2021 02 22 左永安顧問 精準訓練 台大 台師大 EMBA 餐飲與零售業人才培訓實體課程 怡和餐飲集團 肯德基、必勝客 日本管理大師大前研一認為，構思任何策略時，一定都要從客戶的觀點出發， 也就是了解消費者最需要被滿足的需求是什麼。 他在《企業參謀》書中提出 「3C分析法」，分別代表制定策略時的3個要角： 公司顧客（Customer）、企業本身（Company）、競爭對手（Competitor）

 

3C分析法：制訂策略3要角 - 顧客、企業、對手

每次提案，你都把心中覺得最有趣、最好玩的想法講出來，但是主管總是會問：

「誰會想買？潛在顧客在哪裡？」每每讓你感到很沒意思，覺得創意都被抹煞了。

日本管理大師大前研一認為，構思任何策略時，一定都要從客戶的觀點出發，

也就是了解消費者最需要被滿足的需求是什麼。

他在《企業參謀》書中提出

「3C分析法」，分別代表制定策略時的3個要角：

公司顧客（Customer）、企業本身（Company）、競爭對手（Competitor）。