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行為職能 簡稱BC（Behavioral Competencies）
職場與職務之認知與溝通協調(BC1) (3小時)
BC1-1角色定位與職責
教學目標
一、能解組織的 願景,使命與核心價值的意涵。
二、能理解組織的 願景、使命、核心價值及組織架構對於組織文化的影響。
三、能理解組織文化架構 及 如何適應不同 的 組織文化。
四、能理解 個人職務 在組織中 的職責、定位與價值。
一架哥倫比亞小飛機墜毀
（6/12 16:32 更新）
哥倫比亞國防部9日表示，救援人員尋獲40天前亞馬遜雨林空難裡失蹤的4名幼童。（Colombia's Armed Force Press Office via美聯社）
4個孩子的年齡分別為13歲、9歲、4歲、1歲。他們的母親與機上2人墜機時罹難，但4人活下並在叢林裡待40天。
搜救任務現改稱「奇蹟行動」（OperationMiracle）。哥倫比亞國防部長葛梅茲（Ivan VelasquezGomez）表示這段期間投入112名特戰人員、92名原住民，搜救路線714公里。目前孩子們正接受野戰醫護。
小飛機的駕駛員5月1日時透過無線電求救，但飛機隨後從塔台雷達幕上消失。搜救人員當時在墜機地點找到3具遺體，確認分別為飛行員、孩子母親和另一親屬。
搜救人員5月17日找到一個臨時搭建的遮雨棚，顯然是倖存孩子所搭，發現有剪刀、髮帶和小腳印。
哥倫比亞家福單位發出聲明表示，他們獲報這些孩子們「仍活著且健康情況不錯」，但暫時還無法聯繫上孩子們，軍方稱主要是地形惡劣與天氣條件不佳。
哥倫比亞國防部9日晚間公布的影片顯示，獲救孩童們在暗夜被吊掛登上盤旋於樹梢頂上的直升機。
4名獲救孩童是當地維托托（Huitoto）族原住民。他們自5月1日所搭乘的賽斯納206（Cessna 206）型單引擎小飛機墜毀後，就在叢林間流浪。
當時駕駛員曾向塔台通報，起飛10幾分鐘後引擎就出問題。小飛機是從哥倫比亞東南部名為阿拉拉誇拉（Araracuara）的叢林地帶起飛，往北飛350公里到瓜維亞雷河畔聖荷西鎮（San Jose del Guaviare）。
搜救人員當時在墜機地點發現飛機近乎垂直倒掛樹上。
官員們表示這群人當時搭機是為逃離武裝團體成員的威脅。（譯者：陳亦偉）
事情發生在 5 月 16 日，這一天，在南美洲國家哥倫比亞的叢林裡，
發現一架墜毀的小飛機。
小飛機幾乎是倒掛在樹上的，被發現時已經支離破碎。
原本飛機上應該要有七個人：
一名機師，一位母親，一位親戚，以及母親帶在身邊的四個孩子。
然而，當這架飛機在 5 月 16 日被搜救隊尋獲時，他們只找到三位大人的遺體。
孩子們呢？
消失了。
當下搜救隊真是又驚喜又擔心。
驚喜，是因為至少不是直接找到七具遺體；
擔心是因為這架飛機的出發日期
是 5 月 1 日。
也就是說，孩子們已經在這叢林裡待了 16 天了。
這不是什麼普通叢林，而是最原始、未開發的熱帶雨林。在這個叢林裡，日常居民不是人類，而是蛇、蚊蟲，甚至是美洲豹。
這四個孩子要如何在遍地為食肉動物的雨林裡活過 16 天呢？
搜救隊幾乎不抱任何希望。更別提及這四名孩子的年紀了，
如果是四個高中生，或許還有些生存機會，但你知道這四個孩子分別是幾歲嗎？
13 歲、9 歲、 4 歲，而最小的一個，只有 11 個月大。
