TTQS人才發展品質管理系統評核表—訓練機構版
PDDRO
PLAN 計畫
明 確 性
1.訓練機構未來經 營方向及目標之訂 定
訓練單位未來經營方向及營運計畫的訂 定。
訓練機構定位及目標客戶的訂定。
2.對外明確的訓練 政策
依目標市場需求分析，訂定年度訓練發 展計畫及相關行動方案。
依照訓練機構情境及特性訂有明確的訓 練政策並對外揭露。
展現訓練機構對外訓練的承諾如訓練品 質、訓練績效及訓練發展方向…。
展現訓練機構對外的年度訓練目標及訓 練發展重點課程。
3.明確的PDDRO 訓練課程及明確的 核心訓練類別
展示完整教育訓練規劃，此規劃適當的 反應訓練定位，發展重點及核心能力。
系 統 性
4.訓練品質管理的 系統化文件資訊
展示文件（如：訓練手冊、訓練體系圖 表、程序或辦法等相關文件）
以說明訓 練機構如何運作TTQS管理系統。
展示此文件如何核准、公告、更新、保 存紀錄。
連 結 性
5.訓練規劃及經營 目標的連結性
說明對外訓練發展課程及年度營運計畫 之連結性。
展現訓練發展重點課程的行動計畫。
能 力
6.訓練機構的行政 管理能力及訓練主 管相關職能
展現訓練單位有適當的分工及人員有足 夠的訓練相關能力以執行對外訓練業 務。
展現訓練部門主管具備能充分了解訓練 單位發展方向訂定及執行之能力。