2012 中華民國 台灣 政府公司治理 520專題報導 服務爛到極點的公務人員 總統府 公共事務 人員 掛人民電話 監察院服務人員 掛人民電話 立法院 研考會 考選部 廉政公署調查 顧客服務類 '爛'表現蘋果獎 政府類 最爛 第一名 績效評比 丁等 新北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性掛人民電話 無代理人制度 最爛 第二名 台北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性請假 不主動服務 銀行類 最爛 第一名 匯豐銀行(台灣) HSBC DIRECT 得獎原因:未經顧客同意自行轉帳

2012 中華民國  台灣 顧客服務類 '爛'表現蘋果獎

 政府類 

最爛 第一名 新北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性掛人民電話  無代理人制度

最爛 第二名 台北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性請假 不主動服務


銀行類 

最爛 第一名 匯豐銀行(台灣) HSBC DIRECT   得獎原因:未經顧客同意自行轉帳