品質機能展開的重點有二
其一為 品質屋建立。
其二為 針對 品質追求流程 進行展開。
品質屋組成分為六大部分分別為
1.客戶需求
2.需求評估
3.技術需求
4.關係矩陣
5. 技術需求關連矩陣
6.技術目標
分述如下：
1.客戶需求（Whats）：
傾聽顧客聲音建立客戶需求內容，或稱為廣義的問題解決標的。
2.需求評估（Whys）：
顧客需求中哪些是重要與真實聲音，可藉由不同調查與多面向評估準則其需求內容。
3.技術需求（Hows）：
技術需求，亦即根據客戶需求所提出的技術供給議題。或稱為廣義的解決方案。
4.關係矩陣（Whats vs. Hows）：
建立客戶需求與技術需求關係。
5.技術需求關連矩陣（Hows vs. Hows）：
技術需求 與 技術需求 關係，以建立技術取捨關係。
6.技術目標（How Muches）：
技術需求目標與重要性排序
。
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