2025 03 31 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 ESG永續管理師 永續發展基礎能力測驗 淨零碳規劃管理師測驗( 淨零碳規劃管理基礎概論、淨零碳盤查規範與程序概要) ISO14064 ISO14067 ISO14068 ISO50001 編寫企業永續報告書時，必須依照國際通用的 GRI、SASB與TCFD 3種內容準則來進行，這3種準則有各自檢視的項目與目標。TCFD準則：企業如何因應氣候風險 TCFD要求企業藉由「治理」、「策略」、「風險管理」及「指標與目標」4個核心要素GRI準則：非財務資訊的通用語言SASB準則：各產業可量化指標「SASB準則」是由「永續會計準則委員會」（Sustainability Accounting Standards Board）所提出，一共涵蓋「社會資源」、「人力資源」、「商業模式與創新」、「領導力及公司治理」、「環境」5大面向包含共計11項產業別、77項行業別，與 26項通用ESG議題的「重大性地圖」（Materiality Map）

 

國際通用的永續報告書準則有哪些？

     編寫企業永續報告書時，必須依照國際通用的 

GRI、SASB與TCFD 3種內容準則來進行，

這3種準則有各自檢視的項目與目標。

GRI準則：非財務資訊的通用語言

「GRI準則」是2016年全球永續報告協會（Global Reporting Initiative）

  所提出，目前已更新至2021版本，協助企業／組織在編撰永續報告書時，

   能有一套依循的架構與流程，是最普及的準則。

GRI準則起初一

共分為4個系列、34個主題，著重在與投資人、供應商、政府與客戶

等利害關係人溝通，

在2021年的版本中新增「產業準則」，

並加入了「人權和環境風險領域的重大性分析」，

也是目前金管會管會要求企業採用的永續報告書編寫框架。

SASB準則：各產業可量化指標

       「SASB準則」是由「永續會計準則委員會」（Sustainability Accounting Standards Board）所提出，一共涵蓋

「社會資源」、

「人力資源」、

「商業模式與創新」、

「領導力及公司治理」、

「環境」5大面向，

包含共計11項產業別、77項行業別，與

      26項通用ESG議題的「重大性地圖」（Materiality Map），

讓不同產業別的企業都能找到適合自己的永續報告書撰寫內容。

SASB準則著重在與投資人進行溝通，因此內容多為重投資人關注的議題，

揭露各產業中對於財務有重大影響的永續指標，

另一個SASB準則的特色則是對指標衡量方法有明確的指引，

對各產業風險與機會制定對財務影響重大的一致指標，

透過量化指標讓投資人可以參考比較。

TCFD準則：企業如何因應氣候風險

       TCFD氣候相關財務揭露工作小組由

國際金融穩定委員會（FSB，Financial Stability Board）所成立，

是國際經濟合作論壇G20所成立的氣候相關財務揭露工作小組

所發布的一套標準化的自願性氣候相關財務資訊揭露建議，

著重層面主要為企業如何因應氣候風險。

     TCFD要求企業藉由「治理」、「策略」、「風險管理」及「指標與目標」4個核心要素，來有效管理氣候變遷的風險與機會，

引導企業投資者和管理者聚焦相關議題，

和SASB準則的主要溝通對象都是「投資人」。

2025 03 31 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 ESG永續管理師 永續發展基礎能力測驗 淨零碳規劃管理師測驗( 淨零碳規劃管理基礎概論、淨零碳盤查規範與程序概要) ISO14064 ISO14067 ISO14068 ISO50001 E環境構面 溫室氣體排放 能源管理 用水及廢水管理 廢棄物及有毒物質管理 生態影響 S社會構面 人權及社區關係 資料安全 產品品質及安全 員工資訊統計 員工健康及安全 員工多元化 G治理構面 商業模式和創新程度 管理領導 控制權與席次 公平對待利害關係 公司治理資訊透明度認證準則有 「AA 1000」與「ISAE 3000」第三方公正機構（AFNOR、 BSI、SGS、TÜV等外商驗證公司） 2021發布的「GRI通用準則2021」包涵3個範疇的框架： 聯合國全球盟約由涵蓋人權、勞工、環境、反貪腐4個層面的10項原則組成 聯合國所提出的17項SDGs永續發展目標 ISO 26000能對致力於提供對企業和組織指引與澄清社會責任7項指引 TNFD自然相關財務揭露工作小組

