管理學大師聖吉(Peter M. Senge)
提倡將組織轉型成為
「
學習型組織」,
使得組織像個具生命的有機體,即使面對
空前未有的複雜、混沌和變幻莫測,
也能夠靈活伸展,繼續
向前邁進,
而且也可幫助組織
從
重視操控
轉型成
富有創新和
追求卓越的精神。
聖吉在其名著《第五項修練》(The Fifth
Discipline)
一書中提出了五項修練,
強調的是個人和組織都
要培養學習能力,
以建立學習型組織來培養創新與追求卓越
的精神。
茲簡要介紹如下:
1.自我超越:
學習
不斷釐清 並 加深 個人的
真正願望,
集
中精力、培養耐心、並
客觀的觀察現實。
是學習型組
織的精神基礎。
2.改善心智模式:
心智模式是根深蒂固於心中,
2.1影響我們如何了解這個世界,
以及
2.2如何採取行動的許多假設
2.3或
成見。
我們不易察覺自己的心智模式以及它的影
響,
需要把鏡子轉向自己,
學習發掘內心世界的圖像。
3.建立共同願景:
共同願景的整合,
幫助組織
培養成員
主動 而 真誠 的 奉獻和投入,
而非被動的遵從。
4.團隊學習:
當團隊每個人智商都在120以上,
何以「集
體智商」(Collective Quotient)
只有62?
(按:有研究
指出,一群高智商的人聚在一起,反而做出的事情或
決定,
屬於低智商的人會做或就可以做的)
團隊學習
的修練即在處理這種困境。
團隊學習之所以重要,是
因為在現代組織中,
學習的基本單位是團隊而非個
人。
團隊能夠學習,組織便也能被帶動學習。
5.系統思考:
第五項修練是
學習型組織的核心。
一切的
事件都息息相關,且每次運行的模式相同、每個環節
都相互影響。
而這些影響通常是隱匿而不易察覺的。
企業和人類其他活動也是一種「系統」,
身為群體中
的一小部份,
需明白系統思考的架構及知識體系,
可
幫助我們認清整個變化型態,
了解
應如何有效地掌握
變化和開創新局。