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2022年6月13日 星期一

2022 06 0 4 左永安顧問 臺大台師大 EMBA 共通核心職能 關鍵就業力 人才發展品質管理系統 PMP TTQS 產業人才投資方案 企業人力資源提升計畫 共通核心職能課程師資建置管理原則 111年 06月07日 修訂 一、 勞動部勞動力發展署(以下簡稱本署)為促進共通核心職能課程(以下簡稱本課程)師資維持教學品質及專業,特訂定本管理原 則。 二、本課程分別為 「動機職能」(Driving Competencies,簡稱DC), 「行為職能」(Behavioral Competencies,簡稱BC)及 「知識職 能」(Knowledge Competencies,簡稱KC) 三個職能類別。各職能 類別訂有課程單元及課程大綱。

 共通核心職能課程師資建置管理原則

 111年 06月07日 修訂

一、 勞動部勞動力發展署(以下簡稱本署)為促進共通核心職能課程(以下簡稱本課程)師資維持教學品質及專業,特訂定本管理原 則。

二、本課程分別為

「動機職能」(Driving Competencies,簡稱DC),

「行為職能」(Behavioral Competencies,簡稱BC)及

「知識職 能」(Knowledge Competencies,簡稱KC)

三個職能類別。各職能 類別訂有課程單元及課程大綱。

三、本課程師資應依課程大綱之內容進行授課。 本課程師資

       維持可授課職能類別之資格,每年度應擇一場次全程參加

       師資回流暨研習會議(以下簡稱回流訓)並通過該場次之

       筆 試測驗。

      前項回流訓之辦理方式將另行公布。 第二項回流訓師資不

      得請假。

四、本署不定期於在職訓練網-共通核心職能專區更新本課程

        師資名 單。

師資可自行評估是否揭露前一年度授課時數、授課單位等

資訊 供邀課單位參考。

前項授課時數、授課單位等資訊,師資需提出邀課單位邀約

授 課之佐證資料(如講師邀請函、電子郵件、公文或課表

等),且應 具體詳實,如有缺漏,將不予揭露。

另本署委託單位得進行查證作 業。

五、 本課程師資有下列情事之一者,不具本課程師資資格:

 (一)未完成第三點第二項規定。 (二)提供不實資料、回流訓由他人代為出席或未親自簽到退。 (三)涉及刑事案件經判刑確定。 (四)其他損害本署聲譽之行為。

六、 本管理原則未盡事宜,依其他相關規定辦理。


2019年2月25日 星期一

2019 02 26 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 108年度共通核心職能課程新師資甄選說明會 日期:108年2月27日(星期三) 時間:13時00分至16時00分 地點:新領域教育訓練中心B館1008教室 地址:台北市中正區館前路71號10樓 ( 國泰世華銀行樓上


  • 公告日期 : 2019-02-12
  • 截止日期 : 2019-02-22

108年度共通核心職能課程新師資甄選說明會

日期:108年2月27日(星期三)
時間:13時00分至16時00分
地點:新領域教育訓練中心B館1008教室
地址:台北市中正區館前路71號10樓 ( 國泰世華銀行樓上)
議程:詳如附加檔案
報名方式:將採線上預先報名
https://goo.gl/forms/jhgghYhaQll3gIAm1
報名截止日:108年2月22日(星期五)下午5時止

2019 02 26 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 108年度共通核心職能課程新師資甄選 公告日期 : 2019-02-12 截止日期 : 2019-03-15 108年度共通核心職能課程新師資甄選 108年度共通核心職能課程新師資甄選 報名期間108/02/18(一)~108/03/15(五),敬請有意參加之老師踴躍報名。 詳細內容及報名流程、表件請詳見附件!

共通核心職能課程最新公告


108年度共通核心職能課程新師資甄選

  • 公告日期 : 2019-02-12
  • 截止日期 : 2019-03-15

108年度共通核心職能課程新師資甄選

108年度共通核心職能課程新師資甄選
報名期間108/02/18(一)~108/03/15(五),敬請有意參加之老師踴躍報名。
詳細內容及報名流程、表件請詳見附件!