 

其他ESG永續報告書參考準則

SDGs

      聯合國所提出的17項SDGs永續發展目標，包含經濟、社會及環境保護3大面向，目的是要因應各種全球性的問題，像是：終結貧窮、性別平等、優質教育、氣候行動等，SDGs的17項議題涵蓋層面更廣泛，是以目標導向為起點，用來實踐CSR的17個細項目標，可作為企業決策時的考量項目。

全球盟約

聯合國全球盟約由涵蓋人權、勞工、環境、反貪腐4個層面的10項原則組成：
原則 1：企業應支持和重視國際公認人權的保障
原則 2：確保不參與人權侵犯行為
原則 3：企業應維護結社自由並有效認可集體談判權
原則 4：排除任何形式的強迫或強制勞工
原則 5：有效廢除童工
原則 6：排除就業與職業歧視
原則 7：企業應支持環境挑戰預防方法

原則 8：採取措施以提高環境責任
原則 9：鼓勵環保技術的開發與推廣
原則 10：企業應反對任何形式的貪腐，包括勒索和賄賂

ISO 26000

      ISO 26000能對致力於提供對企業和組織指引與澄清社會責任，幫助企業和組織將原則轉化成有效的行動，並在全球分享有關社會責任的最佳實踐，其中提供7項指引：

1. 與社會責任有關的概念、術語和定義
2. 社會責任的背景、趨勢和特性
3. 與社會責任相關的原則和實踐
4. 社會責任的核心主題和議題
5. 社會責任的履行
6. 識別利害關係人和促使其參與
7. 溝通與社會責任有關的承諾、績效和其他資訊

TNFD

       TNFD自然相關財務揭露工作小組是在TCFD之後所提出的新倡議框架，由74個全球生態界、金融界、企業與政府監管機構所提出，內容基本上延續TCFD的4大支柱，最大的差異是「風險管理」擴大為「風險與影響管理」，特別納入與自然界密切相關的風險因子，進一步揭露自然界所帶來的風險與機會的財務衝擊。

• 治理
• 策略
• 風險與影響管理
• 指標和目標

企業永續報告書重點內容！

       台灣金管會及台灣證券交易所於2010發行「上市上櫃公司企業社會責任指引」，指出企業永續報告書屬自願性規範，鼓勵並指導國內上市上櫃企業落實企業社會責任。

     金管會除了在2021年將企業社會責任報告書將更名為永續報告書外，又於2022年規定上市櫃公司財報必須揭露ESG量化及具體內容，且在撰寫企業永續報告書內容時，須遵循GRI準則進行報告架構，而

自2023年起須另遵循TCFD氣候相關財務揭露及SASB準則，

在報告書中揭露企業經營、目標計畫、績效指標，以及與利益關係人溝通。

依據GRI準則，企業須揭露哪些永續報告書內容？

2021發布的「GRI通用準則2021」包涵3個範疇的框架：

GRI 1：基礎

介紹GRI準則的目的與系統，以及解釋永續報導的關鍵概念，同時詳述組織依循GRI準則報導必須符合的要求及報導原則，適用於任何要使用GRI準則報告關於其經濟、環境或社會衝擊的組織，包含以下：

• 介紹GRI準則的目的與系統。
• 
  
• 解釋GRI準則中所使用的關鍵概念。
• 
  
• 具體說明依循GRI準則進行報導的要求。
• 
  
• 具體說明確保報導資訊品質的基礎報導原則。
• 
  
• 載明使組織的永續報導與其他報導類型保持一致，以及增加永續報導可信度的建議。
• 
  
• 附錄：提供如何編製GRI內容索引表的指引。
• 
  
• 詞彙表：包含已有定義之用詞以及使用GRI準則時的特定意涵，這些用詞於GRI準則內文中劃有底線且可連結至其定義。
• 
  
• 參考文獻：詳列開發準則時所使用的政府間的官方文件。 

GRI 2：一般揭露

報告關於組織的脈絡資訊，包含組織用來提供關於報導實務和其他組織詳細資訊的揭露項目，這些資訊提供深入的見解與認識組織衝擊的脈絡，讓永續報告使用者瞭解組織概況與規模，以下為大家列出重點資訊：

