數位轉型四大要素大致上為：
- 數位化策略：你的事業展望是什麼？轉型目標為何？
- 商業模式：你的生意能持續成長的競爭力是什麼？ 如何持續探索客戶需求？
- 推動者：誰來推動轉型？現有資源（含資料、流程、 員工等）有可能阻礙數位轉型嗎？
- 具體做法：要如何掌控並持續轉型的方法？
企業數位轉型的第一步驟：高層主管確定目標
企業數位轉型的第二步驟：調查現況制定計畫
企業數位轉型的第三步驟：整合資源和產業知識
企業數位轉型的第四步驟：帶領員工開始執行
企業數位轉型的第五步驟：數據分析、優化調整
數位轉型定義為何？
數位轉型（Digital Transformation）是指利用數位科技、
人工智能的導入，從而改變企業組織、營運流程及
商業模式，以因應不斷變化的商業市場及客戶需求。
由於數位轉型涉及到整個組織的全面變革，
將促使組織必須重新思考
如何利用技術、人員和流程，
將組織的營運模式、價值主張、顧客體驗
等面向徹底轉型，為企業創造全新的價值。
很多人會將數位化（Digitization）誤以為就是數位轉型，
所謂數位化指的是將傳統的文字、圖片或客戶資料等
轉化成電子檔，並儲存於電腦或雲端中，簡言之，
就是資料數位化或作業電腦化。
數位化只是數位轉型的一部分，也可說是數位轉型的
前置作業。
企業想要做到真正的數位轉型除了將資訊數位化外，
還需
從根本上改造整體的經營策略及流程，
也就是做到企業轉型。
影響數位轉型的關鍵性科技趨勢
企業可透過各類新興科技強化數位轉型發展，
例如：
1.雲端運算、
2.人工智慧、
3.區塊鏈、
4.行動應用、
5.物聯網等。
不過值得注意的是，不少企業將雲端技術視為數位轉型
的最主要關鍵。
過去 2 年多來，全球疫情肆虐，驗證了許多企業成功
運用雲端轉型，使組織即便在面對艱困的大環境，
仍能持續增長業績。
根據 Gartner 統計 2021 年單純在協作工具的使用量
相較於 2019 年躍升了 44%；
此外，iThome 2021 年針對臺灣企業所做的調查結果
顯示，
有將近 7 成企業希望強化 IT 遠端工作能力、
6 成企業希望加速內部流程的數位化和自動化。
這些數據都在在證明了在這場時代大變革中，
企業唯有加快腳步擬定好數位轉型目標及策略、
強化雲端科技的應用，隨時準備好迎接挑戰。
1.數位化（Digitization）：準備數位轉型的工具
數位化是數位轉型的基礎，正所謂工欲善其事、必先利其器，數位轉型第一階段，著眼於導入數位工具來降低營運成本，舉例來說，將紙本資料線上化管理，或是導入CRM系統，這些手法都可以稱為數位化，透過科技來減少人力、資源的耗費。
2.數位優化（Digital Optimization）：熟悉應用數位工具
數位優化，則是數位化的下一階段，引進技術工具若放著不用，可以說是資源浪費，所以數位優化就是進一步熟悉、應用科技工具，來提升營運的效能，例如實際使用CRM系統強化顧客體驗、提高客戶滿意度，而大多數台灣企業目前都處於這個階段。
3.數位轉型（Digital Transformation）：改變商業模式和企業文化
再來，數位轉型則是鼓勵企業在熟悉科技工具後，能夠以客戶為核心，從經營思維、銷售策略全面整合數位化工具，進一步創造新的商業模式、改變組織和文化，更有機會開發新產品或打入新市場，比如說Netflix就是轉型成功的知名案例
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