【請注意】
報名系統於 108年02月18日(一)12時 開始開放報名至108年03月15日(五)下午17點截止。
聯絡電話: 03-5623116分機3321 蔡小姐
                                     3305 劉小姐


※為提供使用者有文書軟體選擇的權利,本文件為ODF開放文件格式,建議您安裝免費開源軟體(http://zh-tw.libreoffice.org/download/libreoffice-still/)或以您慣用的軟體開啟文件。
教學演示評分標準表
評分指標
比重
評分標準
教學目標的掌握
(如:課綱符合度、課綱完整性)
30%
優21-30分/普通11-20分/不佳0~10分
教材熟悉度
15%
優11-15分/普通6-10分/不佳0-5分
教學方法實務應用
30%
優21-30分/普通11-20分/不佳0-10分
教學靈活流暢度
(如:台風、口條流暢度、教學方式創意度)
25%
優17-25分/普通9-16分/不佳0-8分
※答詢成績將列為加分題,滿分為10分,依回覆問題與題意相關程度及細膩度做為加分依據。

2019年2月10日 星期日

2019 02 10 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 人際關係的溝通技巧,這幾點不得不學 一、要學會控制自己的逆反情緒

人際關係的溝通技巧,這幾點不得不學

  

有個故事是這樣的,在酒足飯飽後,國王問大臣:你們說,世界上什麼最難?大臣回答:「世界上說話最難。」大臣沒有說出來的隱含的意思是:說話最難,尤其是和國王說話最難。從我們開始說話起,我們每天都會跟人交流,說話容易,但是要準備把握說話的分寸,把話說到位卻是十分困難的,就算是久經職場的老將也不能十分確信自己會說話,而在競爭激烈的職場中,掌握一定的說話技巧是十分有必要的。
 

一、要學會控制自己的逆反情緒


人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。

不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善於控制自己的情緒,固執己見,不善於聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能幹,但是會讓人有懼怕接觸的心理。

 二、要學會客觀地看待別人的優點,並且客觀地看待自己的缺點

在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復慾望,其表現就是要說這個人的「壞話」,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那裡都比人家好,為什麼不是你?

很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那麼你就危險了。因為你不知道這些話什麼時候就會傳到對方耳朵裡,或者老闆耳朵裡,那麼你的職業上升就永遠停止了。 

三、說話時巧妙避開你不知道的事


工作是一個逐步學習的過程,你肯定會遇到你不清楚的情況,而如果恰好上司問到你某個問題,你沒有肯定答案的時候,一定不要直接說,「我不知道」,「我還不清楚這個事件」,當然,也不要把自己沒有把握模稜兩可的想法表達出來,這兩種情況都會讓上司產生對你做事態度不認真的想法。

正確的做法是,告訴上司比如:「讓我再認真的想一想,XX點以前給您準確的答覆好嗎?」這樣說話的態度誠懇,也讓上司認為你在這件事情上很上心,也不好在指責什麼。但是,事後一定要查好資料,做足準備,在約定的時間內給上司一個滿意的答覆。

什麼時候該說什麼話,該怎麼說,這都是技巧。職場中不乏能做事的人,但是能將自己做的事完好客觀表達出來的人並不多,有時候一句話能讓人平步青雲,有時候一句話能讓一個人跌落低谷,說話如此重要,掌握一些說話技巧還是非常有用的。

四、要學會尊重別人,不論這個人在公司中處於什麼職位


如果你要在職場中工作得愉快,那麼就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。並且絕對尊重對方的職位與職權。他可能技不如你,職位卻高於你,你要因為尊重他的職位而尊重他。他可能經驗沒有你多,資歷沒有你深,但只要他有某種職位,就有某些權利,你要尊重。尊重別人的職位與職權,其實就是尊重在這裡上班的每一個人,其實就是尊重你自己。

結語:


