內容效度 區別效度 收斂效度 專家效度 信度一 致性 題目是否多在討論 顧客滿意度 離散情形(標準差、全距、變異數、變異係數)

信度一 致性  題目是否多在討論  顧客滿意度         

離散情形(標準差、全距、變異數、變異係數)