2026 09 29 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 1. 課程產品及流程的檢討分析2. 各類別訓練課程年度成長計畫3. 單位工作達成年度績效目標的訂定及目標分析等佐證資料

 

1. 課程產品及流程的檢討分析

     核心目的：

      檢視過去一年或長期開辦的課程成效與作業流程，找出優勢與改進空間。

     準備內容：

          課程滿意度與成效統計：分析各課程的學員回饋、完訓率及學習成果。

         市場符合度檢討：評估現有課程是否符合產業趨勢及學員需求。

         流程效率檢討：檢視從課程開發、招生、師資安排到行政執行的流程順暢度與瓶頸。

2. 各類別訓練課程年度成長計畫

核心目的：依據機構策略與市場需求，規劃未來一年各類別課程（如：專業技能、管理職能、共通核心等）的成長與發展目標。
準備內容：
• 成長目標設定    ：如預計增加的開課班次、培訓人數或營收成長率。
• 新課程開發計畫：針對新興需求預計導入的新課程項目。
• 資源配置與時程：各類別課程的預計執行時間表、師資規劃與行銷推廣策略。

3. 單位工作達成年度績效目標的訂定及目標分析等佐證資料

核心目的：證明機構內部對於年度營運與訓練目標有具體的量化/質化指標，並進行追蹤與落實。 
準備內容：
• 績效指標（KPI）表：包含培訓總人次、滿意度平均分數、TTQS評核等級目標等。
• 達成率分析報告：對照實際執行結果與預期目標的差距分析（Variance Analysis）。
• 檢討與修正紀錄：針對未達標項目所提出的改善對策或行動方案。