2024 04 26 左永安 顧問/講師/委員 113年勞動部勞動力發展署 關鍵就業力課程講義 知識職能 簡稱KC （Knowledge Competencies） 環境演變與學習創新(KC1)(3小時) KC1-1產業環境的變化與趨勢 KC1-2適應與學習能力 KC1-3創新與跨域思維 價值概念與成本意識(KC2)(6小時) KC2-1價值概念 KC2-2成本意識 KC2-3價值的加值與創造 KC2-4開源節流的方法 問題辨識與分析解決(KC3)(6小時) KC3-1問題意識與界定 KC3-2問題發現與分析 KC3-3問題解決與流程標準化人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

知識職能　簡稱KC（Knowledge Competencies） 

環境演變與學習創新(KC1)(3小時) KC1-1產業環境的變化與趨勢 KC1-2適應與學習能力 KC1-3創新與跨域思維

價值概念與成本意識(KC2)(6小時) KC2-1價值概念   KC2-2成本意識 KC2-3價值的加值與創造 KC2-4開源節流的方法

問題辨識與分析解決(KC3)(6小時) KC3-1問題意識與界定 KC3-2問題發現與分析 KC3-3問題解決與流程標準化

2024 04 26 左永安 顧問/講師/委員 113年勞動部勞動力發展署 關鍵就業力課程講義 動機職能 簡稱 DC（Driving Competencies） DC1工作意義與工作願景(3小時) DC1-1工作意義與工作熱情 0.5hr DC1-2職場環境與正向價值觀 1hr DC1-3績效意識與工作效能 1hr DC1-4績效呈現與工作認同 0.5hrDC2職涯發展與工作倫理(6小時) DC2-1個人優勢與職業適性 2hr DC2-2工作願景與職涯發展 2hr DC2-3工作與職場倫理 2hrDC3自我管理與敬業精神6小時) DC3-1專業態度與敬業精神 1.5hr DC3-2自動自發與持續改善 2hr DC3-3個人形象的建立與展現 1hr DC3-4情緒管理與自律自制 1.5hr人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

DC1工作意義與工作願景(3小時)   

DC1-1工作意義與工作熱情   0.5hr   

DC1-2職場環境與正向價值觀 1hr   

DC1-3績效意識與工作效能   1hr   

DC1-4績效呈現與工作認同   0.5hr

DC2職涯發展與工作倫理(6小時)  

 DC2-1個人優勢與職業適性 2hr   

DC2-2工作願景與職涯發展 2hr   

DC2-3工作與職場倫理     2hr

DC3自我管理與敬業精神6小時)  

DC3-1專業態度與敬業精神   1.5hr   

DC3-2自動自發與持續改善   2hr   

DC3-3個人形象的建立與展現 1hr   

DC3-4情緒管理與自律自制   1.5hr

2024 04 26 左永安 顧問/講師/委員 技術服務機構服務能量登錄類別、服務項目及分項 (六)、永續發展服務機構： 1、環境保護項目： 1環境管理系統建制及持續改善服務。 2國際環保指令推廣服務。 3環境技術服務。 4其他環保服務。 2、安全衛生項目： 1職業安全衛生管理系統建制及持續改善服務。 2工作環境改善服務。 3安全供應鏈服務。 4其他安全服務。 3、能源管理項目： 1能源管理系統建制及持續改善服務。 2節能技術服務。 3其他能源管理服務。 4、氣候行動項目： 1溫室氣體盤查服務。 2溫室氣體減量服務。 3產品碳足跡盤查服務。 4淨零排放及負碳技術服務。 5氣候變遷調適服務(含 TCFD)。 6其他氣候行動服務。 5、永續管理項目： 1循環經濟管理系統建制及持續改善服務。 2企業永續資訊揭露及策略規劃服務。 3永續供應鏈及永續採購服務。 4企業永續評比服務。 5其他永續管理服務。 6、綠色製程項目： 1金屬產業低碳製程技術服務 6.1.1熱處理低碳製程技術服務 6.1.2表面處理低碳製程技術服務 6.1.3粉末冶金低碳製程技術服務 6.1.4金屬成型低碳製程技術服務 6.1.5金屬鑄、鍛、焊接低碳製程技術服務 6.1.6其他金屬加工低碳製程技術服務人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

