2012年11月16日 星期五

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS現代管理学之父彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)認為: 「公司不能只依賴天才來運作。」 蘋果公司iOS 軟體高級副總裁Scott Forstall去職,前天又傳出有「Windows 8之父」稱號的Steven Sinofsky離開微軟的消息。兩者共同點有二:一、他們都懷具驚人的才華,二、離職很重要的原因之一是太難搞,人際關係極差。據傳兩人離職後,各自的部門不約而同先後都開了香檳慶祝。

近來蘋果和微軟高層紛傳異動 (僅作參考 )

首先是蘋果公司iOS 軟體高級副總裁Scott Forstall去職

「Windows 8之父」稱號的Steven Sinofsky離開微軟的消息

兩者共同點有二:


一、他們都懷具驚人的才華,

二、離職很重要的原因之一是太難搞,人際關係極差。

據傳兩人離職後,各自的部門不約而同先後都開了香檳慶祝。

難道連蘋果和微軟這樣的公司都容不下天才嗎?很遺憾,或許是的。


事實上,就連賈伯斯當年也曾一腳被踢出自己創立的蘋果公司。

(這裡指的天才不是IQ很高的那種,而是在某領域才華高度洋溢的頂尖專家)

現代管理学之父彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)認為:


「公司不能只依賴天才來運作。」

的確如此。天才員工或領袖當然很好,但問題出在他們往往難以管理。

職位要由「普通人」來擔任

按照人類學家的非正式統計,每百萬人才有一位天才,意即百萬分之一的機率。


依此類推,台灣地區有2300百萬人,所以有23位天才。

全世界有70億人口,

所以有7千個天才,果真這樣,天才的數量實在是少得可憐,

一間公司僅依賴天才來運作,簡直是一場噩夢,

更何況天才還不見得就能把公司經營得很好,往往可能更糟。


等等,你是不是想到,賈伯斯不是曾說過「建立A 咖團隊。


A咖高手只希望和同是A咖的人共事。

如果你是A咖,就無法容忍B咖。」,

但你千萬別忘了,賈伯斯自己本身就是個天才

他自有一套管理天才的辦法,這就是為什麼他走了以後

庫克不得不把Forstall踢掉的原因。

《杜拉克黄金筆記》一書中提到,公司不能只依賴天才來運作,


因為這樣依賴天才運作的公司會出現下列狀況:

一、無法開始行動
要靠天才來運作,首先想找出這個天才就很難。

二、少不了某人
因為少了他,公司就會遭殃。他在公司在,他亡公司亡。

三、強人後遺症
有一天他一旦離開了公司,甚至去了對手陣營,後果更糟。

四、缺乏橫向溝通
仰賴個人魅力的組合,只有縱向,卻無橫向溝通。

五、沒有普遍性與前瞻性
公司必須依賴一群平凡人做出不平凡的事,才能有普遍性,才能有前瞻性。


杜拉克舉例說明「少不了某人」時


說了美國一家連鎖店新任總經理拔擢青年職員時的故事。

那位總經理有一套做法:

凡是有主管說起本單位「少不了某人」,他立刻調動那人的職務。

因為他說:

「一位主管如果說少不了某人,不是主管自己不行,就必定是那位少不了的某人不行;

甚至於兩人都不行。所以,我每次聽到這句話,便馬上決定要盡快找出答案來。」

沒有任何一家企業,可以完全仰賴天才,


就像NASA太空總署、Google、FaceBook等組織,

是否是一群天才做出超天才的事呢?

就從組織的成員而言,是否全是天才呢?有待考證。

杜拉克認為,公司必須依靠「一群平凡人做出不平凡的事」


才能有普遍性,才有前瞻性。

否則任何公司都將無前途可言,任何人都毫無希望可提。