2015-08-12 00:18:42 經濟日報 宋健生
總太地產日前發布新任總經理，由35歲的翁毓羚接任。五年前，她還是位藝術人，對房地產一竅不通，但憑著「不懂就學」的精神和衝勁，帶領團隊將總太「拾光」衝出九成七以上銷售佳績，更獲得國家卓越建設最佳規劃設計類金質獎。
短短五年，就從房地產門外漢升任上市公司總經理，翁毓羚憑藉的不是機運，而是不斷激勵自己發揮創意的努力。她說：「我就是一張白紙，隨時接受質疑、挑戰及各種可能性。」
高雄師範大學美術系畢業的翁毓羚，29歲前是美術老師，曾參與高雄捷運公共藝術規劃，與國際藝術大師Narcissus Quagliata等人一起工作。當初進入總太的定位，也是以藝術及行銷為主，不料一頭栽進銷售，卻闖出一片天。
社區經營 融入藝術
「藝術本身就是架構在一個不斷突破、推翻的過程。」翁毓羚認為，高師大美術系培育出與建築人差異甚大的思考模式，造就她不懼怕挑戰權威、不安於既有規範，以及將事情拉到原點的思考模式。
她說：「一件事情最先問的是『我該怎麼做』，而不是去看『別人怎麼做』。」長時間扎實的思考訓練，成為她的建築養分。
五年多前，翁毓羚離開高雄捷運，原本想去北京擔任藝術經紀人，卻接到總太的面試機會，不怕挑戰的她最後選擇進入陌生的房地產界。
翁毓羚開始入行是負責社區經營，規劃社區活動，她運用美術系所學，喊出「美麗城市、幸福社區」，成功將藝術融入社區，獲得住戶肯定。
之後，翁毓羚轉戰行銷部門，負責個案行銷企劃。她看出建立品牌是必走的路，除利用假日主動進修工務、法規、行銷課程之外，更將企劃部門更名為品牌行銷部門，全力推動塑造品牌形象及網路行銷，目前總太的FB點閱率，是中部建商之冠。
三年前，總太在台中市南區推出「春上」個案，是翁毓羚帶領品牌行銷團隊走入銷售的第一步。
她和這些從沒賣過房子的同仁，運用廣告及網路行銷，以購屋者的心情與客戶分享產品，二個月的潛銷期就創下六成銷售佳績，逼得代銷公司都要求她「不要再賣了！」。
有了這次成功經驗，翁毓羚再接下「總太國美」的成屋銷售，更落實藝術融入社區。
她費心地跟設計師溝通室內格局空間，邀請藝術家吳冠德入駐「國美」規劃垂直藝廊，將歐遊生活創作累積的20多幅畫作，收藏在各層樓梯間，也邀請學弟妹到社區做創作分享。
去年，總太在嶺東商圈推出「拾光」，是翁毓羚首次主導的建築個案，年紀輕且資歷淺，外界並不看好，但翁毓羚帶著品牌行銷團隊求品質、做形象、打品牌、推公益，硬是繳出九成七以上的銷售成績，更獲國家卓越建設金質獎，令人刮目相看。
打了風光的一戰，但翁毓羚一路走來，也非一帆風順。
「其實兩年前我就曾經有過獨立運作的案子，那件案子規劃得很好，地段也好，一定會大賣；但因一次去高雄出差，充電器、行動電源忘了帶，當天下午，董事長打電話一直聯絡不上我，隔天回來就換人了。」翁毓羚笑著說。
品牌塑造 保持初心
對自己最嚴格的人，卻是最能栽培自己的人，這次的粗心，反而讓翁毓羚注意到董事長吳錫坤的嚴格標準。
「在董事長身上，我學到最可貴的就是他的創業初心，最細微的原則和標準，並沒有因為公司規模大了，就忘了、就含糊了。」她強調，建設業包山包海，從小細節堆砌出來的品質，才是品牌真正的價值。
翁毓羚認為，建立品牌不能單靠說故事，品牌文化是透過扎實作為逐漸累積的，說故事只是分享的方式之一。對她來說，每塊土地、每件個案都有自己的聲音，找出每件個案的本質，才能面對未來市場變化和競爭。
「我們不需要模仿別人怎麼做，而是丟掉包袱、跳脫框架，用自己的方式詮釋作品內涵，只要有人感動，就是對我們最大的肯定。」她為自己的堅持，下了註腳。
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