Chatman的組織文化剖面圖(OCP)
美國加州大學Chatman教授為了研究人員與組織契合和工作績效、組織承諾和是否離職等之間的關係,構建了企業價值觀的OCP量表,將組織文化分成七大構面:
1.注意細節:期待員工注意細節的程度。
2.結果導向:管理者對於過程或結果的重視程度。
3.人員導向:管理者在決策中考慮到人員的程度。
4.團隊導向:團隊來執行工作的程度。
5.進取性:員工競爭好鬥與合作程度。
6.穩定度:強調維持現狀的程度。
7.創新和冒險:鼓勵成員創新和冒險的程度。
OCP量表藉由成員們的描述確認並篩選出54個組織價值觀特性後,要求受測者依組織文化現狀將這些價值觀以是否具有特色為標準分作9類,再請受測者也依個人是否希望這些價值觀成為公司文化的一部分為標準分作9類,最後計算個人偏好的價值觀與所處的組織文化價值觀之間的關聯性,分析個人與組織是否契合。
組織文化的類型
組織文化的類型,可利用正式的控制導向與注意的焦點兩個構面,將組織文化分為科層體制型文化、宗族型文化、創業家型文化、市場型文化。
(一)科層體制型文化(Bureaucratic Culture)
組織強調正式化、規則、標準作業程序與透過組織層級來協調。
(二)宗族型文化(Clan Culture)
尊重傳統、高忠誠性、個人承諾度高、高度的社會互動、強調團隊、自我管理,以及高度的社會影響。
(三)企業家型文化(Entrepreneurial Culture)
強調高度冒險、動態性與創造性,不只針對變革因應,也強調創造變革。
(四)市場型文化(Market Culture)
追求可衡量與所企圖的目標為職志的文化。