記住,當你用"他會拍馬屁"這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那麼你就危險了。因為你不知道這些話什麼時候就會傳到對方耳朵裡,或者老闆耳朵裡,那麼你的職業上升就永遠停止了。職場中不乏能做事的人,但是能將自己做的事完好客觀表達出來的人並不多,有時候一句話能讓人平步青雲,有時候一句話能讓一個人跌落低谷,說話如此重要,掌握一些說話技巧還是非常有用的
。

2015年4月28日 星期二

2015 2016 左永安顧問 台大工業工程所跨領域辦公室講座教席 卓越經營績效模式 TTQS EMBA ICAP 北區 桃竹苗區 共通核心職能社群專家顧問團 專家學院 LA矽谷創新學院 中華民國 CMC認證組織 CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 產業人才投資計劃 充電起飛計劃 大小型企業人力資源提升計畫 勞動部 勞動力發展署人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System TTQS 104年度共通核心職能課程師資回流暨研習會議公告公告日期 2015-04-27 截止日期 2015-05-18第三梯次(北區) 日期: 104年7月23日(星期四)上午10時30分至下午15時00分 104年7月24日(星期五)上午9時00分至下午17時00分 104年7月25日(星期六)上午9時00分至下午12時30分 地點:中華電信板橋訓練所-新學員宿舍大樓地下1樓教室 地址:新北市板橋區民族路168號

共通核心職能課程最新公告

公告日期2015-04-27截止日期2015-05-18
標題104年度共通核心職能課程師資回流暨研習會議公告
公告內容
104年度共通核心職能課程師資回流暨研習會議規劃

一、會議日期及地點:
第一梯次(南區)
日期:104年6月25日(星期四)上午10時30分至下午15時00分104年6月26日(星期五)上午9時00分至下午17時00分104年6月27日(星期六)上午9時00分至下午12時30分地點:國立臺南生活美學館2樓會議室(臺南市中西區中華西路二段34號)------------------------------------------------------------------------第二梯次(中區) 日期:104年7月09日(星期四)上午10時30分至下午15時00分104年7月10日(星期五)上午9時00分至下午17時00分104年7月11日(星期六)上午9時00分至下午12時30分地點:台中世界貿易中心3樓會議室(台中市西屯區天保街60號)------------------------------------------------------------------------第三梯次(北區) 日期:104年7月23日(星期四)上午10時30分至下午15時00分104年7月24日(星期五)上午9時00分至下午17時00分104年7月25日(星期六)上午9時00分至下午12時30分地點:中華電信板橋訓練所-新學員宿舍大樓地下1樓教室地址:新北市板橋區民族路168號------------------------------------------------------------------------
二、報名相關注意事項:
本活動採線上報名方式作業,報名開放時間: 請於104/4/28(二)至104/5/18(一) 下午5點前完成報名。報名網址: http://www.nasme.org.tw/front/bin/form.phtml?Nbr=16197
(場地空間有限,為維持適當的活動空間,各梯次各場次以100人為限,採報名先後順序,額滿為止。)
參加天數規範:
(一)【104年度納入之新師資】研習參與規則:三天課程需全程參與。
(二)【104年度以前納入之舊師資】研習參與規則1.已取得全部職能單元授課資格(DC、BC、KC)之師資:至少需參與其中任一梯次之任一場次課程,以維持原授課資格。2.未取得全部職能單元授課資格之師資:(1)已取得DC、BC、KC其中1或2個單元,欲取得新職能單元授課資格之舊師資:需參加欲取得新職能單元課程之場次,方取得該職能單元授課資格。(2)不取新職能單元授課資格之舊師資:至少需參與其中任一梯次之任一場次課程,以維持原授課資格。
*其他注意事項及課程表請詳閱附件
附件師資回流暨研習會議辦理規劃

2015年2月18日 星期三

2015 2016 左永安顧問 104年度共通核心職能課程新師資甄選開跑囉!! 報名期間從104/02/24~103/03/10截止1. 報名系統,預計 104年2月24日(二)12時 開始開放報名 ※ 2. 報名時間:104年2月24日(二)至104年3月10日(二)下午6點截止


104年度共通核心職能課程新師資甄選開跑囉!!

