2011 左永安顧問 麥肯錫競爭力論壇 TTQS 共通核心職能 卓越經營模式 彭博社報導，日本豐田汽車總裁（社長）豐田章男兌現重振該公司品質聲譽的承諾， 旗下豪華車品牌Lexus奪回美國著名新車品質調查排名的冠軍，豐田股價周五在日本股市大漲1.08％作收，創下1.7％的2周來最大盤中漲幅。
豐田品牌本身的排名也大幅彈升。
市場研究公司J.D. Power宣布，在該公司今年度的新車品質調查中，
豐田旗下Lexus車系產品打敗所有其他的汽車品牌，
排名從20110年的第4躥升至第1，而豐田品牌本身的排名也從2010年的第21躍升至第7。
美國福特汽車因儀表板觸控螢幕受到抱怨而排名大幅滑落，從2010年的第5名降至第23名；
南韓現代汽車也從2010年的第7名降至第11名。
日本本田汽車排名從2010年的第6攀升至第2，為該公司歷來最高的排名，
也成為各大眾市場品牌中名次最高者。
本田高檔車品牌Acura排名第3，德國戴姆勒汽車的朋馳品牌排名第4，
馬自達的同名品牌排名第5，寶時捷AG品牌排名第6。
美國通用汽車的豪華車品牌凱迪拉克，排名從2010年的第13名進步到第9名，
是2011年調查中唯一名次高於平均值的美國品牌；
通用卡車品牌GMC的排名也從去年的第25上升至第10。
報導指出，豐田在2009年的J.D. Power品質調查中排名就是第1，
但2009年後期發生地墊可能卡到油門踏事件、
迫使該公司發動歷來首度大規模召回檢修後，翌年就拱手讓出品質冠軍的頭銜。
歷經召回逾千萬輛汽車的震撼後，
身為豐田創辦人後代的社長豐田章男痛定思痛，
在2010年成立一個全球品質委員會，矢言將重振豐田的品質與聲譽。
果然在J.D. Power今年度的品質調查中，Lexus的ES、GS及LS車款在所有
「高檔車」部門都居冠。
這項調查係基於消費者拿到汽車後前90天內所反應的不滿狀況。
豐田股價周五在日本股市大漲1.08％作收，創下1.7％的2周來最大盤中漲幅。
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