一、輔導示範產業-美髮業(時尚麗的)
以ICT智慧化應用技術串聯線上專業服務建議系統,再到線下享受實際服務,設法將線上消費者或忠實老顧客帶到現實的商店中,使之滿足跨通路消費趨勢下,消費者跨通路之各段顧客消費體驗,以及消費後業者能收集消費者回饋,有效提供該產業之業者提高營收,也讓顧客有全新服務體驗。
(一)示範點導入說明
導入 產業 | 預定 示範點 | 使用 設備 | 使用設備數量 | 預定 設定家數 | 選址原則 |
美髮業 | 麗髮型 19家分店 | APP 手機 平板 | 1 | 19 | 透過進行消費服務前有系統的專業建議提供,為顧客省去到店等候時間,創造個人化選擇體驗,讓顧客備感體貼享有尊榮般的個人服務。 |
(二)科技應用規劃說明
技術應用解決方案 | 科技應用 | 解決方案 | 後台管理功能 |
時尚髮型美麗e指通 | 網路+智慧裝置+美髮小測驗 | ■問卷分析 ■兌換管理 ■行銷管理 | 問卷分析服務、兌換管理服務、行銷管理服務(最新消息、商品資訊、分店資訊、社群部落客) |
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