11 個月大的嬰兒，到底要怎麼在這弱肉強食的叢林裡存活？
沒有人敢樂觀看待。
#絕望中尋找一絲線索
然而，再怎麼樣還是要找到遺體的吧！
於是，哥倫比亞政府派出軍隊進行搜救，
總共動用了 150 名軍人，當地原住民部落也投入將近 200 名志願者，以失事地點為圓心，展開地毯式搜索。
說到當地原住民，我忘了提一件事：
這位母親和這四位孩童都是當地 #維托托（Huitoto）族的原住民。
也就是說，他們熟悉這塊土地，
所以當其他人都已經不抱任何希望時，
當地原住民部落仍認為，孩子一定還活著；
孩子們的外婆說，最大的 13 歲長女萊斯利知道如何在叢林裡生存，
請搜救隊不要放棄希望，繼續尋找他們。
果真如外婆所言，搜救隊持續在搜救過程中找到那麼一丁點線索。
他們曾找到一把兒童用剪刀，以及萊斯利的髮帶，而令大人們訝異的是，
萊斯利竟然懂得用髮帶和大片葉子搭建臨時帳棚；
他們還在其他地方發現了小腳印，以及被啃食過的水果。
各種跡象都顯示，四個孩子可能還活著，而且他們持續在移動！
但這個消息再次讓搜救隊喜憂參半。
因為，這片雨林範圍實在太大，如果萊斯利和弟妹們持續移動，會大幅增加搜救隊的困難度；
因此，搜救隊請外婆錄下一段話，
並將這段錄音藉由直升機的廣播系統對著雨林放送，
要萊斯利和弟妹們待在一個定點，等待搜救隊救援。
除此之外，搜救隊也對著雨林空投了一萬份傳單，
上面用西班牙語和 Huitoto 語寫著求生秘訣，
盼這些孩子能夠看到，提升他們的存活機率。
不過，這一切還是太困難了。
負責指揮搜救行動的桑切斯將軍說：
「這不是大海撈針而已，這幾乎是在無邊際的地毯上找一支跳蚤，因為他們一直在移動。」
日子一天一天過去，
從 16 天，慢慢到 20 天、 30 天、 35 天，漸漸地，就連一些原住民都放棄希望了。
他們已經搜尋了超過 300 平方公里的叢林，而這個範圍，差不多就等同於台北市面積了。
大家已經精疲力竭。
不過，就在第 40 天，奇蹟發生了。
一隻搜救犬聽到了嬰兒的哭聲——
是他們！
但是，還活著的孩子有幾個呢？
這次搜救行動的代號是「奇蹟」，
所以大家說好，
如果找到孩子，喊一聲「#奇蹟」代表有一位存活的孩子，
而當時從對講機傳來的，是
#奇蹟
#奇蹟
#奇蹟
四個孩子都還活著！
真的是奇蹟！
太不可思議了，
萊斯利成功帶著弟妹在這個叢林裡熬過了 40 天。
搜救人員說，
當他們找到孩子們時，萊斯利抱著嬰兒說的第一句話是「我餓了」，而其中一個躺在地上的男孩站起來說：
「我媽媽死了。」
孩子們最後由直升機護送到醫院，經過詳細檢查，四個孩子的健康狀況都安好，
哥倫比亞舉國歡騰。
#孩子們到底是如何在叢林裡存活40天的
年僅 13 歲的萊斯利到底是如何帶領弟妹在叢林裡活過這 40 天的呢？
綜合外媒報導，
萊斯利在墜機後，立刻於飛機上找到一包當地原住民的木薯粉，所以孩子們先靠著這包木薯粉活了一段時間，後來木薯粉吃完後，才開始吃一些野生果實。
萊斯利的阿姨說，家族平常就會帶著孩子們玩生存遊戲，所以萊斯利知道在這片叢林裡，什麼可以吃、什麼不能吃；
再加上現在正好是豐收季節，所以叢林裡有很多盛開的果實可以食用，真的可以說是大地之母有保佑。
另外，大人們也會教導孩子們用葉子淨水，而且萊斯利很聰明，
在離開失事地點時還帶走一個飛機上的寶特瓶，後來他就用這個寶特瓶裝水給弟妹們喝。
然而，這還不是萊斯利和弟妹們唯一會遇到的困難。
因為在這片叢林裡，
還有個可能比美洲豹更致命的角色存在：
