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每次提案,你都把心中覺得最有趣、最好玩的想法講出來,但是主管總是會問:
「誰會想買?潛在顧客在哪裡?」每每讓你感到很沒意思,覺得創意都被抹煞了。
日本管理大師大前研一認為,構思任何策略時,一定都要從客戶的觀點出發,
也就是了解消費者最需要被滿足的需求是什麼。
他在《企業參謀》書中提出
「3C分析法」,分別代表制定策略時的3個要角:
公司顧客(Customer)、企業本身(Company)、競爭對手(Competitor)。