企業明確訂定
訓練政策與訓練承諾，
是建立人才發展架構（如 TTQS 訓練品質系統） 的核心指標。
訓練政策 (Training Policy)
訓練政策必須與 企業的願景、使命 及經營策略 高度結合，
做為規劃所有訓練課程的最高指導原則。
四大核心方向：
策略導向：配合公司中長期發展計畫，培育核心技術與管理人才。
全員參與：提供全體員工平等、體系化的在職全面培訓機會。
績效連結：著重訓練成果轉化，提升工作效能與企業整體競爭力。
持續改善：定期評估訓練品質，落實 PDCA 循環以優化培訓成效。
範例
「本公司秉持『創新、誠信、專業』之經營理念，致力於建構完善的終身學習環境。配合公司全球化佈局策略，全面推動各階層人才發展計畫，以提升核心技術與管理效能，確保組織永續發展與競爭優勢。」
訓練承諾 (Training Commitment)
訓練承諾是高階主管對於訓練政策的實質支持與資源投入的具體展現。
- 五大具體承諾項目：
- 經費保障：每年提撥固定比例之營業額或人事成本作為專款專用的訓練預算。
- 時間支持：保障員工每年最低基本受訓時數，並提供公假參與培訓。
- 師資資源：建構內部講師制度，並積極引進國內外外部專家顧問資源。
- 環境設施：提供優質的實體培訓場地與數位線上學習系統（E-learning）。
- 晉升連結：將訓練評量結果與員工職涯發展、績效考核及晉升管道明確掛鉤。
「董事長及高階管理團隊鄭重承諾：每年投入不低於人事總成本 3% 的訓練經費；保障每位員工年度受訓時數達 24 小時以上；全面建置線上學習平台，並承諾將培訓績效作為同仁晉升與發展之重要依據，攜手員工共同成長。」
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