#哥倫比亞叛軍。
是的，哥倫比亞叛軍也在這一帶移動，所以後來搜救隊發現，
他們其實曾經離孩子們非常近，大概只有 50 公尺吧。
為什麼萊斯利不出聲讓大人們找到他們呢？
可能就是因為她無法判斷靠近的人是搜救隊還是叛軍，因此選擇帶著弟妹躲起來不被發現。
有些外媒也在報導裡說，當初母親和一名親戚帶著四個孩子一起搭飛機，就是為了要逃離叛軍的掌控，因為他們的父親之前曾受到叛軍的威脅。
這邊也補充一下關於媽媽的後續。
孩童父親事後受訪表示，媽媽其實是在空難發生後四天才離世，而且在離世前，她向萊斯利說出「離開我吧，你們要活下去」之類的話。
另外還有個小插曲。
孩子們說曾經有一隻迷路的狗陪伴了他們一段時間，只是後來那隻狗失蹤了。
搜救隊也證實，他們的確走失了一隻名叫威爾遜的比利時牧羊犬，沒想到這隻牧羊犬曾和這群孩子們相處過，只是目前仍沒找到威爾遜的蹤影；
哥倫比亞軍隊在找到孩子們之後說，
他們不會丟下任何一人，所以在他們找到威爾遜之前，搜救行動不會結束。
#受大地之母保佑的叢林之子
哥倫比亞總統在這些孩子們被尋獲之後表示：「叢林拯救了他們，他們是叢林之子，現在他們也是哥倫比亞的孩子。」
孩子們的外公則說，
孩子們的生存本來就在叢林手中，是叢林最終選擇了歸還他們（孩子）；教導萊斯利叢林知識的外婆則是感謝大地之母拯救了這四個孩子。
而這場行動最重要的靈魂人物——指揮官桑切斯將軍，最終在父親的請求之下，
成為這四位孩子的教父。
故事最終收在一個奇蹟般的結局。
這起事件有太多新聞可說了：
軍隊和原住民部落的合作、哥倫比亞當局和叛軍為了搜救的暫時停火、媽媽對孩子們說的話等，
但我覺得最重要的，還是原住民平常對於孩子的自然教育。
如果沒有外婆或整個家族的教導，萊斯利可能無法帶領弟妹活過這 40 天；正是他們對大自然的尊敬和親近，讓孩子們有了存活的機會。
萊斯利和弟妹的故事，是一部現實版的浩劫重生，更是一個應該要被放入教科書的人生教材。
《富養自己》
我們每個人終其一生，都走在修行的路上。
這短短的幾十年光陰，富養自己，就是最好的修行。
富養自己，很平常，也很簡單。讓我們在尋常日子裡，做好這5件事。
1、讀書，富養靈魂：
曾國藩說過：
人之氣質，本難改變，唯讀書可以變其氣質。
浸透書香的人，談吐優雅，臉上自然生出靈氣和靜氣。
讀書，就像是一次旅行，在作者筆下窺探世間百態、人情冷暖。
書籍，可以陪伴我們度過生命中的每個高峰、每個低谷。
蘇軾一生，處於新黨與舊黨的矛盾中，屢遭貶謫，屢受打擊，但多年的顛沛流離，
並沒有將他摧垮。
他在遭受謫貶的日子裡，讀書、抄書、寫詩，實現了人生的超越。
《定風波》寫道：
莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。
竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。
讀書，是靈魂的壯遊。
2、運動，富養身體：
《諸病源候論》中說：運動骨血，則氣強。
喜歡運動的人，身體都不會差到哪去。也許不會有立竿見影的效果，
卻能在日復一日的堅持中，收穫與眾不同的人生。
被稱為「世紀老人」的冰心，小時候體弱多病，所以格外重視健康。
平日裡她喜歡散步，還常常登山遊玩，到了晚年，仍進行適合自己身體狀況的鍛鍊。
冰心85歲高齡時，還有餘力撰寫長篇回憶錄。人生一世，身體健康永遠排在第一位。
運動，雖不能增加生命的次數，但拓展生命的寬度，延續生命的長度。
