2011年8月7日 星期日

2011 左永安顧問 創業百萬小學堂 TTQS 共通核心職能 人生的意義 職涯規劃 67年次的LULU,原本從事平面設計工作,因厭倦一成不變的生活,加上身邊友人網路創業當老闆,經營得有聲有色,讓她萌生創業念頭,因此決定和當護士的妹妹Charlene一起投入網路賣女裝,經營「JOY LULU 」品牌。



2011 左永安顧問 創業百萬小學堂 TTQS 共通核心職能 人生的意義 職涯規劃 67年次的LULU,原本從事平面設計工作,因厭倦一成不變的生活,加上身邊友人網路創業當老闆,經營得有聲有色,讓她萌生創業念頭,因此決定和當護士的妹妹Charlene一起投入網路賣女裝,經營「JOY LULU 」品牌。


姐妹創業做品牌 獨「衣」無二網購竄紅

LULU(左) (姐姐) Charlene(右) (妹妹)
JOY LULU/提供
67年次的LULU,原本從事平面設計工作,因厭倦一成不變的生活,加上身邊友人網路創業當老闆,經營得有聲有色,讓她萌生創業念頭,因此決定和當護士的妹妹Charlene一起投入網路賣女裝,經營「JOY LULU 」品牌。

雖然開店之初歷經「一周才進來一筆訂單」的痛苦期,但靠著對消費族群的了解以及客製化的貼心客服,逐漸做出口碑,回購率高達七成,旺季時每月營業額可破百萬。

LULU跟許多苦悶的上班族一樣,曾經質疑「這樣的工作是否要做一輩子?」當時,她聽到老闆向她細數著退休規畫:四十歲就退休,退休後有三間房子可收租,還可按月領保險金,讓她羨慕不已,也不禁思考起:難道我要一輩子都做平面設計嗎?於是,創業的念頭逐漸發酵。

和妹妹決定創業後,她們並未馬上離職,而是花了一兩年時間,一邊上班一邊「做功課」。
平常就愛買網拍的她們,有感於網拍女裝重複性太高,加上到國外物色批發衣服後,
仍不放心其他地區的代工,因此決定自己學著設計,在台灣生產。

她們每周趁著假日期間,上課學習裁縫、打版等基本功,細心的妹妹負責手做,
而學設計的姐姐,則負責時尚搭配的構思。

2007年,她們開始在網路上試水溫,不過,網路開店卻未如她們想得那麼容易,
「不是東西放上去、打了廣告,就有人來買。」

LULU指出,當初物件少、攝影也不夠專業,店開了一個禮拜,才有第一筆訂單,
她笑說「終於有識貨的人!」此外,網路開店資金也比預期得多,
頭一年品牌還沒做出名氣,姊妹倆還得晚上擺攤賺些現金來補貼虧損。

不過有別於現在網拍女裝百家爭鳴,LULU在三、四年前就先卡位,還算搶得先機。
她說,隔年冬天,是轉虧為盈的開始。

當時,市場上許多知名賣家,對於一些早就販售過的基本款,不想再供貨,
但曾身為上班族的LULU,非常了解上班族還是有這個需求,因此執意要賣,
就因為賣對了東西,讓不少買家紛紛轉向JOY LULU,加上不制式化的客服,
逐漸在網拍上建立起口碑。

一般網拍女裝多半只賣批發貨,而JOY LULU除了批發,
目前有五分之一商品是自己設計的款式,成了殺出紅海的利器,
不過資金需求也因此遠高於姊妹倆想像。

LULU說,原以為投入10萬、20萬就能解決,
但訂製款成本相當高,每款式的量須達上千件,
又得分尺碼,有時為了擁有獨家花色,還得將布買斷,光是訂製五款就要花費上百萬。

訂製款的好處是可以壓低單件成本,
也讓品牌獨特,但同時也背負著庫存壓力,必須對每個細節都相當斟酌,
對姊妹倆是頗大的考驗。

網拍不只有庫存壓力,剛開始傻傻投入網拍業的LULU,因輕忽了智慧財產權重要,
一度引起品牌爭奪戰。

一開始,她覺得只是簡單的網拍事業,並未將品牌註冊成商標,
沒想到突然出現一個品牌類似度高達七、八成的賣家,
晚她開店一年,卻撿她現成的名氣,甚至要求她撤名。

這件事讓她意識到,即使是網拍,若想長久經營,也要當成一份事業慎重看待,
讓她隨即申請了商標。

回想創業歷程,LULU說,未實際踏入創業前,只會看到別的賣家累積評價相當多,
等到自己親自投入了,才知道那是下過多少功夫的成果,網路賣東西並非想像中容易。
不過有辛苦也有快樂,她和妹妹雖然曾因捨不得請幫手,

兩人半夜三四點了仍在包貨,但對她而言,能和妹妹膩在一起,
也不像過去責任制工作和家人聚少離多,是改行從事網拍最快樂的地方之一。

【2011/08/07 聯合晚報】