報名期間從104/02/24~103/03/10截止

詳細內容及報名流程請詳見

「104年度共通核心職能課程新師資徵求」

相關內容(附件在信件下方)。

線上報名網址如下:


※ 1. 報名系統,預計 104年2月24日(二)12時 開始開放報名

※ 2. 報名時間:104年2月24日(二)至104年3月10日(二)下午6點截止

如有疑問煩請來電確認Tel:(02)2366-0812 #203呂先生、193王小姐


附件檔:

104年度共通核心職能課程新師資徵求.doc

2015年1月24日 星期六

2015 2016 左永安顧問 2015 01 23 下午 15:00 許成之教授來訪 美國加州大學聖地牙哥分校電機工程與計算機科學碩士、博士。社團法人中華中小企業經營輔導專家協會CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC CMC 認證組織 台北市信義路五段5號 台北世貿中心一館 3F-13 2014年個人Paul與昱晶的David,終於為我們多年來的願望, 完成了一套針對21世紀企業環境需要的姐妹書文稿,分別是: 《全方位個人競爭力/健康新思路》與《核心職能》。作者簡介 劉偉澍,朋友都叫他 David,昱晶能源科技副總經理,昱鼎能源董事,中華民國企業經理協進會 前秘書長、現任理事,商業智庫首席顧問,EMBA 班主任,前中鼎工程監察人,前中美晶監察人,前品爵汽車董事,前福特六和汽車公司財務長兼 Mazda 汽車與 Jaguar 汽車副總經理,同時任教于國立 臺北大學商學院,教授企業管理、國際貿易等課程,並常受邀在工商企業界作專題演講。曾榮獲中華 民國國家傑出經理人,國家管理獎章。著有大學用書《核心職能》,《臺灣汽車工業發展文集》,《Travel 趴趴走 David 帶你環遊世界,行遍天下》,《活得精彩,做好個人管理》,《管理技能實務》五本書。 許成之,美國加州大學聖地牙哥分校電機工程與計算機科學碩士、博士。具有電機技師、專案管理學會認證課程合格講師以及公務人員簡任十一職等資格。現為基準企業管理顧問公司總經理。維基百科曾譽為一具有學術風骨與生活智慧的感官達人,在各項領域當中提出許多獨特的看法引領。 曾任美國明州華人學術與專業學會理事兼活動規劃委員會主席、中興電工機械股份有限公司顧問、教 育部大專校院評鑑委員、勞動部勞動力發展署評鑑委員及核心職能講師、基準企業管理顧問公司專案 顧問、台灣專案管理學會研討會執行委員會主委及證照委員會副總督導、網路消費協會理事、交通部 電信總局電信評議委員、遠距教育學會秘書長、理事、空中教育學會理事、國家 NII 資訊通信基礎建 設教育部推動小組委員、中山科學研究院電子研究所顧問、亞太創意技術學院第二任校長、國家科學 委員會精密儀器發展中心副主任、空中大學、南華大學以及華梵大學教授兼主任秘書、推廣教育中心 主任、處長、空專校務主任、國防大學理工學院教授兼系主任、專科部主任。 曾任國家科學委員會精密儀器發展中心『精儀期刊』總編輯、電機工程學會『電工』季刊總編輯及顧 問、空中大學『空專學訊』總編輯、遠距教育學會『遠距教育』季刊總編輯。 曾至新加坡、南非、瑞士、德國、列支登士坦、荷蘭、英國、美國考察。 著作及發明:大學用書《核心職能》,期刊論文 25 篇、研討會論文 42 篇、技術報告 4 篇、研究計畫 報告 7 篇、文章發表 34 篇以及技術發明合作 1 項。


2015 01 23 許成之教授來訪 美國加州大學聖地牙哥分校電機工程與計算機科學碩士、博士。


社團法人中華中小企業經營輔導專家協會CERTIFIED MANAGEMENT

CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC CMC 認證組織

台北市信義路五段5號 台北世貿中心一館 3F-13


第一個誠摯的邀請

2014年個人Paul與昱晶的David,終於為我們多年來的願望,

完成了一套針對21世紀企業環境需要的姐妹書文稿,分別是:

