購業務吃緊,而且還要擴大網購業務。作法之一是推出中央庫存系統,使用RFID電子辨識技術,使店面兼具倉庫功能,以減少人員開支,並提升效率。目前Zara品牌的服飾已經使用這套系統,並預定到2020年時能夠推廣到所有品牌。
另外,印地紡還將以自動化來改善「網路下單、店面取貨」(click and collect)服務。目前該公司全球約三分之一的網購業務是以此種方式運作,但在部分大城市的門市裡經常出現取貨的排隊人潮,店員應接不暇。未來導入機器人後,消費者只要在網路上掃描或鍵入條碼,後台機器人就會先從倉儲中取貨,有助於加快整個服務流程。
分析師看好印地紡的新策略,因為該公司比對手擁有一項優勢,就是「快時尚」模式完全符合網路時代消費者的胃口。新設計的服裝15天之內就能上市,而服飾業平均需要八個月。
麥格理集團分析師指出,服飾業現在的潮流是「現在看,現在買」;網路及社群媒體的流行變化太快,而印地紡是能夠趕上潮流變化的業者。
2018年4月18日 星期三
2018 04 18 左永安顧問 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 台北市酒類商業同業公會 2018 台北世界葡萄酒暨烈酒大賽 TAIPEI WINE & SPIRITS AWARDS 即將開賽 2018 TAIPEI WINE & SPIRITS HANSE (TWSH) TAIPEI WINE & SPIRITS AWARDS (TWSA)
2018年4月16日 星期一
2018 04 17 左永安顧問 EMBA 在中國大陸,估值30億美元以上的互聯網獨角獸中,女性創辦人可能只有一個,她是摩拜單車創辦人、總裁胡瑋煒。記者出身的她,被視為是一個理想主義者。全天候科技報導,胡瑋煒出生於1982年,今年將滿36歲。在創辦摩拜之前,她曾是資深媒體人,先後在《每日經濟新聞》、《新京報》、《商業價值》等媒體擔任汽車記者,資歷達10年。
2018-04-17 00:01經濟日報 李仲維
在中國大陸,估值30億美元以上的互聯網獨角獸中,女性創辦人可能只有一個,她是摩拜單車創辦人、總裁胡瑋煒。記者出身的她,被視為是一個理想主義者。
創摩拜 創新商業模式
美團日前全資收購摩拜單車,摩拜的管理團隊保持不變,胡瑋煒繼續擔任總裁,顯示對其經營的肯定。
全天候科技報導,胡瑋煒出生於1982年,今年將滿36歲。在創辦摩拜之前,她曾是資深媒體人,先後在《每日經濟新聞》、《新京報》、《商業價值》等媒體擔任汽車記者,資歷達10年。
2014年對胡瑋煒來說,是人生重要轉捩點。這一年,她創辦摩拜,從此步入不一樣的人生。胡瑋煒多次在演講或採訪中表示,她創辦摩拜的初心是希望透過技術創新結合新型商業模式,解決城市「最後一公里」的外出難題,讓自行車回歸城市,讓生活更美好。
在今天中國大陸的創業環境裡,胡瑋煒對自己創業初心的解讀,多少有點理想主義。事實證明,共享單車就像過去的團購、O2O等概念一樣,硬生生被大陸的創業者和投資人當作是一窩蜂的項目,蜂擁投入這個市場,拚命砸錢,短暫的瘋狂過後,市場徹底洗牌。
播創業種子 發芽茁壯
創辦摩拜後,胡瑋煒曾對媒體表示,「其實我不是一個特別有野心和企圖心的人,但如果我心裡有一個想法,它就像種下了一顆種子,然後它就會不斷地發芽,如果我不去做的話,我可能會不能接受。所以我就一直不停地去push自己做這件事。」
結果,共享單車是一場「剩者為王」的遊戲,胡瑋煒和她創辦的摩拜經過一路廝殺,成為勝出的兩輛自行車之一。
為了設計出符合自己構想的單車,胡瑋煒陸續請了多位設計師設計摩拜單車的最初模型。最終在2015年夏天,開雲汽車創辦人王超為胡瑋煒帶來一個手工打磨拼合而成的單車模型。半年後,摩拜單車量產並於上海試點,2016年9月進軍北京。
除了在設計上的執著,胡瑋煒還堅持摩拜自建自行車生產工廠。
全球投放 200城開花
