2022 11 08 左永安顧問 人力資源高階主管 台師大 EMBA 商學院 高階經營管理碩士 TTQS ICAP 共通核心職能 關鍵就業能力課程老師 PMP 專案管理 數位轉型 關鍵性職能計分為三大類：(1)共通關鍵 職能：為每一位員工皆應該具備的職能，包含重視品質、維持彈性、發揮影響力、 誠信品德、以客為尊之服務導向、積極主動等; (2)管理者職能：使部門員工的目 標與組織目標有一致性，協助部屬善用資源達達成組織目標; (3)高階管理者職能： 偏重在變革管理及策略性思考等能力。

                  Zwell & Ressler(2000)兩位學者則歸納出

可以創造高績效的關鍵性職能，做為 企業衡量成員

是否具備該職能之參考。

關鍵性職能計分為三大類：

(1)共通關鍵職能：

為每一位員工皆應該具備的職能，包含

重視品質、維持彈性、發揮影響力、 誠信品德、

以客為尊之服務導向、積極主動等; 

(2)管理者職能：

使部門員工的目 標與組織目標有一致性，

 協助部屬善用資源達達成組織目標; 

(3)高階管理者職能： 偏重在變革管理及策略性思考等能力。