• 章節1：包含5個揭露項目，提供有關組織、永續報導實務和永續報導中包含的實體的資訊。
• 
  
• 章節2：包含3個揭露項目，提供有關組織活動、員工和其他工作者的資訊。
• 
  
• 章節3：包含13個揭露項目，提供有關組織的治理架構、組成、角色、薪酬等資訊。
• 
  
• 章節4：包含7個揭露項目，提供有關組織的永續發展策略及責任商業行為政策與實務的資訊。
• 
  
• 章節5：包含2個揭露項目，提供有關組織的利害關係人議合實務以及如何與員工進行團體協商的資訊。
• 
  
• 詞彙表包含已有定義之用詞以及使用GRI準則時的特定意涵，這些用詞於GRI準則內文中劃有底線且可連結至其定義。
• 
  
• 參考文獻詳列開發準則時所使用的政府間的官方文件和其他相關參考文獻，以及組織可以查閱的資源。 

GRI 3：重大主題

針對每個重大主題報告管理方針，組織如何管理重大性主題，並且由特定標準揭露相關資訊，每項重大性主題都需要描述如何管理及相關影響，主要包含以下：

• 章節1：提供決定重大主題的逐步指引。
• 章節2：包含3個揭露項目，提供組織決定重大主題的流程、重大主題列表以及如何管理每個主題的資訊。
• 詞彙表包含已有定義之用詞以及使用GRI準則時的特定意涵，這些用詞於GRI準則內文中劃有底線且可連結至其定義。
• 參考文獻詳列開發準則時所使用的政府間的官方文件和其他相關參考文獻，以及組織可以查閱的資源。 

GRI ：特定主題準則

提供鑑別重大主題的逐步指引，以及組織如何確定、列出和管理每個重大主題的指南與修訂的揭露，其中包含3大指標：

• 經濟指標：營運風險、公司治理等。
• 環境指標：循環生產、能源管理、潔淨能源等。
• 社會指標：人才發展及福利、職業安全衛生、綠色產品與法規遵循等。

ESG永續報告書撰寫建議包含哪些內容？

由於目前未有法規規定永續報告書的編排準則，永續報告書應該提及以下內容，讓利害關係人可以更精準的了解企業ESG的執行力

E環境構面

1. 溫室氣體排放
2. 能源管理
3. 用水及廢水管理
4. 廢棄物及有毒物質管理
5. 生態影響

S社會構面

1. 人權及社區關係
2. 資料安全
3. 產品品質及安全
4. 員工資訊統計
5. 員工健康及安全
6. 員工多元化

G治理構面

1. 商業模式和創新程度
2. 管理領導
3. 控制權與席次
4. 公平對待利害關係
5. 公司治理資訊透明度

ESG報告書範例：台積電110年度永續報告書

永續報告第三方驗證是否為必要項目？

隨著企業ESG逐漸受到關注，以下3種產業之上市櫃公司出版的永續報告書，須取得第三方驗證才符合金管會的規範：

• 食品工業
• 化學工業
• 金融保險業

     目前在全球常見的認證準則有 「AA 1000」與「ISAE 3000」，而永續報告書第三方認證機構可分為會計師事務所或其他第三方公正機構（AFNOR 、BSI、SGS、TÜV等外商驗證公司）。

• 驗證永續報告書有什麼好處？

      驗證永續報告書可以證明永續報告書所提供的內容可信度，閱讀永續報告書的利害關係人更可以信任其內容，另外經過驗證的永續報告書，外部評估企業的ESG表現時能更加分，報告書提供的內容完整程度越高越有助於提升ESG評分。
    永續報告書揭露資訊相當多元，若未經過第三方驗證，永續報告使用者可能對揭露資訊的正確性產生質疑。

2025 03 31 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 ESG永續管理師 永續發展基礎能力測驗 淨零碳規劃管理師測驗( 淨零碳規劃管理基礎概論、淨零碳盤查規範與程序概要) ISO14064 ISO14067 ISO14068 ISO50001 金管會發布 「上市櫃公司永續發展行動方案」中，對於永續報告書所強調的重點項目。 金管會為持續推動企業積極實踐永續發展，以 「上市櫃公司永續發展路徑圖」及「公司治理藍圖」為基礎， 規劃了「治理」、「透明」、「數位」、「創新」4大主軸， 推動企業永續發展行動方案，其中也強調「精進永續資訊揭露」，

 