 技術服務機構服務能量登錄類別、服務項目及分項 

一、類 別：

(一)、自動化服務機構 

(二)、智慧財產技術服務機構 

(三)、設計服務機構

(四)、管理顧問服務機構 

(五)、研究發展服務機構 

(六)、永續發展服務機構 

(七)、系統整合服務機構

二、服務項目： 

(六)、永續發展服務機構： 

1、環境保護項目： 

     1環境管理系統建制及持續改善服務。 

     2國際環保指令推廣服務。 

     3環境技術服務。 

     4其他環保服務。 

2、安全衛生項目： 

     1職業安全衛生管理系統建制及持續改善服務。 

     2工作環境改善服務。 

     3安全供應鏈服務。 

     4其他安全服務。 

     

3、能源管理項目： 

    1能源管理系統建制及持續改善服務。 

    2節能技術服務。 

    3其他能源管理服務。 

4、氣候行動項目： 

    1溫室氣體盤查服務。 

    2溫室氣體減量服務。 

    3產品碳足跡盤查服務。 

    4淨零排放及負碳技術服務。 

    5氣候變遷調適服務(含 TCFD)。

    6其他氣候行動服務。

 5、永續管理項目： 

    1循環經濟管理系統建制及持續改善服務。 

    2企業永續資訊揭露及策略規劃服務。 

    3永續供應鏈及永續採購服務。

    4企業永續評比服務。 

    5其他永續管理服務。 

    

6、綠色製程項目： 

   1金屬產業低碳製程技術服務 

        6.1.1熱處理低碳製程技術服務 

        6.1.2表面處理低碳製程技術服務 

        6.1.3粉末冶金低碳製程技術服務 

        6.1.4金屬成型低碳製程技術服務 

        6.1.5金屬鑄、鍛、焊接低碳製程技術服務 

        6.1.6其他金屬加工低碳製程技術服務

2024 04 26 左永安 顧問/講師/委員 技術服務機構服務能量登錄類別、服務項目及分項 一、類 別： (一)、自動化服務機構 (二)、智慧財產技術服務機構 (三)、設計服務機構 (四)、管理顧問服務機構 (五)、研究發展服務機構 (六)、永續發展服務機構 1 環境保護項目 2 安全衛生項目 3 能源管理項目 4 氣候行動項目 5 永續管理項目 6 綠色製程項目 (七)、系統整合服務機構 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

技術服務機構服務能量登錄類別、服務項目及分項 

一、類 別：

(一)、自動化服務機構 

(二)、智慧財產技術服務機構 

(三)、設計服務機構

(四)、管理顧問服務機構 

(五)、研究發展服務機構 

(六)、永續發展服務機構 

(七)、系統整合服務機構

二、服務項目： 

(一)、自動化服務機構含 7 服務項目：

 1 自動化產品設計技術服務項目 

2 自動化物料儲運技術服務項目 

3 自動化生產製造技術服務項目 

4 自動化系統整合規劃技術服務項目 

5 商業服務自動化技術服務項目 

6 智慧生活自動化技術服務項目 

7 健康照護自動化技術服務項目

 (二)、智慧財產技術服務機構含 3 服務項目： 

1 智慧財產管理服務項目 

2 智慧財產加值服務項目 

3 智慧財產法務服務項目 

(三)、設計服務機構含 7 服務項目： 

1 工業設計服務項目 

2 視覺傳達設計服務項目 

3 互動多媒體相關應用設計服務項目 

4 空間設計服務項目 

5 時尚設計服務項目 

6設計協同服務項目 

7整合設計服務項目 

(四)、管理顧問服務機構含 5 服務項目：

1 經營管理服務項目 

2 品質管理服務項目 

3 知識管理服務項目 

4 協同合作管理服務項目 

5 創新管理服務項目 

(五)、研究發展服務機構含 2 服務項目：

 1 研究服務項目

 2 研發技術服務項目 

(六)、永續發展服務機構含6服務項目： 

1 環境保護項目 

2 安全衛生項目 

3 能源管理項目 

4 氣候行動項目 

5 永續管理項目 

6 綠色製程項目 

(七)、系統整合服務機構含6服務項目： 

1 智慧機械/機器人技術服務項目 

2 物聯網技術服務項目 

3 網宇實體技術服務項目 

4 巨量資料技術服務項目 

5 精實管理技術服務項目 

6 智慧製造系統整合設計規劃服務項目

2024 04 25 左永安 顧問/講師/委員 歐盟 2023.05.17正式生效 碳邊境調整機制(CBAM)進口商應該履行義務 過渡期2023年10月1日 – 2025年12月31日正式實施2026年正式實施，2027年進行第1次申報(2026年資料)水泥 水泥熟料、其他水硬性水泥等肥料 硝酸、氨、無水或水溶液、硝酸鉀等鋼鐵 鑄鐵管、軌道建材、管材、螺絲、螺栓等鋁 未鍛軋鋁材、鋁線、鋁板、鋁製管配件等化學品 氫 電力人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