3、旅行，富養閱歷：
看過一個文案：
你寫方案時，阿拉斯加的鱘魚正躍出水面；
你看報表時，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖；
你擠地鐵時，西藏的山鷹一直盤旋雲端。
因為有夢，所以勇敢出發，選擇出發，便只顧風雨兼程。
人生就像一場旅行，走過的路，成為背後的風景。
若此刻停留，將會錯過更好的風景。
張小硯說：
要麼旅行，要麼讀書，身體和靈魂必須有一個在路上。
有時我們選擇改變，前往另一個地方，
感受另一種人生，在一個陌生的環境，發現一種久違的感動。
旅行，讓我們走出眼前的瑣碎，抵達詩和遠方，找到人生的真諦。世界很美好，值得去看看。
每一次出發，都在豐富生命的履歷；
每一次回歸，都是喜悅與充實。
4、不爭，富養格局：
老子曰：
夫唯不爭，故天下莫能與之爭。
辯論的最高境界，是不辯。
英國詩人蘭德的詩：
我和誰都不爭，和誰爭我都不屑，我愛大自然，其次就是藝術。
我雙手烤著生命之火取暖；火萎了，我也準備走了。
放下無謂的爭辯，看看自己的風景，走自己的路。
唯有如此，才能舒展自己的胸懷，提升自己的格局。
5、獨處，富養境界：
《百年孤獨》有一句話：
人生，終究是一個人的旅行。
獨處，是一種修行，是一種境界。
年輕的時候，喜歡扎堆，以為認識人越多，成功的機會越大。
隨著年歲增長，才懂得，獨處最美，沉默是金。
法國作家馬德說：
人的靈魂，只有在獨處中，才能洞見自身的明澈，才能盛享到生命的蓬勃。
每個人終其一生，都在尋找真正的自己。
獨處時，做自己真正喜歡的事情，比如讀書、看電影、澆花，
關起門來生活，把所有煩惱擋在門外。
獨處，是一個人的清歡。
那些忙裡偷閒的時光，看似平淡，其實充實。
勞動部勞動力發展署委託辦理
「112年人才發展品質管理系統實施計畫」
北基宜花金馬區服務中心
TTQS 三類專業人員回流訓練
會議資料
指標評估與連結應用
中華民國112年06月01日
主辦單位:
勞動部勞動力發展署
承辦單位:
中華民國職業訓練研究發展中心
留才常見的 5 個迷思，招募與留任毫無關係？頭 45 天其實是關鍵期！
【HR好朋友】文／HR好朋友
在現今大缺工環境底下，人資的重要課題——「留才」，成為了不能不探討的話題之一！雖然在過去的HR好朋友專區當中，提供給各位讀者們不少有關留才的相關文章，但有時候雖然理解了，卻會陷入一些我們都不知道的「誤區」！而 Linkedin 指出，有關留才常見的五個迷思，會使我們忽略了真正能夠留住人才的關鍵因素。
招募與留才沒有關聯
負責招募的人才是使員工是否願意留任的關鍵因素
員工之所以會流失，不單單是管理上的問題。因為在部分事實上，招聘人員對一個人是否堅持工作有著深刻的影響。畢竟，這些負責招募的人員通常是與人才第一個接觸點。
根據人力資本研究所的調查，有 20% 的新員工在頭 45 天內就辭職。最主要的原因之一是，在招聘階段產生的期望沒有得到滿足！一個積極的招聘經驗，從外聯到入職，可以對讓徵者們對公司的看法有著關鍵性的改變，而一個消極的招募流程，也可能會讓他們在收到錄用通知書就決定離開。
公司文化並不重要
只要提供好的薪資與福利，員工就會留下來？
公司文化對於留住人才有著至關重要的作用。人資們需要了解，薪資不僅僅是員工願意工作的原因之一，他們也希望有一個可以被受到支持、積極的工作環境。
