2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 業務人員 重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。「成交」（close sales）有沒有可能，有的人就是很好奇，對事情很有興趣，但他就是不會成交？

2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 業務人員 重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。「成交」（close sales）有沒有可能，有的人就是很好奇，對事情很有興趣，但他就是不會成交？

過去大家都認為，業務人員最重要的技能是設法「成交」（close sales）


但過去三十五年來的研究卻顯示，這一點都不重要


因為如果客戶想要你的產品，客戶自己會成交


如果你沒有讓客戶覺得他要你的產品，不論你多努力「成交」，你都會失敗。

因此，重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。