 

歐盟

2023.05.17正式生效

碳邊境調整機制(CBAM)

管制產品

水泥

水泥熟料、其他水硬性水泥等

肥料

硝酸、氨、無水或水溶液、硝酸鉀等

鋼鐵

鑄鐵管、軌道建材、管材、螺絲、螺栓等

鋁

未鍛軋鋁材、鋁線、鋁板、鋁製管配件等

化學品

氫

電力

進口商應該履行義務

過渡期2023年10月1日 – 2025年12月31日

每季

向執委會提交CBAM報告書(最遲需於1個月內提交)

產品進口數量

產品碳含量

*以生產過程直接排放+間接排放計算 *計算方式選擇順序與使用期限

進口產品在原產國/地區已經支付的碳價

正式實施2026年正式實施，2027年進行第1次申報(2026年資料)

每年5月31日前申報、繳納前一年

CBAM憑證

前一年進口產品總量

進口產品碳含量(含查證報告副本)

應繳納CBAM憑證(CBAM certificate)數量

*1張CBAM憑證=1公噸產品碳含量 *每1公噸碳價=歐盟排放交易體系(EU Emissions Trading System, EU ETS)前一周平均拍賣價格

CBAM憑證計算方式

最終需繳納CBAM憑證

最終需繳納CBAM憑證

原應繳納 CBAM憑證

CBAM憑證減免

1

進口產品已經在原產國/地區支付碳價

進口商可依所支付碳價且未享有出口退費或出口補償措施申請減免相應的CBAM憑證(需提供「獨立第三方」證明文件)

2

依EU ETS免費排放額度核配比例抵減CBAM憑證

依免費排放額度核配比例，歐盟將對應減免進口商應繳納的CBAM憑證

--免費排放額度主要以產品可能產生的碳洩漏風險作為評估標準

罰則

1已申報但未能繳納足額CBAM憑證者，將依 ETS 指令罰則予以處罰。

2進口產品符合管制項目卻未進行申報者，將處以3~5倍的罰鍰。

3上述進口商除繳納罰緩外，亦須補繳足額的CBAM憑證。

4針對未依規定如實繳納罰緩者，歐盟會員國可依當地國內法條進行懲處，以確保收到罰緩。

主管機關

由歐盟會員國各自指定其主管機關(competent authority)負責執行。

瞭解更多CBAM相關資訊

綠色貿易資訊網

常見Q&A

2024 04 23 左永安 顧問/講師/委員行為職能 簡稱BC（Behavioral Competencies） 夥伴關係與衝突管理(BC3) (6小時) BC3-1個體差異與多元化之包容 BC3-2建立與促進夥伴關係 BC3-3衝突管理人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

 

行為職能　簡稱BC（Behavioral Competencies）

夥伴關係與衝突管理(BC3) (6小時)

BC3-1個體差異與多元化之包容

BC3-2建立與促進夥伴關係

BC3-3衝突管理

對應成效指標

1.在職場上 能  認知、尊重、包容   多元化的差異,建立和諧的夥伴關係。

2.在職場上 意識到衝突時,能 了解與接受 職場的矛盾與歧異。

3.當衝突發生時,能面對矛盾與歧異  產生的現象。

4.能運用同理心、換位思考、尊重等方式解決衝突,以促進夥伴關係。

目錄CONTENTS

第一部分:綜合課程資訊

第二部分:課程指引

大綱一:個體差異與多元化之包容

教學目標

一、了解多元夥伴 及 每個人的不同。

二、了解 夥伴情緒狀態及感受。

  

大綱二:建立與促進夥伴關係

教學目標

一、學會建立  工作夥伴關係的方法·

二、學會 跟競爭者維持 和諧夥伴關係

大綱三:衝突管理

教學目標

一、了解  衝突、正負面效應 跟 衝突行為。

二、了解   衝突發生的原因、種類跟心態。

三、學會   如何有效化解衝突。

第三部分:評量方法。

壹、評量實施方式

貳、評量工具

參、評量標準

2024 04 23 左永安 顧問/講師/委員 行為職能 簡稱BC（Behavioral Competencies） 工作團隊與團隊協作(BC2) (6小時) BC2-1團隊精神與團隊合作 BC2-2跨團隊協作 BC2-3團隊共利與組織綜效人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能

