關鍵就業力
關鍵職能類別 :知識職能(KC)
目標任務
環境適應 與 創新學習
價值概念 與 成本意識
問題辨識 與 分析解決
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課程單元
環境演變與學 習創新(KC1) (3小時)
課程大綱
KC1-1 產業環境的變化與趨 勢
課程子綱
國際意識、科技素養、移動化人才等趨勢介紹
產業發展趨勢之掌握方法
基本工作職能之認知
課程大綱
KC1-2 適應與學習能力
課程子綱
培養未來職場發展之適應力
資訊蒐集、整理與運用
持續學習並運用個人職務上所需之知識與技能
課程大綱
KC1-3 創新與跨域思維 維
課程子綱
軟硬創新之模式
行業知識與技能的創新
建構跨領域整合思
成效指標
1. 能運用適當管道及工具，了解科技與產業的 發展趨勢，並與個人專業能力連結。
2. 能建立個人的適應力，以因應職場的變遷與 挑戰。
3. 能針對個人職務及相關領域，持續地學習與 創新
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課程單元
價值概念與成 本意識(KC2) (6小時)
課程大綱
KC2-1 價值概念
課程子綱
企業/單位經營的目的與獲利的概念說明
價值的意義
價值的內涵
課程大綱
KC2-2 成本意識
課程子綱
成本的意義
成本及費用的內涵
課程大綱
KC2-3 價值的加值與創造
課程子綱
顧客、企業、部門、個人的價值概念說明
顧客、企業、部門、個人的價值加值與創造作 法
課程大綱
KC2-4 開源節流的方法
課程子綱
開源節流之策略思維
創造「有特色」、「差異性」的產品/ 服務/ 商業 模式
成效指標
1. 能了解組織存在的目的，及收入與支出的基 本概念。
2. 能判斷投入與產出之間的關係，降低組織成 本與支出。
3. 能針對本身職務的功能，主動尋找提高組織價值的方法，以追求組織利益。
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課程單元
問題辨識 與 分 析解決(KC3) (6小時)
課程大綱
KC3-1 問題意識與界定
課程子綱
問題的定義與類別
建立問題意識
問題處理的優先順序
如何界定問題與描述問題
課程大綱
KC3-2 問題發現與分析
課程子綱
掌握事實
分析原因
問題分析的工具
課程大綱
KC3-3 問題解決與流程標準 化
課程子綱
依系統化思維建立問題解決流程
問題解決方案的可行性評估
流程標準化
成效指標
1. 能察覺問題，並能明確地根據事實加以描 述。
2. 能夠掌握問題核心，精確解讀訊息，應用問 題分析工具，進行分析 。
3. 依據問題分析的結果，以系統化的方式提出 解決問題的方案或建議。
4. 能建立標準流程，並 預防問題再發生。
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