訓練發展政策
是指
組織為配合 營運策略 與 人才需求，
依據 系統化架構 所制定的 員工教育、培訓與職涯 發展方針。
核心目的與架構
連結營運目標：
將 組織願景、SWOT 分析與市場需求，轉化為具體的 員工技能 與 職能
提升計畫。
遵循品質規範：
多數機構常導入勞動部勞動力發展署推廣的 TTQS（人才發展品質管理系統）
架構，落實持續改善的精神。
分層分級培訓：
依據新進人員訓練、在職專業技能、主管管理培訓 等不同階段，
規劃系統化課程。
企業與組織常見政策方向
職能導向：
以專業職能（Competency）為基礎，設計符合實際工作需求的課程。
內部講師制度：
培訓內部資深員工擔任講師，傳承專屬技術與企業文化。
善用政府資源：
配合勞動部「企業人力資源提升計畫」或「產業人才投資方案」
取得訓練補助。
案例1
訓練發展政策
我們承諾依據 TTQS 的架構及持續改善的的精神,
規劃符合本會會員
及學員的需求與職涯發展,辦理各項培訓工作，
提升會員及學員專業
的競爭能力。
本會之訓練管理系統，由訓練單位主管負責該系統之建立、執行與維
護之職責：
確保訓練管理系統符合 TTQS 之要求，各項制度及流程
得到建立、
實施、維持及改善，並予以文件化。
訓練單位主管應定期向理事會報告訓練管理系統的績效及改善
需求。
訓練管理代表負責監督下列各階段業務與持續改善：
1.訓練需求調查與訓練計畫規劃。
2.訓練課程設計。
3.訓練作業執行。
4.訓練績效評估。
5.訓練成果擴散與檢討改善。
6.接受 TTQS 主管機關之查核與評核。
7.訓練制度、流程與作業持續改善。
案例2
訓練政策
為「提升人才素質、永續企業經營」。以具有完備的「選、育、用、留」之
人力資源管理制度，並投入大量之經費於人才培訓，編制專責之教育訓練單位；
聘僱之新進人員必需接受嚴謹地職前基礎教育及專業訓練，
在職員工則依工作職掌之需求及前程規劃，予以職能別及階層別之教育訓練，
使員工能夠「人盡其才」，而達成組織之有效運作及顧客服務品質之提升。
人才發展體系及績效連結與創新性
皆有卓越的表現。
人才發展政策
為建構
1.創新及學習型組織
2.支持員工充實新知
3.提昇專業能力
4.提供多元學習方式
實施具 激勵、成長、成就 的人 力資源管理制度。
透過
1.「組織方策」
2. 「部門方針管理」
3. 「職能落差分析」
4. 「外部稽核管理」
建立年度需求訓練規劃
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