永續報告書金管會強調什麼重點？

     金管會發布

    「上市櫃公司永續發展行動方案」中，對於永續報告書所強調的重點項目。

      金管會為持續推動企業積極實踐永續發展，以

    「上市櫃公司永續發展路徑圖」及「公司治理藍圖」為基礎，

     規劃了「治理」、「透明」、「數位」、「創新」4大主軸，

    推動企業永續發展行動方案，其中也強調「精進永續資訊揭露」，

重點包括：

精進年報資訊揭露規範

將參酌國際準則，並於2023年檢討修正年報準則，精進永續資訊揭露規範。

擴大永續資訊揭露範圍

1. 推動實收資本額20億元以下上市櫃公司編製永續報告書：
2. 為持續強化非財務性資訊揭露，將推動自2025年起20億元以下上市櫃公司編製永續報告書。
3. 擴大應參考SASB準則揭露永續指標上市櫃公司範圍：為持續擴大揭露永續指標公司範圍以提供投資人有用資訊，將推動自2025年起全體上市櫃公司依其產業別揭露永續指標。

提升永續資訊品質

1. 研議擴大永續報告書確信範圍：為強化永續報告書揭露品質，將於2024年研議永續指標取得確信之可行性。
2. 強化永續報告書揭露品質：為提升永續報告書揭露品質，證交所及櫃買中心將於2023年起抽查上市櫃公司永續報告書，並提供建議改善事項。
3. 加強永續報告書確信機構管理：證交所及櫃買中心將於2024年起抽核確信工作底稿，檢視確信程序是否符合規範，以強化確信人員之管理。

研議推動ISSB永續揭露準則

為接軌國際永續揭露準則，2023年將研修永續資訊內控相關規範，並於會計研究發展基金會組織架構下成立永續準則委員會，等到永續準則正式發布後研議推動規劃。

（以上資料來自：金管會2023年發布之「上市櫃公司永續發展行動方案」）

2025 03 30 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 ESG永續管理師 永續發展基礎能力測驗 淨零碳規劃管理師測驗( 淨零碳規劃管理基礎概論、淨零碳盤查規範與程序概要) ISO14064 ISO14067 ISO14068 ISO50001 永續報告書是什麼？企業製作ESG永續報告書有什麼好處？ ESG永續報告書前身為CSR報告書，直到2021年由金管會更改名稱為永續報告書，撰寫永續報告書是為了揭露企業在「環境」、「社會」及「治理」3大ESG支柱的相關資訊，透過永續報告來提高資訊透明度，讓企業的利害關係人知道企業在永續發展與經營上的規劃與實現成果。

 

永續報告書是什麼？

       ESG永續報告書前身為CSR報告書，直到2021年由金管會更改名稱為永續報告書，撰寫永續報告書是為了揭露企業在「環境」、「社會」及「治理」3大ESG支柱的相關資訊，透過永續報告來提高資訊透明度，讓企業的利害關係人知道企業在永續發展與經營上的規劃與實現成果。

企業製作ESG永續報告書有什麼好處？

1. 提升企業的形象，增加廠商合作意願。
2. 強化公司治理能力、提高資訊透明度。
3. 更好的評估企業對經濟、環境及社會責任風險管理的能力。
4. 傳達企業對於環境與永續發展的核心價值與原則。
5. 揭露企業在ESG各層面的資訊及目標，獲得投資者信賴。
6. 企業高層經營者對各種績效的持續改善承諾，能幫助公司更好做決策。
7. 公佈企業整體對於環境保護與社會責任的具體貢獻。

2025 03 30 左永安 顧問/講師/委員/宮主/永續長/執行長/理事長 天行健君子以自強不息 經營密碼／BRAND 品牌營運管理一、制定品牌願景：二、確立品牌形象：三、建立品牌承諾：四、構建消費者模型：五、定位品牌：六、擴展品牌：七、宣傳品牌定位：八、執行溢價定價：九、建立品牌文化：十、衡量品牌績效：

