根據Spencer & Spencer(1993)的「職能字典」，常見的職能可分成六大類：
一、成就與行動
(Achievement and Action)
1.
工作時具備成就導向（Achievement Orientation）
2.
對於秩序、品質、及準確性的考量
（Concern for Order, Quality, and Accuracy）
3.
主動性（Initiative）
4.
訊息搜尋（Information Seeking）
二、助人與人際服務(Helping
and Human Service)
1.
人際瞭解(Interpersonal Understanding)
2.
顧客服務導向（Customer Service Orientation）
三、衝擊力與影響力(The
Impact and Influence)
1.
衝擊力與影響力（Impact and Influence）
2.
組織覺察力（Organizational Awareness）
3.
關係建立（Relationship Building ）
四、管理(Management)
1.
發展他人（Developing Others）
2.
指導力：決斷與政治權力的使用
（Directiveness: Assertiveness and Use of Political Power）
3.
團隊工作與合作（Teamwork and Cooperation）
4.
團隊領導（Team Leadership ）
五、認知(Cognitive)
1.
分析思考（Analytical Thinking）
2.
概念思考（Conceptual Thinking）
3.
技術/專業/管理知識（Technical/ Professional/ Managerial
Expertise）
六、個人效能(Personal
Effectiveness)
1.
自我控制（Self-Control）
2.
自信（Self-Confidence）
3.
彈性（Flexibility）
4.
組織承諾（Organizational Commitment）
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