2019 04 07 左永安顧問 精準訓練 職能基準 職能導向課程 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 麥肯錫人面對問題的基本思維架構-MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）問題一旦進行拆解或解構（Decomposition），思考途徑與解決方法便由此產生。WBS即是Work Breakdown Structure（工作分解結構）的縮寫，一個優良的專案WBS技巧，是針對產出（Outcomes）所進行的拆解， 而非工作項目（Actions）拆解。魚骨圖（Fishbone Diagram）或是品質管理的因果圖（Cause and Effect Diagram）OBS（Organization Breakdown Structure）為功能組織分解， BOM（Bill of Material）為材料組成分解， RBS（Risk Breakdown Structure）為風險分解與 RBS（Resources Breakdown Structure）

麥肯錫人面對問題的基本思維架構- MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）， 問題一旦進行拆解或解構（Decomposition），思考途徑與解決方法便由此產生。 在專案管理中（Project Management, PM），MECE原則也廣泛運用， 其中最常聽到的專案管理原則與技巧為WBS。 所謂的WBS即是Work Breakdown Structure（工作分解結構）的縮寫， 根據Wikipedia[1]說明，WBS為專案管理基本技巧之一， WBS使用階層樹狀結構（Hierarchical Tree Structure）與100%原則（100% Rule） 來定義與組織專案範圍（Project Scope）。 此外，一個優良的專案WBS技巧，是針對產出（Outcomes）所進行的拆解， 而非工作項目（Actions）拆解。 在上述WBS說明中有三個重點， 其一為樹狀結構分解方法， 其二為100%原則， 其三為分解標的。 在分解標的上，WBS或PM採用針對目標結果產出的分解（果，輸出）， 而非針對行動之分解（因，輸入）， 一來結果產出較易定義，一切作為行動均以結果論， 其二結果量化程度較易，量化評估指標得以導入。 結合樹狀結構分解方法與100%原則即是麥肯錫的MECE原則。 樹狀結構（Tree Structure）與我們在專利分析工作中，拆解技術與功效所用的 魚骨圖（Fishbone Diagram）或是品質管理的因果圖（Cause and Effect Diagram）相似， 均是一種拆解工作與方法。 不同點在於，WBS要求的拆解除了區別出不同元件要能互相獨立外， 元件的總和要能完整，也就是所謂的100%原則。 換句話說，一個有效的拆解，除了個別元素要能互斥外，整合後的元件亦具備完整性， 即是麥肯錫的MECE原則。 圖一為Wikipedia所介紹的一拆解範例。 不論是WBS Level 1、WBS Level 2或是WBS Level 3，所有元件的總和均為100% （100%在此範例中代表腳踏車）， 當然所有元件或是子元件均為腳踏車獨立與不可或缺部分。 需要說明，系統拆解方法端視分析者與使用者有所差異（與定義有關）， 並且也是需要花時間與精力討論部分（需要全域思考與整合能力）。 然而，一旦此部分工作可以克服，往後分析工作均能在此架構上展開， 如同麥肯錫問題解決技巧一樣，見【麥肯錫問題解決模型的啟示】。 此外，雖然WBS先強調針對產出（Outcomes）的分解，但是其他面向分解， 例如 OBS（Organization Breakdown Structure）為功能組織分解， BOM（Bill of Material）為材料組成分解， RBS（Risk Breakdown Structure）為風險分解與 RBS（Resources Breakdown Structure） 為資源分解均可在此架構下進行[2]。 換言之， 1針對產出分解、 2針對組織、 3針對產品材料、 4針對風險與 5針對資源等 均可以相同MECE原則展開，建立分解架構、利用100%原則， 盡可能在相同架構下分解展開。 最後，由麥肯錫MECE原則與專案管理WBS技巧可得啟示， 物理科學與自然科學的基本工即是 建立架構、拆解、分析、最後整合不同元件，進而處理特定問題。 當然，其中每一動作除了要有專業知識外，處理邏輯掌握亦是一重要因素。 往後我們再根據此邏輯與原則，進一步以專利分析或產業分析案例進行說明。