羅致恆富的 2022 年就業樂觀度調查發現，65% 的受訪者認為提高工資是他們尋求其他工作的主要原因。乏善可陳的福利待遇是跳槽的第二大原因。然而，另一個通常被引用的原因其實和薪資沒有什麽影響：對公司文化不滿意。
如果公司的文化如果「有毒」，或與員工價值觀不符，員工可能會感到不滿意並尋找其他機會。因此，建立一個積極、支持性和有意義的公司文化是留住人才的關鍵，而公司的價值觀是否與人才有相符的精神，對於新世代的員工們來說也是十分注重的要點之一。
員工不升職，就不會留下
只有提供晉升機會，才能留住員工？
所有的員工一定渴望「升職」嗎？其實並非如此！因為有些員工可能更重視工作滿意度、工作平衡和個人成長。以現今的社會氛圍與大環境底下會發現，比起在公司持續晉升，許多員工更喜歡蜿蜒的職業旅程，因為可以學習新的技能，嘗試不同的事情，而不用承擔額外責任。
根據麻省理工學院的研究發現，橫向職業機會對員工留任率的預測是晉升的12倍。因此，如果想留住頂尖人才，也須確保他們有足夠的移動空間。
以員工為中心，就能解決人才流失的問題
只要關心員工，他們就不會離職？
雖然注重員工是非常重要的一件事，但僅僅依靠關注是不足以解決人才流失的問題。員工離職的原因往往更加複雜，可能涉及到工作不滿意度、職業發展限制、薪酬不公平等多個因素。
除了關注員工的情感和需求，人資部門也需要進一步了解和解決根本原因，例如改善工作環境、提供更多的成長機會和調整薪酬策略。而人力資源協會在報告當中也有提到，員工是否有受到主管的公平對待是決定留任的最重要因素。
薪資透明化
一旦公開薪資，公司人才就會離職？
過去公司抵制薪資透明，現在在美國，則是越來越多的州與市政當局正在通過薪資透明法。除了幫助縮小薪資差距和提高工作績效外，有證據證明，解除薪資的保密性對留住員工有積極影響！
薪資數據公司 Payscale 的一項研究顯示，如果不採用薪資透明化，員工更有可能在頭六個月離職！Adobe 公司先前也進行過一項調查並發現，85% 的 Z 世代員工表示，如果公司不在招聘啟事中揭露工資範圍，他們就不太可能應徵工作。
想要掌握住留才關鍵，人資們也需要經過全盤的考量，知道自己公司的員工真正在乎的是什麼，再針對痛點進行優化，對於人才來說才是真正有感！也歡迎各位人資一起分享自家企業對於人才有提供什麼樣的留才措施，為夥伴們增加留住人才的新的方向。
勞動部勞動力發展署 關鍵就業力課程教材
動機職能 DC (Driving Competencies,簡稱DC)
目標任務:
1.工作 意義 與 工作 熱情
2.自我 認知 與 職涯 發展
3.專業 精神 與 自律 自制
職涯發展 與 工作倫理(DC2) (6小時)
DC2-1個人優勢 與 職業 適性 2小時
DC2-2工作願景 與 職涯 發展 2小時
DC2-3工作 與 職場 倫理 2小時
勞動部勞動力發展署 關鍵就業力課程教材
動機職能 DC (Driving Competencies,簡稱DC)
目標任務:
1.工作 意義 與 工作 熱情
2.自我 認知 與 職涯 發展
3.專業 精神 與 自律 自制
自我管理與敬業精神(DC3) (6小時)
DC3-1專業態度與敬業精神 1.5小時
DC3-2自動自發與持續改善 2小時
DC3-3個人形象的建立與展現 1小時
DC3-4情緒管理與自律自制 1.5小時
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