2014 2015 左永安顧問 法規名稱：人才發展品質管理規範作業要點 修正時間： 中華民國103年7月15日二、本要點所定人才發展品質管理規範，以人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System，以下簡稱TTQS）作為評（檢）核工 具。 三、推動人才發展品質管理規範之主要辦理業務如下： （一）TTQS評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理。 （二）TTQS教育訓練之課程規劃。 （三）辦理TTQS評（檢）核服務。 （四）辦理TTQS輔導服務。 （五）辦理TTQS教育訓練服務。 依前項第三款至第五款所提供之服務，於各該年度經費用罄後，不再 受理。

一、勞動部（以下簡稱本部）為提升職業訓練單位之辦訓能力及促進人才 發展與投資，推動人才發展品質管理規範，特訂定本要點。

二、本要點所定人才發展品質管理規範，以人才發展品質管理系統（Tale nt Quality-management System，以下簡稱TTQS）作為評（檢）核工 具。

三、推動人才發展品質管理規範之主要辦理業務如下： （一）TTQS評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理。 （二）TTQS教育訓練之課程規劃。 （三）辦理TTQS評（檢）核服務。 （四）辦理TTQS輔導服務。 （五）辦理TTQS教育訓練服務。 依前項第三款至第五款所提供之服務，於各該年度經費用罄後，不再 受理。

四、本部得依政府採購法規定，委託法人、機構或團體以設立彙整控管單 位及分區服務中心之方式，辦理前點規定之業務。

五、TTQS評核程序包含書面審查及現場評核，流程如附件一。 評核委員應依TTQS人才發展品質管理評（檢）核表各項指標進行現場 評核評分，並依評（檢）核表所獲總分給予等級，其等級分數標準如 附件二。 附件一-TTQS評核服務申請及評核程序 附件二-TTQS訓練品質評核表評核結果等級分數標準一覽表

六、TTQS人才發展品質管理評（檢）核表依其適用對象分為企業機構版、 訓練機構版、外訓版及辦訓能力檢核表等版本（表）。各版本（表） 。各版本適用對象如下： （一）企業機構版：適用於辦訓單位對內實施培訓課程管理，其內容如 附件三。 （二）訓練機構版：適用於辦訓單位對外實施培訓課程管理，其內容如 附件四。 （三）外訓版：適用於依工會法成立之工會對外實施培訓課程管理，其 內容如附件五。 （四）辦訓能力檢核表：適用對象為合於中小企業認定標準，且對內實 施培訓課程管理，並尚未通過TTQS評核之事業單位，其內容如附 件六。 附件三-TTQS訓練品質評核表—企業機構版 附件四-TTQS訓練品質評核表—訓練機構版 附件五-TTQS訓練品質評核表—外訓版 附件六-TTQS人才發展管理品質檢核表－辦訓能力檢核表

七、符合前點第一款至第三款之資格者，每年度申請之評核服務以二次為 限。 符合前點第四款之資格者，各年度申請之檢核服務合計以二次為限。 二次評（檢）核應相隔三十日以上。

八、通過TTQS評核之辦訓單位，由本部勞動力發展署核發證書，評核等級 為銅牌以上，得另發予獎牌，通過外訓版評核之辦訓單位，僅發函證 明，不另核發證書或獎牌。 通過辦訓能力檢核表檢核之辦訓單位，由本部勞動力發展署發函證明 ，不另核發證書或獎牌。

九、TTQS評核結果函、證書及獎牌之效期為自通過評核之日起二年，期限 屆滿，失其效力。 TTQS檢核結果函之效期為自通過評核之日起一年，期限屆滿，失其效 力。 辦訓單位曾接受二次以上TTQS評（檢）核，其評（檢）核結果以最近 一次評（檢）核結果為準；其評（檢）核結果函、證書及獎牌之效期 以最近一次評核之日計算。

十、本部勞動力發展署視業務需求，得徵求該年度評核等級為銅牌以上之 辦訓單位，成為TTQS示範單位，配合參與本部勞動力發展署所舉辦之 活動。