在早期摩拜單車資金短缺時,胡瑋煒一度靠借高利貸來維持自有工廠。當時很多人都認為那是瘋狂的舉動,何況她當時已經是一個5歲孩子的媽媽,需要承擔家庭的責任。
摩拜突飛猛進、個人身家暴漲的同時,胡瑋煒面臨的挑戰和焦慮感也是當記者時無法想像的。2017年8月她曾坦言,「可能每天晚上回去的時候都覺得自己碎了,然後又重建。」
如今,摩拜單車不僅打造年產能500萬的自有工廠,還與富士康合作建立獨立生產線。據公開數據,目前摩拜已經在全球200多個城市投放約800多萬輛單車,日訂單逾2,000萬輛。或許正如胡瑋煒所說,摩拜併入美團,是一個新的開始。
2018 04 17 左永安顧問 EMBA 辦理交辦事項,基本上要考量「為何」(Why)、「何事」(What)、「如何」(How)等「三何」要項在組織中,有一些經常性會議如業務會報、主管會報、專案會議等,召開這些會議的主要目的,基本上是為了推動業務或解決問題,最後的會議結論除了注意事項之外,都是應辦理事項 辦理交辦事項,「為何」的核心本質在「意義」,「何事」的核心本質在「價值」,「如何」的核心本質在「方法」。可用同心圓或層次圖來表示,依次為為何/何事/如何。
在組織中,有一些經常性會議如業務會報、主管會報、專案會議等,召開這些會議的主要目的,基本上是為了推動業務或解決問題,最後的會議結論除了注意事項之外,都是應辦理事項,再加上臨時性的交辦事項或指示事項,彙總後,構成了組織的應列管事項,也就是廣義的交辦事項。
辦理交辦事項,基本上要考量「為何」(Why)、「何事」(What)、「如何」(How)等「三何」要項,這「三何」在詞句上很具體,在運作上卻很抽象。實務上,可以轉化為一些作業概念來落實。
首先,應該給個精準的名稱,最好能見名思義,所謂:「名不正,則言不順;言不順,則事不成。」如果名稱不精準,往後説起來就會卡卡的,造成溝通上的困擾。
其次,從外在環境、內在基礎架構、與所要達成的結果,評估其可行性。並且將交辦事項以概述、目的、目標與範圍來說明。
再來,找到所需要的資源,如人力、經費、材料、機器等。並以完成期限逆推各工作項目所需要的時間及時程,加以排程,研擬計畫,這樣執行起來會比較有方向感與節奏感。
最後,採取合宜、適切、有效的作業方式及做法。建立作業框架,就會有全貌、層次與關聯,處理事物就會有整合性的想法。利用工具可以事半功倍,以「人+工具」來提升作業效率,
因應交辦事項的範圍與大小不同,選擇上述概念加以剪裁應用,如果是三個月以上專案性質的交辦事項,則應全數納入考量。
辦理交辦事項,「為何」的核心本質在「意義」,「何事」的核心本質在「價值」,「如何」的核心本質在「方法」。可用同心圓或層次圖來表示,依次為為何/何事/如何。
有一個故事是這樣說的,一個人問三個擔磚塊蓋教堂的工人在做什麼?其中一個說:我在擔磚塊。另一個說:我在蓋教堂。第三個說:我在蓋上帝的殿堂。有了工作的意義,就會有工作的動力,如果連擔磚塊的工作都會有意義,相信一般知識工作者辦理交辦事項一定可以找出工作的「意義」來。
把工作當孩子來養,再辛苦的工作,都有「價值」。如果不把工作當孩子養,也可以當寵物養,自然樂在其中。
此外,辦理交辦事項,還應釐清所要達成的最終結果,要有「不是有做什麼,而是該做什麼」的認知,否則,有可能自己認為交辦事項完成了,卻不符合所要達成摸結果。辦理交辦事項要有「方法」,以能讓長官放心為原則。
2018 04 17 左永安顧問 EMBA 老子第45章曰:「大成若缺,其用不弊。大盈若衝,其用不窮。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。躁勝寒,靜勝熱。清靜為天下貞。」以烤鴨聞名的北京全聚德餐廳創立於1864年,如今的年銷售收入還只是0.4億美元,而且幾乎沒有任何擴張經營的跡象。這家公司只是在努力「守成」。而麥當勞公司起初幾乎只賣漢堡包,但是如今在全世界經營著近3萬家連鎖餐廳,年銷售收人達350億美元。又如歷史已經超過300年的同仁堂,生產800多個品種的藥材,產品銷售到國際市場,2004年的銷售收入超過20億元。美國輝瑞公司(1849年創立)2004年的收人就達到了330億美元,是同仁堂的100多倍。