《全方位個人競爭力/健康新思路》與《核心職能》。

《全方位個人競爭力/健康新思路》

重在理論基礎,用以增長智慧,開發潛能,加強個人和企業的競爭力。

《核心職能》重在加強實務應用能力,讓個人和企業在職場叱嗟風雲。

《核心職能》已確定在四月前由東華書局出版。

《全方位個人競爭力/健康新思路》將以邀請同好聯合發行的方式出版,

期待再有六位同好各出資一萬,即可及早出版。

參與者除在封面列名外,也將在內頁介紹,另按出資比例分配本書並贈送《核心職能》。

這兩本書不敢比美出名作家的文筆,

但內容敢說是作者嘔心瀝血幾十年來教學相長和親身體驗的精華。

同好不論用來光耀本身企業品牌或作為訓練教材,是絕對物超所值的亮麗晶賺!


其次,第二個誠懇的邀請

2015年基準將舉辦愛在臺灣公益講座,

講題包含:與人為善,愛在工作,愛在健康,愛在溝通等,細節共商決定。

歡迎同好熱烈響應,共襄盛舉!






作者簡介

劉偉澍,朋友都叫他 David,昱晶能源科技副總經理,昱鼎能源董事,中華民國企業經理協進會 前秘書長、現任理事,商業智庫首席顧問,EMBA 班主任,前中鼎工程監察人,前中美晶監察人,前品爵汽車董事,前福特六和汽車公司財務長兼 Mazda 汽車與 Jaguar 汽車副總經理,同時任教于國立 臺北大學商學院,教授企業管理、國際貿易等課程,並常受邀在工商企業界作專題演講。曾榮獲中華 民國國家傑出經理人,國家管理獎章。著有大學用書《核心職能》,《臺灣汽車工業發展文集》,《Travel 趴趴走 David 帶你環遊世界,行遍天下》,《活得精彩,做好個人管理》,《管理技能實務》五本書。

許成之,美國加州大學聖地牙哥分校電機工程與計算機科學碩士、博士。具有電機技師、專案管理學會認證課程合格講師以及公務人員簡任十一職等資格。現為基準企業管理顧問公司總經理。維基百科曾譽為一具有學術風骨與生活智慧的感官達人,在各項領域當中提出許多獨特的看法引領。


曾任美國明州華人學術與專業學會理事兼活動規劃委員會主席、中興電工機械股份有限公司顧問、教 育部大專校院評鑑委員、勞動部勞動力發展署評鑑委員及核心職能講師、基準企業管理顧問公司專案 顧問、台灣專案管理學會研討會執行委員會主委及證照委員會副總督導、網路消費協會理事、交通部 電信總局電信評議委員、遠距教育學會秘書長、理事、空中教育學會理事、國家 NII 資訊通信基礎建 設教育部推動小組委員、中山科學研究院電子研究所顧問、亞太創意技術學院第二任校長、國家科學 委員會精密儀器發展中心副主任、空中大學、南華大學以及華梵大學教授兼主任秘書、推廣教育中心 主任、處長、空專校務主任、國防大學理工學院教授兼系主任、專科部主任。

曾任國家科學委員會精密儀器發展中心『精儀期刊』總編輯、電機工程學會『電工』季刊總編輯及顧 問、空中大學『空專學訊』總編輯、遠距教育學會『遠距教育』季刊總編輯。

曾至新加坡、南非、瑞士、德國、列支登士坦、荷蘭、英國、美國考察。


著作及發明:大學用書《核心職能》,期刊論文 25 篇、研討會論文 42 篇、技術報告 4 篇、研究計畫

報告 7 篇、文章發表 34 篇以及技術發明合作 1 項。

2011年3月25日 星期五

2011 左永安顧問 共通核心職能課程介紹D123 工作願景與工作倫理 群我倫理與績效表現方法 專業精神與自我管理B123職場與職務之認知與溝通協調技能工作團隊與團隊協作方法工作夥伴關係與衝突化解能力K123環境知識的學習與創新價值概念與成本意識問題反映與分析解決能力