 

行為職能　簡稱BC（Behavioral Competencies）

工作團隊與團隊協作(BC2) (6小時)

BC2-1團隊精神與團隊合作

BC2-2跨團隊協作

BC2-3團隊共利與組織綜效

對應成效指標

1.能夠了解  團隊  任務與目標。

2.能夠了解  自己在  團隊中的   角色/責任與他人的關係。

3.能 互信互助,達成  團隊內外 共識。

4.能 共享  訊息/技術/資源,以提升團隊績效。

5.能 利益共享.促進跨團隊 綜效。

課程簡介:

用以訓練  如何運用  內部及外部團隊力量·快速因應並滿足環境變化需求.

同時藉以加強  組織效能.整合資源,達成共同任務目標。

目錄CONTENTS

第一部分:綜合課程資訊

第二部分:課程指引

大綱一:團隊精神與團隊合作

教學目標

一、能理解  團隊  意義與內涵。

二、能理解  團隊發展理論 及 不同階段 的 融入方式。

三、能理解  團隊目標的重要性 及 個人如何理解團隊目標。

四、能理解  團隊角色的分工 及  個人在 團隊扮演的角色 如何影響他人。

五、能理解  個人如何取得團隊  信任  的方式。

大綱二:跨團隊協作

教學目標

一、能理解  合作、協作與競合的  差異。

二、能理解  團隊的類型  及  阻礙團隊合作  的原因。

三、能理解  團隊協作 的方式。

大綱三:團隊共利與組織綜效

教學目標

一、能理解 何謂  團隊利益共享 與 組織綜效。,

二、能理解 個人如何協助團隊綜效的發揮。

第三部分:評量方法。

壹、評量實施方式

貳、評量工具

參、評量標準

2024 04 22 左永安 顧問/講師/委員 我們要如何進行有效的雙向溝通呢?A.善用追間型問題:B.正確選擇發問的方式:C. 安排正確的順序:D.不帶評價的溝通人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 ESG PMP HRD ICAP 人力資源管理 關鍵就業力 共通核心職能:

從這個程序我們能夠理解·要能有效達成溝通的目的,

雙方在溝通表達時,必需先思考所要表達的期望、情緒為何·

再將其轉換成內容傳達出去·而接受者必需能從聽到的內容、

感受到的情緒·理解對方的期望,並進行回饋,

才能確  保得到訊息的一致性                                                        ·                                      

因此,我們在溝通的方式中必需要做到雙向溝通·而非單向溝通·  

同時還必須在溝通過程中注意非語言的訊息·互動的方式:

(1)單向溝通

溝通只是單向的,自上而下、自下而上·或

都是一方向另一方單方面的主動溝通,

傳遞信息是一方主動、另一方被動的溝通。

(2)雙向溝通

一方在傳遞信息的同時,另外一方不斷反饋或確認

他所傳遞的信息·

我們要如何進行有效的雙向溝通呢?

A.善用追間型問題:

這一類的問題·能讓對方知道你在聆聽他說話 關心他而且想 知道更多,

使用追問型問題時,對方往往感覺到被尊重。

B.正確選擇發問的方式:

封閉式的問題·答案只有特定選項 對方「是」或「不是」會讓對方感受到壓力·

開放式題可以避免這種情形。

開放性問題通常   在發掘資訊 及  學習新事物  上特別有用。

開放式問題也是創新的泉源,常常能讓你得到沒人想過、出乎意料的答案·

如果你身處緊繃的談判現場,或是對方充滿防禦心,

開放式問題

會留下太多模糊地帶,讓他們能閃爍其詞,或是避重就輕·在這種情況下,

封閉式問題的效果會比較好。

C. 安排正確的順序:

一般來說,我們在溝通過程中會先將輕鬆的話題放在前面 而比較難的問題等

關係建立好後才開始發問·但在緊張的情況下則可以先問最難的問題·

雖然·這麼做會讓人感到不自在.但對方會比較願意敞開心胸說話·

因為如果問題的尖銳程度逐漸降低·相形之下,

接下來的問題感覺就不那麼敏感了,人們也會逐漸降低戒心,

比較願意透露重要資訊。

D.不帶評價的溝通:

當對話讓人感到自在,就會願意暢所欲言·

例如:先說明可以隨時更改答案.人們會更意表達意見。