職能基準品質認證作業手冊架構
各品質構面發展出 9 項審查指標、21 項要求條件
構面
1.需求 面
指標
說明
要求條件
檢附文件
構面
2.流程 面
指標3
2.1 方法 工具 選 擇
說明
職能基準發展應 依照
職業之專業 屬性、
職業工作 性質、
工作程序 與 相關知識及技 能
等 之專業屬性 選擇適當 之 職能 分析方法。
要求條件
2.1.1 應說明 職能分析方法 的 考量 原因 及 合理性。
2.1.2 應依據 所選 方法規劃 符合理論依據的流程步驟 ，或
說明 符合實務操作 正當性。
檢附文件
評估選用職 能分析方法及說明
指標 4
2.2 分析 流程
說明
職能分析 過程 應 循序 漸進 就 各步 驟 進行完整資料 蒐集及記錄。
要求條件
2.2.1 應配合所選職能分析方法，規 劃設計所需工具，如問卷、 訪談題綱等。
2.2.2 應依據所規劃流程，循序進行 完整步驟，並提供所用方法 應產出之相關紀錄文件。
2.2.3 應有具實務經驗的利益關係 人群體參與訂定的證據，
且 具 3 年以上實務經驗之資深 人員需占 6 成以上，
來源兼 顧不同規模企業組織。
檢附文件
職能分析過 程佐證文件
指標 5
2.3 驗證 方法
說明
職能基準發展應 依照產業規模、 專業屬性 選擇適當 職能內涵項目 驗證方法。
要求條件
2.3.2 驗證結果 應顯示 職能內涵項 目的信效度 或 證明該職能內 涵項目
確為產業或勞動市場 所需。
2.3.3 應依據驗證結果 合理調整 職 能內涵項目。
檢附文件
驗證程序 及結果分 析文件
構面
3.成果 面
指標
說明
要求條件
檢附文件
發表文章