2018-04-17 00:02經濟日報 張威龍
以烤鴨聞名的北京全聚德餐廳創立於1864年,如今的年銷售收入還只是0.4億美元,而且幾乎沒有任何擴張經營的跡象。這家公司只是在努力「守成」。而麥當勞公司起初幾乎只賣漢堡包,但是如今在全世界經營著近3萬家連鎖餐廳,年銷售收人達350億美元。
又如歷史已經超過300年的同仁堂,生產800多個品種的藥材,產品銷售到國際市場,2004年的銷售收入超過20億元。但同仁堂仍然沒有長大成全球最大的中藥公司。而比同仁堂歷史短150多年的美國輝瑞公司(1849年創立)2004年的收人就達到了330億美元,是同仁堂的100多倍。
在企業發展的精神層次上,同仁堂和全聚德缺乏突破自身瓶頸的精神或者從來就沒有突破的嘗試,對這兩家公司來說,追求「無缺」、「小成」才是其最高信念。反觀輝瑞公司的「大成」卻發展成全球化的大企業。
老子第45章曰:「大成若缺,其用不弊。大盈若衝,其用不窮。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。躁勝寒,靜勝熱。清靜為天下貞。」
意謂:最完滿的東西,好似有殘缺一樣,但它的作用永遠不會衰竭;最充盈的東西,好似是空虛一樣,但是它的作用是不會窮盡的。最正直的東西,好似有彎曲一樣;最靈巧的東西,好似最笨拙的;最卓越的辯才,好似不善言辭一樣。清靜克服擾動,寒冷克服暑熱。清靜無為才能 統治天下。
企業管理者須知:在學習時以若缺之自謙,誠敬問學而用之,則不會有弊害。有大盈之德,不外於謙沖自牧、虛懷若谷,肯移樽就教,不敢自是、自伐而自隔善緣,如此一來所學之應用是無窮盡的。
而在圓滿人際和睦相處之道則如;大直若屈是尊重對方,韜光養晦的老二哲學。大巧若拙則是如老子以破衣內懷玉,以文釆不外露。處事哲學則須知,多年的友誼有時經不住一句抱怨。對於真理或事物的見解,必會因為各人的根基與福報差異而有不同。
道本無言,不要落於語言文字的爭論,無言之真即是若訥。辯論若贏了對方必傷到對方的立場與尊嚴,雖贏其實是輸了自己的內涵與尊重,因此至理不辯而常真,故大辯若訥。訥:是不逞舌劍。
19世紀90年代,花旗銀行還是一家不起眼的區域性銀行,只有一位經理、一位出納和若干員工。但是,公司還是制定了遠大目標:成為偉大的全國性銀行。然而,當花旗銀行實現這一目標以後,它就更「貪婪」了:成為有史以來最強大、最有用、最具有影響力的世界性金融機構。
為了實現偉大抱負,花旗銀行全力衝刺,以平均年增長率超過35%的速度長大。到了1960年,公司又制定了更膽大的目標:致力於在全球任何地方提供任何有用的金融服務。
花旗銀行正是在無數膽大包天的目標推動下逐漸長大的一家公司。
在台灣,許多經營者對於那種「幾年後讓公司成為全球最…」的經營信念卻向來不敢妄想。
老子教導管理者:大成若缺,大成就都是來自不滿足。外相有躁勝寒,靜勝熱,這些皆是天地間大自然的變化,要以若訥來超越俗見之爭辯,不要妄談誰對誰錯,一切都是對立統一的辯證關係。
只要敢想,敢立大目標,以若缺,若衝,若屈,若拙,若訥,以及清靜、謙讓的心領導企業,則將會完成目標。
2018年4月15日 星期日
2018年4月10日 星期二
2018 04 11 左永安顧問 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 World Wine & Liquor Promotion 2018 (SEP 21 ) 曁2018 世界葡萄酒暨烈酒 盲酒選 比賽 PDF PPT
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張貼者: 安永歐洲經營學院 左記歐洲商行