2011 左永安顧問 共通核心職能課程介紹D123 工作願景與工作倫理 群我倫理與績效表現方法 專業精神與自我管理B123職場與職務之認知與溝通協調技能工作團隊與團隊協作方法工作夥伴關係與衝突化解能力K123環境知識的學習與創新價值概念與成本意識問題反映與分析解決能力

共通核心職能課程介紹

計畫緣起與目地的範圍

(一) 緣起

九O年代中期以來,工業先進國家

對於勞動力

必要具備的核心知識職能與技能職能(core knowledge/skill competencies),

大多已形成具有一般共識的結構化、系統化之體系典範與類目組合,

並藉由在政府公共部門的方案以及在民間自辦的訓練計畫中付諸實施,

以作為各該國家人力資本投資開發與升級進步的重要基礎建設事項。

行政院經建會九十三年六月完成之院頒「服務業發展綱領及行動方案」

提列十二項國家前瞻性服務產業,

勞委會職訓局依決議應辦理「核心職能課程訓練」。

爰準據訂定本項「共通核心職能課程」計畫。

(二) 目的

本方案計畫之目的,乃為積極促進國家人力發展基礎建設,

藉政府公共部門之主動規劃促進,

以形成我國人力資本投資開發之有營養的土壤,

強化國家優勢的社會資本,

建構有特色的國家競爭力,啟發民間活力,落實普遍化的有魅力有競爭力的國家勞動力。



本計畫共通核心職能訓練第一群組課目之主旨名稱、

講授綱要說明及實例操作演練之教材教案規範與程式作法分別陳列如下:  

動機職能(DC)之16小時三課目-學分訓練-


「認知」之訓練;建立「自我」條件

D1 工作願景與工作倫理Job Vision and Working Ethics(5 小時) 
● 個人優勢與職業性向之分析與瞭解
●職涯策略路徑圖(strategic road mapping)
●自我工作願景之建立與設定
●工作倫理與職場道德的掌握與發展
●快樂職場人生觀
D2 群我倫理與績效表現方法 Socialization and Presentation(5 小時) 
●職場生涯的小社會與大社會概念
●社會化意識與能力之激發
●自我績效意識與工作效能/效率概念
●讓自我績效表現被認知、被認同的應有方式
D3 專業精神與自我管理 Self-Stimulating and Self-Regulating(6 小時)
● 專業態度與敬業精神之養成
●自動自發與獨立創新精神之促進
●個人形象的造塑與表現
●自我情緒控制與自律自制能力之加強


行為職能(BC)之16小時三課目-學分訓練


-「認同」之訓練;建立「有他」條件

B1職場與職務之認知與溝通協調技能Corresponding and Collaborating 
●自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位
●職務任務的權利與責任對稱性
●職務安全意識與組織「營業秘密」之守則
●組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力
●不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作
B2工作團隊與團隊協作方法Team Work and Coachmanship 
●工作團隊之意涵與團隊精神之作用
●工作團隊之要件與運作型態
●團隊之共同意志形成與互動協作方式
●團隊之領導與共同力量的發揮
B3工作夥伴關係與衝突化解能力Colleagueship and Sympathism 
●察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係
●學習對工作夥伴之習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量
●對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和
●認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法


知識職能(KC)之16小時三-學分訓練


-「認識」之訓練;建立「客觀」條件

K1環境知識的學習與創新Job Discovering 
●職業大環境的認知與探索
●職場知識庫之建置與有效運用
●掌握職務脈動積極促進創新
K2價值概念與成本意識Sense of Value and Costs
●價值概念與成本意識的基本意涵
●成本與價值的屬性與特徵
●成本的節制與控制
●「開源節流」的倫理意涵與策略價值
●價值的加值與創造
K3問題反映與分析解決能力Problem Shooting
●問題發掘之意識與方法
●事象之描述與紀錄能力
●要素分析與歸因技術
●陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
●解題策略的形成與取決