業務急迫感，是數位化商業轉型首要判斷條件。
不過，業務代表的是現況，未來也很重要，而組織變革正代表未來。
組織變革的前提，是架構在組織的自我認知上。
組織內如果只有少數人知道數位轉型的重要，整體績效是推不動的，
就像在一艘大船上，只有少數船員在甲板上忙碌，船不會前進，
需要船長、舵手、水手等人各司其職才能讓船向前。
不管哪個部門推動數位化商業轉型，如果單一部門或少數人負責，
組織運作是不會轉動的。
因此，「組織心態」是轉型的關鍵要素之一。
不過，整個組織心態對數位化商業轉型的準備，有「實」也有「虛」，
前者是指
實際上執行所需的人力、專案團隊的組成、定期與不定期的會議凝聚認知；
後者則是企業主跟員工的心理層次。
就「虛」的重要性來說，同仁是否了解企業轉型的遠期目的與執行過程上
的近期落差？
這點調適很重要，因為過程和結果間的互動關係不是完全相依性。
轉型的目的是生意的再進化，過程中難免會不斷受到衝擊和不停的嘗試，
不會一次成功。
轉型不是爬樓梯，而是在搭建電梯來乘坐。從搭建電梯開始的過程，無法立即看見成果，一旦電梯完成後，自然一口氣直行而上。
「實」的準備則是多元的人才聚合。
數位化的商業轉型需要全員動員，在每個單位、功能，都需要專職的人成立跨部門小組。
而這名專職人才屬於什麼等級、是否有足夠職權、有沒有足夠資格去拿資源交換轉型需要的一切，在在影響該跨部門小組的成敗。
以下幾個檢驗點可以審視跨部門小組是否走在正確的道路：
各單位被指派的負責人其心理狀態，是否有認知數位轉型這件事？
該負責人屬於什麼職級、專案小組有否定期或不定時會議凝聚共識和
掌控進度？
有無橫向的管理職權，屬於交叉式的管理架構，讓每個功能部門都清楚
各自的準備工作…
這些都是思考轉型的企業主需要培養的組織心態。
若已經知道必須轉型，但對作法不太了解，請推派負責人開始著手
了解轉型所帶來的影響與衝擊。若企業主理解轉型可能帶來的衝擊，
已成立兼職專案小組，請定期開會檢討進度。在轉型的路上，
這些步驟一一施行，
也就會是整個組織心態陪伴所有同仁度過這個艱辛時刻的檢查清單。