經營密碼／發展品牌的十個途徑

 2024/04/11 23:21:54經濟日報 王建彬（商研院院長）

辦公室示意圖。 pixabay

    有效制定品牌發展是服務業成功的關鍵因素。其十大途徑如下：

一、制定品牌願景：

     首先在  策略層次  上確定品牌發展方向。

       其次，提供  品牌願景  能夠使管理者明確，今後五年內

                 自已在品牌價值、收入和利潤貢獻 方面對品牌  有什麼期望。

      如7-11品牌所提的2000年2,000家店，願景導引讓目標更SMART

        （特定、可衡量、可及性、合理與具時間性）。

二、確立品牌形象：

      品牌形象包含

      品牌聯想  與  品牌角色，

       品牌聯想  包括

       品牌屬性（VOLVO安全性）、

       無形資產（可口可樂）、

       顧客利益（Crest防止蛀牙）、

       相對價格（COSCO）、

       使用／應用（台積電 半導體）、

       使用者／顧客（LV貴婦）、

       名人聲望（NIKE喬登）、

       生活型態（哈雷機車）、

       產品種類（7 UP非可樂）、

       競爭者（特斯拉與比亞迪）、

       國家（台灣製造）等11種。

      品牌角色  有五種，

      一 是真誠（如京瓷）有務實、真誠、健康之形象。

      二 為興奮（如保時捷）代表英勇、創意、時尚。

      三    能力（如IBM）有可靠、智慧、成功之怠。

      四    教養（如Lexus）有著上層、迷人的感受。

      五 是粗曠（如萬寶路）帶著戶外、堅韌之感。

三、建立品牌承諾：

      對品牌的    期望  與  體驗  組成，

      開頭是「我們的品牌承諾…」 ，

      如星巴克

     1.提供質量上乘的咖啡、

     2.營造溫暖、

     3.友好的家庭氛圍，

     4.適合與朋友聊天或閱讀、

     5.員工友好、大方、熱心、見多識廣。

四、構建消費者模型：

         回應三個問題，

      1.消費者如何作出購買決策，

      2.如何與競爭對手競爭？

      3.品牌成長機會？

        因此

      1. 找出顧客購買標準、

      2. 畫出競爭定位圖（四象限定位圖）、

      3.每個市場區隔找成長性

       （如依性別、年齡、所得區分，尋找每個區隔  競爭者 與  成長性）。

五、定位品牌：

     包括三個部分：

     1.目標市場、

     2.所在業務範圍、

     3.品牌差異點 和 關鍵利益。

     例如，

      迪士尼＝家庭休閒娛樂、

      聯邦快遞＝隔夜送達、

      沃爾瑪＝物美價廉、

      3M＝不斷創斷。

六、擴展品牌：

     制定  品牌擴展戰略   並   探索 存在的  問題 與 機遇，

      如

     麥當勞  推出       小孩子歡樂套餐，

     漢堡王  則推出    11-14歲大孩童餐。

七、宣傳品牌定位：

     完成AUTHOR，首先為

    1.建立認知（Awareness）、

    2.理解（Understanding）品牌定位、

    3.鼓勵試用（Trial）、

    4.愉悅（Happiness）體驗、

    5.惟一（Only one）考慮的品牌、

    6.介紹或推薦（Referal or recommendation）的品牌。

八、執行溢價定價：

   品牌擁有

    1.高品質、

   2. 表現值得信賴且始終如一、

   3. 提供高性價比、

    4.符合個性、

    5. 帶來獨特利益等可以溢價。

   相對於競爭品牌，消費者   願意支付的溢價，

   可口可樂為50%，VOVLO40%，幫寶適50%。

    知名品牌可採屋式定價法，如

     1. 成本加成定價2.99美元，

     2. 競爭者定價5美元，

     3. 價值溢價7.2美元，

      4.通路及行銷能力溢價8.4美元，

      5.屋室定價（品牌溢價）10-11美元。

九、建立品牌文化：

       新的  組織架構是

       品牌  副總裁  與  產銷人發財  副總裁  平行，

       不位於行銷副總裁下方。

        激勵員工前三名為

       1提拔、

       2股票與

       3薪酬增加，

      而

   有效改變品牌文化做法，包括

    1.讓員工重新體驗品牌願景與承諾、

    2.品牌戰略規劃與採取之行動、

    3.保證讓員工了解最終結果。

十、衡量品牌績效：

     1.定性的有品牌認知、

     2.品牌定位理解、

     3.品牌形象識別、

     4.品牌承諾履行，

     5.定量的有市場占有率、

     6.品牌忠誠度、

     7.品牌滲透率、

     8.品牌財務價值。

以上十個途徑，將帶來不一樣的形象與結果，

天行健君子以自強不息，共勉之。